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管理者的自我认知修炼到精益理念实操落地 第一章 管理者的自我认知修炼 ² 成功企业的三大要决：战略、管理、人才 ² 管理的定义 ² 有效的管理指的是：结合各项资源尽可能通过他人，运用适当方法达成组织目标的各项管理活动 ² 管理各项资源：人、时、地、物、财、客户、技术、信息、供货商 ² 管理适当的方法：PDCA、流程、标准、图表 ² 管理目标订定：SMART 原则 ² 管理组织目标：质量、成本、交期、士气、安全、服务等 ² 管理的各项活动：计划、组织、协调、控制 ² 管理者的各项工作内容 ² 管理者与领导者的共同点和不同点 ² 优秀的领导者在管理时：既要科学性，更要艺术性 ² 案例讨论：如果你是部门经理，你会怎么处理？ ² 领导在团队中的价值和作用 ² 高效领导自我修炼的第一大特质 – 明确、清晰的战略目标 ² 高效领导自我修炼的第二大特质 – 包容正面的工作态度 ² 高效领导自我修炼的第三大特质 – 合理公正的人格品质 ² 高效领导自我修炼的第四大特质 – 有效激发团队潜力 ² 高效领导自我修炼的第五大特质 - 强大的沟通协调能力 ² 高效领导自我修炼的第六大特质 - 挑战困难问题的勇气 ² 高效领导自我修炼的第七大特质 - 积极的目标成功欲望 ² 高效领导自我修炼的第八大特质 - 较高的情商 ² 高效领导自我修炼的第九大特质 - 抗挫败力 ² 高效领导自我修炼的第十大特质 - 冷静分析和解决问题的能力 ² 高效领导的必备工作素质：危机意识、沟通、计划、资源、平常 第二章 精益理念&精益系统工具 ² 企业为什么要推行精益 ？ ² 达尔文的进化论：物种是可变的，生物是进化的、自然选择是生物进化的动力 ² 人类经历的三次工业革命 ² 企业进化论：企业是可变的，公司是进化的、精益选择是公司进化的动力 ² 丰田公司曲折的进化历程：精益的起源与发展 ² 精益的定义：是一种 生产组织形式、配合相应的管理工具…… ² 精益之效益：丰田、大众、通用之对比 ² 成功推行精益方式与未推行精益方式企业各项指标差别：缺陷率、加工周期、库存等 ² 精益推行效果：成品库存降低 75%、在制品库存减少 90%、原材料库存降低 50%等 ² 精益系统：平准化、同步化物流、标准化作业、单件流、多能工、 生产节拍、工厂内部超市、TWI、SMEM、看板、X矩阵、七大浪费、VSM、TQM、TPM、可视化、防错法、安灯系统、A3报告、OEE、自主维护、自働化、5 ² 大野耐一说：精益是基于时间的竞争 ² 减去企业运营过程中的多余浪费 ² 价值流图如何团队成员达成共识 ² 无附加价值的浪费在哪里：供应商、 生产车间、分销体系、零售商、客户 ² 价值流（VSM Value Stream Mapping）的定义：是当前产品通过全部 生产过程的所有活动等 ² 价值流的作用：不仅只是单点而不整个流动、找到更多的浪费及根源、精益思想和实际情况具体结合等 ² 企业各部门如何通过 VSM 寻找改善点：降本增效 ² 绘制价值流的前期准备：价值流经理、产品系列分类、画图工具等 ² 产品系列分类 ² 绘制价值流现状图 ² 绘制现状图前的提示：沿材料流和信息流走一遍、先看全局再逐一分析、从后往前的原则、自己收集信息不靠原始资料、几个人参加合作完成等 ² 如何通过鱼骨图使流动可视化达成团队共识 第三章答疑和讨论
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