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从技术走向管理-技术人员如何转型到管理者 课程背景 目前，越来越多的企业中技术骨干进入管理层，而团队的领导人也面临着团队规模不断扩大，团队人员的更加多元化，优秀的项目经理、项目集经理人才的缺乏，面对国内外市场环境和竞争对手，企业管理团队的素质、效率、领导力要求等方面正在向国际的职业经理人水准迈进。提升技术人员向管理者角色转变，提升意识和思维认知，实现从技术到管理的角色有效到转换，对于快速成长的企业来说非常重要。 【课程收益】 w 实现技术人员走向技术型管理者的角色转变； w 领导及业务角色的转变，从个人能力管理到团队管理的技能 w 明确管理岗位的基本职责要求； w 管理者必须掌握的四个核心管理技能； w 有效的人员管理，协助、辅导提升下属的能力、提升组织绩效的管理能力及方法； w 常用的管理工具与方法学习与案例互动； 【课程时间】2天 【授课讲师】敖老师 课程大纲： 第一节:技术人员到管理角色的转变 1． 开场案例： 难以改变的习惯，技术人员转变到管理角色的误区 2． 技术人员的特质 a) 技术型员工的特点 b) 技术型员工职业生涯 3． 技术人员与管理人员的素质模型差异 a) 技术与管理人员素质模型对照 b) 技术与管理岗位认知模式差异 4． 从技术到管理转型的习惯建立 a) 为什么要从技术走向管理岗位 b) 角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能） c) 技术到管理的思维转变（8个认知） d) 技术型管理者的优良习惯 全局思维 业务导向 团队文化 聚焦重点 发挥优势 第二节 管理者的角色定位与认知 1．技术型管理者的角色认知 a) 管理者的角色定位与全局思维 b) 技术型管理者的核心工作 c) 成果导向-高效执行的责任者 d) 团队管理：领导者/教练/团队建设者 e) 协调与合作：跨部门协调与合作、寻求资源支持 案例研讨：如何指导新生代员工 2．技术型管理者的职业能力要求 a) 管理能力 管“人” 管“事” 自我管理 b) 技术能力 到底还要不要做技术？ 技术管理者在技术引领中的作用 复合型技术能力 创新技术能力 c) 职业心态 d) 职业素养 Ø 案例研讨：HR关于“加班”新规定，你如何传达? 第三节 技术型管理者：目标与计划管理 1． 目标管理的意义-从战略规划到执行落地 2． 目标制定的层次：团队目标与个人绩效 3． 目标的制定与管理 a) 目标的定义与分配 b) 目标制定的SMART法则 c) 过程的跟踪和控制 d) 结果反馈 4． 目标的执行 a) 下属如何执行目标？ b) 上级如何协助下属执行目标？ c) 如何确保目标的执行？ 5． 目标的达成-有效的计划管理与执行 a) 从组织和个人正确理解执行与执行力 b) 计划编制的依据、流程和方法 c) 如何制定部门工作计划和项目计划 d) 计划制定的工具和方法： 金字塔原理 WBS工作分解方法 5W2H原则 轻重缓急 6． 控制与纠正 a) 管理控制过程PDCA b) 发现问题 c) 分析、纠正与改善问题 d) 有效的执行控制方法 小组演练： 1、 如何帮助下属制定工作目标 2、 部门年度工作计划制定与跟踪 第四节 技术型管理者：有效的沟通能力 游戏互动：沟通的重要性 1. 沟通为什么这么重要？ 2. 沟通的基本原理 3. 企业沟通的基本模式 4. 沟通中容易出现的障碍 5. 商务沟通注意事项与技巧 6. 有效沟通的关键 a) 倾听而不是听到 b) 与上级沟通 c) 与下属沟通 d) 跨部门团队沟通 案例研讨：为什么工作做了很多，但却得不到领导认可？ 第五节 技术管理者：工作组织与团队建设 1. 为什么技术团队执行力缺失？ 2. 团队工作的组织 a) 团队组织活动的基本内容与要求 b) 参与感与责任感 c) 技术型人才工作安排的技巧与方法 d) 工作安排的原则与步骤 e) 工作安排中常出现的问题 3. 团队建设与管理 a) 团队发展的塔克曼模型 b) 在团队不同阶段的管理风格 c) 团队合作能力 d) 挫伤团队凝聚力与士气的N种方法 4. 团队的冲突管理 Ø 案例讨论： 1) 技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？ 2) 如何管理老员工？ 第六节：技术型管理者：团队领导力与激励 Ø 小组讨论：优秀领导者的共同特征 1. 管理者权威的来源 2. 因人而异的管理方法 3. 团队领导力 a) 什么是领导力 b) 领导与管理的差别 c) 快速决策能力 a) 技术性领导力 b) 调适性领导力 c) 管理教练式领导力 4. 辅导与提升下属的能力 5. 培育下属的有效方法 6. 激励机制：马斯洛模型与激励模式 7. 激励的方式：正激励还是负激励 8. 绩效目标与绩效辅导 Ø 案例学习与讨论： a) 精神激励与物质激励，哪个更持久有效?为什么? b) 富有潜力的员工，如何保持他们的活力 c) 关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例 复盘与总结
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