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战略一旦进入实施，种种业务问题立刻出现。能否富有时效性和质量地解决战略级关键难题，事关业务成败，对所有领导者都是一项随时要面对的挑战。如何分析并解决问题有很多的流派，各有方法与工具，也各有所长。麦肯锡凭借百年积累在其中独树一帜。 本课程揭示麦肯锡独特的思考逻辑、面对问题的工作准则与解决流程，帮助参加者从专业咨询顾问的方法中获得启发，并提供 结构化解决问题的工具及应用指导。课程以案例解析、视频研究、实践演练的方式进行。 l 课程价值： Ø 深入理解麦肯锡解决问题的3个基础准则与之上的行动模式 Ø 掌握并会使用麦肯锡解决问题的7步整体流程 Ø 研习7步流程中包含的多个工具 Ø 确保在疑云重重中获得解决问题的方案 l 参加人选：企业中的各级管理者；直面难题的业务骨干；改进项目的团队成员 l 课程时长：小型公开课或内训，6小时*2 l 内容纲要： Ø 难题突破：麦肯锡的场景与策略 u 问题与麦肯锡 u 面对问题的方法论 l 问题与解决问题的办法无穷无尽，但解决问题的过程并非每次不同 l 界定问题并不比解决它更容易 l …… u 麦肯锡：世上少有如此勇于面对挑战的公司 u 麦肯锡分析解决问题的3原则与7步骤 u 步骤一：界定问题 l 问题模型与问题的类型 l 界定问题：逐步澄清的过程；问题背后的问题 u 步骤二：分解问题 l 运用逻辑结构的分解方法 l 逻辑树：麦肯锡独特的问题分解工具 l MECE原则 u 步骤三：淘汰非关键议题 l 80/20原则 l 淘汰非关键议题的漏斗法 l 建立排序框架并筛选：二维工具；优先级矩阵 l 议题分析的思路与逻辑 l 分析议题工作表及实例解析 u 步骤五：关键议题分析 l 关键分析遵循的原则 l 关键议题分析方法与要点提示 l 案例研究与借鉴 l 让重点解决对策从议题分析工作中浮现 u 步骤六：综合并建立论证 l 重整解决问题的行动逻辑与结构 l 有效组织方案及沟通的金字塔原则 l 主题：综合而非汇总；提炼结论并建立支撑 l 序言：三部分结构 l 塔身：两种搭建组件 l 方案的整体结构与内容细节逻辑 l 关键要领：图表表达 l 选择更易接受的方式进行呈现 l 说服客户接受并开始行动 Ø 利器在手：为我所用的关键要领 u 正视七步成诗的作用 u 应用的特别提示 Ø 回顾与总结 u 关键概念与工具回顾 u 应用实践规划
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