郭彬:谈判博弈

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课程类别:  销售能力 » 商务谈判
谈判博弈  课程大纲
在商业营销活动中、员工管理过程中,我们都需要面对很多博弈的局面,我们需要让对方认同我们的条件,或认可我们的管理理念,做出一定的让步或付出,为我们自己或单位争取更好的条件,使我们获得更大的利益。
然而我们会经常发现,我们总是输的一方,好像很难影响对方,而经常被对方所影响;明明自己方已经做了很大的让步、对方却毫不感激、甚至提出更多的无理要求,自己却好像很难拒绝,使博弈陷入输的困局,甚至要让出本来属于自己方的利益;要知道谈判、影响力是一种需要经常训练的能力,故本课程会从谈判的基本逻辑出发,让学员明白为什么会输、会赢,赢的逻辑道理是什么,怎么样才能影响到对方,甚至要让对方输了也以为自己赢了,使我们能够面对谈判中的各种各样的难题,能够以轻松、巧妙的方式,提高谈判能力,为自己和单位争取到更多的利益。
学员学完本课程之后,应能---
1.   能够了解正确的谈判、博弈方式;
2.   明白影响对方的正确方法是什么;
3.   了解谈判中高手、中手、低手的区别;
4.   能够转换原有的谈判思维定势。
5.   能够掌握商务谈判的步骤和各种系列方法。
6.   能够提升谈判效率、创造更大价值。
管理层、营销人员
视频案例教学、互动教学,多元学习,角色扮演,案例分析、工作实例应用。
课堂学习:2天
1.  课程深入浅出、重实用性与操作性、学员参与度高,学习轻松愉快。
2.  透过专业性的教学架构与讲师深厚经验,对谈判实际状况进行解析。
3.  课程设计使学员即学即用,行为转移效果明显。
4.  讲求实务个案的导入,以进行分析与研究,理论与实务能充分结合。
  
大纲
  
  
培训方法
  
  
一、谈判与博弈;
  
1、谈判的核心概念是什么?
  
2、谈判博弈中影响对方行为的关键点是什么?
  
3、对方为什么要认同你、让你赚他的钱
  
4、谈判、博弈关键点:需求理论分析
  
*产品需求:产品本身对博弈的影响
  
*情感需求:情感关系在博弈中的作用
  
*维系关系需求:通过产品外的资源如何获得更大的利益
  
     5、谈判博弈中的几种需求运用
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
实务演练
  
二、谈判博弈演练分析
  
案例练习:一对一谈判案例练习分析:
  
1、分析为什么对方会和你成交;
  
2、为什么对方亏很多也愿意和你成交?
  
3、分析了解对手和信息收集对于取胜的重要性;
  
   *对方身份定位对博弈的影响
  
   *对方在意点影响与分析
  
   *对方预算对策略影响
  
   *竞争态势对博弈的重要影响
  
4、应该谁先开价?
  
5、哪一方后还价?
  
6、如何表现有策略优势?
  
7、如何开价及如何还价?
  
8、谈判博弈中常犯的错误及应对方法
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
情景演练
  
三、谈判前-准备、摸底与做局;
  
1、分析自己资源与确定谈判目标
  
2、分析谈判对手
  
3、分析判断可行性
  
4、订立谈判思路与原则
  
5、组织谈判班子
  
        *托的作用
  
        *团队合作达成目标
  
6、影响期望值与布局
  
        *如何影响对方?
  
        *如何利用外部因素影响对方心理
  
        *步骤与影响方法
  
*怎么样才能让对方有满意的感觉;
  
*高手是影响对方的感觉制造满意;
  
*中手是了解对方达成满意
  
*低手是被对方影响以为满意。
  
     7、练习与预演、
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
情景演练
  
四、谈判中-开场、沟通、说服、影响、把控
  
1、如何开场才有利;
  
*开场时如何占据优势影响对方;
  
*开场时如何抢占上风?
  
*如何影响对方心态?
  
*开场不能犯的错误;
  
     2、谈判中的沟通交流与确认
  
         *常用的开场白是什么?
  
         *如何了解需求
  
*需求的三个层次
  
*如何确认需求?
  
*需求确认话术
  
*有效的暗示
  
*谈判沟通中常犯的错误分析
  
     3、谈判中说服对方的技巧
  
*说服的技巧
  
*谈判优劣势分析方法
  
*分析对方的想与怕
  
*诱惑与控制对方的方法
  
     4、学会制造感觉影响对方
  
         *谈判中要学会表演
  
         *如何表演才能打动对方
  
         *如何让步让对方有感觉
  
         *应该让几步对方感觉最好
  
         *制造感觉方法分析
  
     5、谈判中如何把控对方
  
     6、谈什么与优先顺序
  
     7、谈判过程把控策略
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
情景演练
  
五、影响谈判结果的三个重要压力点
  
1、时间压力;
  
2、资讯的力量;
  
3、走人的技巧;
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
情景演练
  
六、谈判尾段-善于把控成交的时机、创造成交的机会
  
   1、成交信号有哪些
  
   2、对方发出成交信号如何处理;
  
   3、成交的方法
  
   4、如何促使对方成交
  
讲授
  
案例分析
  
视频案例分析
  
问与答
  
情景演练
  
七、总结与课堂提问、现场案例分析
  
讨论
  
案例分析

培训照片

公开课

视频

线上课

使用道具

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