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邓家飞：TWI-JR（工作关系）

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课程类别:  生产管理 »  TWI
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TWI-JR（工作关系）
培训对象：
生产主管和车间主任，班组长和业务骨干等。
温馨提醒：为了更好地实现课程的效果，我们建议您安排生产管理人员和维护管理人员共同参与课程
课程背景：
1、建立良好的生产现场人际关系；
2、快速解决生产现场“人的问题”；
3、有效的报、商、联技术。
课程大纲：
  
第一天
  		  
上午
  08：30-12：30
  		  
与善用部属有关的问题
  		  
下午
  13：30-17：30
  		  
第1阶段：掌握事实的实例
  
  
一线主管的责任图
  		  
案例2:张强的故事
  
  
建立良好人际关系的基本要诀
  		  
掌握想法与心情的方法
  
  
个人差异形成图
  		  
四阶段法的广泛运用
  
  
案例1:李明的故事
  		  
第2阶段：慎思决定的实例
  
  
四阶段法的导入
  		  
案例3:资深作业员的故事
  
  
问题的定义,发生的类型及状态的把握
  		  
未慎重思考的不良结果
  
  
四阶段法及基本要诀解释
  		  
学员带来的案例演练
  
  
第二天
  		  
上午
  08：30-12：30
  		  
第3阶段:采取措施的实例
  		  
下午
  13：30-17：00
  		  
学员带来的案例演练-分组
  
  
第4阶段:确认结果的实例
  		  
演练小结
  
  
案例4：女性领班的故事
  		  
一线主管与部属以外的人际关系
  
  
变更的影响
  		  
结束语：怎样开展和推动TWI
  

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