文吉个人简介 暨南大学旅游管理系主任 教授硕导全英资格授课教师 中山大学理学博士 广东省旅游局专家库成员 广州市旅游局专家库成员 广州市农业局专家库成员 广东省星级酒店评定员 华盛顿州立大学访问学者 《南开管理评论》、《旅游导刊》等核心期刊评审专家 主要研究方向 为服务管理、服务企业管理（接待业管理）与乡村旅游。 主持和参与国家社科重大项目、广东省普通高校人文社科重点研究基地重大项目等多项纵向和横向课题 主要科研成果 1、文吉,侯平平. 顾客粗暴行为与酒店员工组织公民行为研究：基于组织支持感的中介作用[J]，南开管理评论，2015（18）6（主题文章）； 2、文吉,潘玲. 高星级饭店客人感知舒适度评价指标体系研究[J]，旅游学刊，2012（27）12； 3、文吉,曾婷婷.主题酒店顾客感知服务质量与购后行为的关系研究---基于深圳市主题酒店的实证研究[J]，人文地理，2011（120）4； 4、文吉，谢涤湘.特大城市边缘地区农业旅游发展研究---以广州为例[J] ，湖南师范大学社会科学学报，2008（37）2； 5、文吉，黄鸯，李艺娜. 基于消费者感知的酒店顾客忠诚计划设计因素研究[J]，消费经济，2014（30）6； 6、文吉. 星级酒店客人对客房设施的消费需求研究---以广州星级酒店为例[J]，消费经济，2010（26）1 7、Huang Jeong Kim,Jeongdoo Park, Ji Wen. “General managers' environmentalcommitment and environmental involvement of lodging companies: The mediatingrole of environmental management capabilities” [J],International Journal of Contemporary Hospitality Management,2015（27）7:1499-1519 8、Ji Wen, Yina Li,Pingping Hou. “Customer mistreatment behavior and hotelemployee organizational citizenship behavior” [J],Nankai Business Review International, 2016 (7) 3:322-344 9、文吉. 旅游企业业务外包战略实证与对策研究[M]，北京：科学出版社，2015年3月 10、文吉. 城市星级酒店的发展研究[M]，北京：中国旅游出版社，2006年3月 11、主持，“华为国际化品牌与营销研究”（“企业国际化经营实践研究---以华为公司为例”子课题），国家社会科学重大项目（15@ZH068），2015.-2016. 12、 主持，“旅游企业业务外包动因及其绩效影响研究—基于广东省旅游企业的实证研究”，广东省普通高校人文社会科学重点研究基地重大项目（09JDXM63004），2010-2014 13、第一参与人，“旅游业产业贡献与产业地位的基础理论及测算方法研究“，教育部人文社会科学研究一般项目（09YJA790085），2009.-2012 14、负责人，广州市农业公园评价体系研究，广州市农村发展研究中心，2017 15、负责人，广州市乡村旅游发展总体规划，广州市旅游局，2016-2017 16、负责人，广州市观光休闲农业发展规划，广州市农业局，2014-2016， 17、负责人，广州海员宾馆改造项目，广州海运旅业公司，2014-2015 18、负责人，广州市农业（乡村）旅游发展研究，广州市农业局，2010（该课题成果被广州市技术监督局颁布为行业推荐性标准《农家乐等级划分与服务》（DBJ440100/T94-2010） 19、负责人，广州市乡村旅游酒店（旅馆）服务规范，广州市旅游局，2010-2011（该课题成果被广州市技术监督局颁布为行业推荐性标准《乡村旅游住宿设施服务规范与评定》（DBJ440100/T 80-2010） 主讲课题 《酒店管理概论》 《餐饮管理》 《旅游英语》 《旅游企业管理》 《酒店管理与运营》 《服务企业研究》
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