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办公效率革命 WorkBuddy驱动办公工作提质增效 ——让AI成为职场人的数字助手｜1天版课程大纲 | 课程时间
6小时/1天 | 课程对象
管理者、行政、人力、运营、项目、培训、数字化推进等 | 课程方式
理论讲授+实战演练+案例分析+工具带练 | 课程定位
组织提效WorkBuddy实战课 |
课程背景对企业各类职场人员而言，AI提效的关键不在于“会不会聊天”，而在于能否围绕会议纪要、材料撰写、工作 汇报、制度查询、项目跟进、资料整理、任务督办、知识沉淀等高频工作，把原本分散在文档、表格、流程、邮件、会议和系统中的信息，转化为可执行、可复核、可沉淀的工作结果。日常办公任务普遍具有重复频繁、信息分散、标准相对明确、协同链路较长的特点，这也决定了WorkBuddy不能被简单理解为一个生成工具，而应被定位为团队的“执行型助手”：能按规则接任务、按标准处理资料、按时间追踪事项、按模板生成初稿，并在关键节点交回人工复核。 本课程基于WorkBuddy底层逻辑，将围绕日常办公真实场景：从“哪些办公工作适合先交给AI”开始，带领学员识别会议纪要转督办清单、日报周报自动整理、制度流程问答、通知邮件生成、项目资料归集、任务进度跟进、培训资料总结等低风险、高频率、可复核的优先场景；再通过“看场景—拆动作—配能力—做校验”的训练路径，现场完成一个办公岗位WorkBuddy应用。课程强调效率提升必须与数据安全、权限边界、人工复核同步设计，让学员学完不是只知道工具，而是能带着一个可试点、可迭代、可管理的办公 智能体方案回到岗位。 u 角色认知：厘清WorkBuddy与普通大模型、自动化工具及 智能体平台的差异与使用边界。 u 执行逻辑：掌握入口、记忆、工具、调度、反馈五段式逻辑，把技术结构转化为岗位动作。 u 场景识别：识别高频、高重复、有标准、可复核的办公任务，锁定优先试点场景。 u 助手设计：围绕任务、输入、标准、交付四个要素，设计真正能用的岗位办公助手。 u 模式运用：掌握专家、灵感、Skill、自动化四大模式，根据不同任务精准选择。 u 能力沉淀：将岗位经验、优秀做法和执行标准沉淀为可复用、可复制的Skill模块。 u 风险管控：建立权限、数据、调度、人工复核意识，兼顾办公效率与组织安全。 u 成果交付：现场完成办公WorkBuddy原型、规则配置、Skill草案及试点行动方案 课程对象企业管理者、综合办公室、行政、人力资源、运营、项目、培训、数字化推进人员，以及其他需要提升办公效率的职场人员。
课程大纲 模块一：Workbuddy到底适合帮你干什么导入：企业现在最缺的不是会聊天的AI，而是能接活的AI一、Workbuddy和普通大模型到底差在哪· Workbuddy特点特性 · 普通大模型特点特性 · 两者之间的差距 二、什么工作适合先交给Workbuddy· 重复类工作 · 信息源充足 · 有核定标准 · 有人工兜底 · 不涉高敏感 · 无边界约束 三、Workbuddy的五个核心关键· Gateway：总入口，谁来给任务、任务从哪进 · SOUL/ MEMORY / 日志：工作说明书、长期规则和日常记录 · Tools：让它真能干活的手脚 · Cron：定时上岗机制 · ControlUI：看任务、管任务、调任务的操作台 四、为什么很多人装好了，还是不会用· 只装环境，不设规则 · 只会对话，不会拆流程 · 只会临时调用，不会定时执行 · 只顾跑起来，不顾复核和边界 五、最常见的三个误区· 想大而全 · 任务模糊 · 无规则要求 · 教学设计：以企业日常办公任务为案例，先判断哪些工作可以由WorkBuddy辅助，哪些工作必须保留人工判断。 · 小组实操训练：盘点本岗位最耗时的5类办公动作，如会议纪要整理、日报周报汇总、通知邮件撰写、制度流程查询、项目资料归集、任务督办跟进、培训资料整理等。 · 当堂产出：《WorkBuddy优先办公场景清单》+《1个课堂试点场景》。 模块二：从岗位出发——设计真正能用的助手一、岗位助手设计的四个核心问题· 它每天要干哪几件事 · 这些事的输入从哪里来 · 做的标准是什么 · 做完以后谁来接结果 三、五类常用办公场景· 会议纪要与督办助手：用于会议内容提炼、行动项识别、责任人分配、截止时间提醒与闭环跟进。 · 日报周报与汇报材料助手：用于工作进展汇总、重点成果提炼、问题风险分析、领导 汇报提纲生成。 · 制度流程问答助手：用于制度查询、流程说明、办理条件解释、常见问题统一口径答复。 · 项目进度与资料归集助手：用于项目节点跟进、资料清单核对、风险事项提醒、阶段成果汇总。 · 通知邮件与文稿初稿助手：用于通知、邮件、会议邀请、工作方案、总结材料等内容的规范化初稿生成。 四、设计岗位助手时，必须先定的五条规则· 不是什么都让它干 · 先只做一个小闭环 · 结果必须能核对 · 输入越清楚，输出越稳 · 先跑通，再扩容 · 教学设计：从日常办公场景出发，把“想要一个AI助手”拆成清晰的任务说明，避免只停留在“帮我写材料、帮我做总结”的模糊需求。 · 小组实操训练：每组选择1个办公岗位助手进行设计，可选方向：会议纪要督办助手、日报周报生成助手、制度流程问答助手、项目进度跟踪助手、通知邮件生成助手、培训资料整理助手。· 训练步骤：明确服务对象——锁定高频任务——确认输入来源——定义输出标准——设置人工接收人与复核节点。 模块三：让Workbuddy真正替你分担工作一、系统操作· 功能入口 · 基本操作 · 关键参数 · 常见问题 · 演示流程 二、设定角色边界· 撰写SOUL规则 · 撰写MEMORY要求 · 撰写AGENTS边界 · 调用Skill上手操作 三、实操场景：会议纪要督办助手/日报周报生成助手/制度流程问答助手/项目进度跟踪助手等· 适合谁：综合办公室、行政、人力资源、运营、项目、培训、数字化推进等岗位人员· 解决什么问题：办公资料分散、会议任务容易遗漏、材料反复修改、制度口径不一致、项目进度靠人盯 · 怎么做：设定资料来源—提取关键信息—分类整理—生成结果—定时提醒—人工复核 · 结果是什么：按日/周/月固定收到会议行动项、工作汇总、项目进度、风险提醒，不再反复翻资料找信息 · 成果是什么：办公口径、文稿模板、执行规则、复核清单逐步沉淀为团队可复用资产· 路径要短 · 标准要清 · 结果要验 · 责任要明 · 可以先慢一点，但要先跑通 · 教学设计：以“会议纪要转督办清单助手”作为演示样例，现场示范如何设置角色边界、资料来源、输出模板、提醒机制与人工复核点。 · 小组实操训练：每组从会议纪要、日报周报、制度问答、项目跟进、通知邮件五类场景中选择1个，完成WorkBuddy最小可用原型搭建。 · 训练步骤：设定办公角色——写清SOUL规则——填写USER档案——配置MEMORY要求——明确AGENTS边界——接入或模拟Skill。| 练什么：学员选择一个真实办公场景，画出最小工作流（如会议纪要转督办、日报周报生成、制度流程问答、项目进度提醒） | 产出什么：《每组一只办公WorkBuddy原型》+《办公场景各类规则清单》 |
模块四：WorkBuddy四大核心模式使用方法 一、专家模式：让AI像“岗位专家”一样处理问题 1. 适合解决场景 2. 核心价值边界 3. 办公案例分享 小组实操：学员选择一个高频办公问题，创建一个岗位专家角色，演示如何使用专家模式生成专业、规范、可交付的工作成果。 二、灵感模式：让AI帮办公任务打开思路、生成方案 1. 灵感模式的特点特性 2. 适合解决场景 3. 办公常用场景分享 小组实操：每组选择一个真实办公任务，用灵感模式生成1个方案框架或分析角度。 三、Skill模式：把优秀办公经验沉淀成可复用能力 1. Skill特点特性 2. Skill适合解决场景 3. 办公Skill设计五要素：任务名称、输入材料、处理规则、输出格式、风险边界。 4. 优先沉淀Skill：《会议纪要转督办Skill》《日报周报生成Skill》《制度流程问答Skill》《项目进度跟踪Skill》《通知邮件生成Skill》《培训资料整理Skill》。 小组实操：每组选择一个高频办公任务，演示如何设置输入字段、处理规则、风险提醒和输出格式。 完成一个Skill草案设计。 四、自动化模式：让高频办公任务按时间、按规则自动运行 1. 自动化模式适合处理固定时间、固定来源、固定格式、固定动作的办公任务。 2. 适合解决场景 3. 自动化任务设计四个关键：触发条件、执行动作、输出对象、人工复核。 4. 办公自动化案例分享 小组实操：设计1个办公自动化任务，明确触发时间、输入来源、处理动作、输出结果和人工复核点。 五、四大模式如何选择：一张逻辑图讲清楚 1. 想要专业判断，用专家模式：如工作 汇报优化、制度解读、项目问题分析。 2. 想要打开思路，用灵感模式：如活动方案、工作 计划、 汇报角度。 3. 想要反复复用，用Skill模式：如会议纪要、周报生成、制度问答、通知邮件。 4. 想要定时执行，用自动化模式：如每周提醒、每月汇总、定期生成、自动推送。 模块五：使用Workbuddy注意事项一、使用过程中的五个风险点· 权限给太大 · 任务边界没划清 · 自动运行没人盯 · Skill来源不清 · 团队学完了没人继续用 二、落地的五条硬规则· 从小场景开始，不贪大 · 从低风险任务开始，不碰红线 · 每个流程都留人工复核点 · 每个助手都要有责任人 三、判断落地标准· 节省了多少人力时间 · 减少了多少重复劳动 · 稳定性有没有提升 · 是否形成标准模板 · 是否能复制到更多岗位 四、训后作业：岗位路径思考· 综合办公室/ 行政岗最适合先做什么：会议纪要转督办、通知邮件初稿、制度流程问答 · 人力资源/培训岗最适合先做什么： 招聘资料整理、培训通知生成、学习资料归纳与知识问答 · 运营/项目岗最适合先做什么：项目资料归集、进度提醒、周报生成、风险事项跟踪 · 管理者/业务骨干最适合先做什么：工作 汇报提炼、会议决策整理、任务分派与进展跟踪 · 数字化推进及其他岗位最适合先做什么：知识库整理、标准模板生成、重复任务自动化 现场交付成果· 学员现场带走：《每组一只办公WorkBuddy原型》《项目SOUL规则》《MEMORY要求》《办公各场景Skill实战结果》 · 课后落地建议：回去先只试1个低风险办公场景；先把1件可复核的事做稳，再扩第二件；先用在“省时间、提口径一致性”的地方，再扩到“提质量、做预警”的地方；先形成团队模板，再考虑 跨部门复制。 线下教学设计： 1. 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展； 2. 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成 PDCA小循环； 3. 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点 · 案例与实操统一围绕企业日常办公场景展开，重点聚焦会议纪要、工作 汇报、制度问答、通知邮件、项目跟进、资料归集、任务督办、知识沉淀等真实任务。
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