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凌洁冰讲师简介 【专业资质】 中国金牌培训讲师 前沿讲座特约专家 2010年度中州十大名师 2015年度中国百强讲师 中国名人演说家协会高级讲师 北京大学、清华大学特邀专家 【资历背景】 多年来根据医院运行特点、市场特性以及培训需求为医院量身定做专业的授课大纲，针对医院的培训需求，进行细致深入分析、引导，然后设计出满足医院真实需求的培训方案和工作方法。多年来，曾为国内几十家医院进行授课，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。 【课程特色】 凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，培训课程针对医院实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。 【主讲课程】 《医疗行业慢病运营技术培训》《医患和谐关系建立与医患沟通技巧培训》 《医院优质服务提升培训》《医院优质服务提升培训》 《医院优质服务提升培训》《整形医院深度营销与成交技术实战技能培训》 《整形医院深度营销与成交技术实战技能培训》 《体检中心客户开发与营销技巧培训》《民营医院营销沟通技巧培训》 《药店店长实战经营管理技能培训》《药店优秀员工成交力实战培训》 《医务人员必备职业精神培训》《医院中层干部管理技能培训》 【授课风格】 课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 【客户反馈】 凌老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪，所培训的内容非常切合员工需求，非常受员工的欢迎。 ——北京儿童医院李主任 凌老师讲课非常好，结合我们医院的实际情况进行讲授，而且凌老师非常敬业，和医院每个部门的员工沟通，了解他们的情况。 ——安钢职工总医院蔡主席 【部分服务客户】 洛阳市中心医院、郑州卷烟厂康复医院（2期）、北京儿童医院、北京京坛医院（2期）、上海嘉定区人民医院、安钢职工总医院、河南省人民医院、河南省第二人民医院、河北内丘县人民医院、控股河南股份有限公司、正大天晴药业集团、吉林安济医院、河北清河县人民、湖南永兴县人民医院、凉山妇产医院、深圳市卫计委、荆门市卫计委、连云港赣榆区人民医院、南通海安卫计委等；
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