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心智模式与系统性逻辑思考 【课程简介】 如何认知我们所处的世界？我们如何去探索和思考我们所遇到的周围的事务和问题？系统思考就是建立起全局的思维模式，把所面对的问题和事物看作一个系统，不仅要关注构成的组成部分（元素或子系统），还要看到这些元素和子系统之间的相互作用，要以整体的、结构的以及动态的原则把系统中的人、物、能量、信息分析和处理协调，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”不见“树木”。这样才能真正有效地研究解决包括企业管理在内的各类实际问题，应做到既有分析，又有综合；既有分解，又有协调。 【课程对象】企业中高层管理人员、后备管理人员 【课程纲要】一天 【课程纲要】 一、引言：我们所处的世界与心智模式 ² 心智模式 心智模式是指每一个人理解与看待周围事物的思维认识方式和行为习惯、它直接或者间接地影响我们对他人、对周围事物、对世界以及对自己的看法。 ² 心智模式的提升与转换 二、系统与系统思考 1.系统理论的产生 2.系统的特征 三、系统性思考的原则与工具 ² 原则 从现象到本质 从局部到整体 从静止到动态 从线性到系统演化 ² 工具 5WHY法； 鱼骨图；思维导图；MECE 时间序列；场景追踪法 系统基模举例 四、创新思维 ² 创新的步骤 ² 思维定势 创新思维方式： 发散思维、收敛思维、逆向思维、横向思维、联想思维 五、群体智慧方法 头脑风暴法 “635”法 奥斯本检验表法 和田十二法 总结复盘
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