学业学历 中央财经大学硕士研究生毕业 社科院在职博士在读 零售金融 WMP高级财富管理师 CPB认证私人银行家 AFP金融理财师 人才发展 注册国际人力资源管理师 注册国际培训师 公司金融 CFC公司金融顾问 AIA国际注册会计师 培训理念：“场景+内容+培训技术”的结合才能带来好的培训效果。
从业经历-------------------------------------- 每年培训及咨询项目交付时长超过100天 15年金融控股集团和银行从业经历 曾任职于某国内大型银行总行、分行、支行三级机构 具备央企集团财务管理、银行业务营销、银行人才管理、企业管理等复合经验 先后创办与经营过4家公司 曾参与某银行700亿公司负债业务营销工作 曾参与某大型央企集团“十三五”人才发展规划制定项目 四届中国企业微课大赛导师+评委
擅长领域-------------------------------------- 银行网点客户分群经营能力提升 私人银行客户及财富类客户服务与营销技能提升 网点客户活动组织技巧提升 网点客户经理面访及电话营销技巧提升 保险及基金产品营销技巧提升 银行新员工培养提升 银行业务条线内训师体系搭建及内训师队伍赋能提升
主讲课程------------------------------------------ 财富管理类： 《共富时代——财富管理体验沙盘》 《甄选——资产配置情景沙盘》 《家企共富——高净值客户服务能力提升情景沙盘》 《“保”典——从技巧与法商看保险产品营销》 《”基“于国运——基金产品营销技巧提升》 营销技巧类： 《搞定客户大脑——客户经理营销技巧提升》 《银行网点高价值客群经营能力提升》 《全量资产提升营销沙盘（客户活动工具）》 《”喂“您好——电话营销情景沙盘》 新员工及学习资源开发类： 《银行人的价值——客户生命周期体验沙盘》 《“训”为战——商业银行业务岗位课程开发工作坊》
部分项目鉴证及评价-------------------------------- 2022年-2023年为中国银行总行开发私行客户经理定制沙盘并完成5个省分行送教上门授课。 客户评价：郑老师牵头研发并授课的沙盘很具有前瞻性，能够从私行客户“人-家-企-社”四维度需求出发进行设计，将“情景-理论-工具”相结合，让学员们受益匪浅。 2023年与北京大学合作，为农业银行总行私行客户经理进行6期授课。 客户评价：郑老师的课程是学员们急需的，课程内容结合一线营销场景，采用主题化的方式进行讲解，为学员日后服务高净值客户起到了很好的借鉴作用。 2023年为建设银行云南省分行进行营销类课程开发授课 2023年为新疆农信社进行岗位任职资格系列学习资源开发工作坊授课 客户评价：郑老师是银行出身，很懂银行的诉求。授课中不仅讲解了课程开发的技术方法，还与学员进行了很多内容层面的深度探讨，期待与郑老师深度合作。 2023年为中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮储银行、招商银行、中信银行、上海银行、东莞银行、廊坊银行等品牌行的分行客户经理进行授课共计50余天。 客户评价：郑老师的讲解既有宏观的思考，又有资产配置量化的模型，很符合理财经理工作需要。 2023年4月-8月为中国银行、建设银行、农业银行、招商银行、兴业银行、民生银行、深圳农商等品牌行的新员工进行主题授课20余天。 客户评价：这是我参加过的最有趣也最有价值的培训，让我明确了入职银行后的工作目标和发展 方向，特别感谢老师的授课。
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