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授课时间：5天
授课讲师：敖建强老师 时间
1.项目管理知识体系引论——帮助建立细分思维、平衡理念和全局视野
2.组织的影响和项目生命周期——影响项目的微观环境及其管理技巧
3.项目管理五大过程组——它们之间的相互关联、各过程的特点和管理重点
4.整合管理——如何统筹各项计划、综合监控、整体变更和顺利收尾
（1）如何通过完美启动，开启良好的开端是成功的一半？ （3）如何对项目的目的和目标充分理解并达成共识？ （4）如何获得发起人和其他部门的支持？ （5）如何协调项目各个领域的计划？ （6）如何通过监控项目过程及时预防项目中的各种问题？ （7）如何管理项目中的各种变更？ （8）如何结束一个项目才能不留尾巴？ （9）如何在未来能够借鉴到本项目的经验教训或其他信息？
（1）如何收集需求？通过管理客户的需求，确保需求的合理和必要性 （2）如何通过系统工程让需求转化为可交付成果？ （3）如何让工作包成为可估算、可分配、可考核的计划基准？ （4）如何保证每一件工作都得到正确的完成不出现遗漏？ （5）如何在阶段中就做好通过客户验收的准备？ （6）如何管理和否决项目中的变更？
6.时间管理（用网络图、甘特图和关键路径编制进度计划）
（1）管理好项目进度的程序和方法是什么？ （2）如何准确估算一个活动所需的资源和时间？ （3）如何在“软硬内外”逻辑下，排列和优化活动排序？ （4）如何在合同、资源等各种制约因素下，做好进度基准？ （5）如何预防在项目执行过程中的进度失控？ （6）如何处理不良进度绩效，使项目回归原始轨迹？ （7）如何管理好个人的时间？
（1）如何帮助项目成员，乃至公司全体员工树立正确的成本意识？ （2）隐形/显性成本、沉默成本、机会成本，给成本的管理工作带来何种启示？ （3）如何让成本的消耗“有计划”且“可跟踪”？ （4）如何应对成本管理过程中的风险，如何预留成本的储备？ （5）如何综合对项目的“范围、成本、进度”进行有效评价？ （6）如何预测项目的完工时间和完工成本？
8.质量管理（质量是设计出来的理念及质量控制七大武器）
（1）如何解决质量管理的“两张皮”？ （2）现代质量管理的有哪些核心理念？ （3）如何获取质量标准？ （4）如何制定质量保证及控制的措施及应用的频率？ （5）行之有效的质量管理计划的内容应必须包含哪些内容？ （6）如何做到质量管理过程和结果相互促进统一？ （7）为什么质量改进方案实施效果并不如预期的那么好？ （8）如何运用质量管理的七种基本工具？
（1）如何明确人与工作的对应关系，保证能“知人善用”？ （2）如何应对资源能力、资源不足等问题？ （3）如何“正确地”向领导、向其他项目组或其他部门要人？ （4）如何打造“高效的团队”？ （5）如何发挥项目经理的“领导艺术”？ （6）如何进行团队绩效跟踪，如何解决项目进行中团队的问题和冲突？
（1）如何提高个人沟通能力？ （2）如何让报告、讲话条理清晰结构严整，让听的人看的人容易理解和记忆？ （3）怎么保证每个人都能及时准确的获得他们需要得到的信息？ （4）如何不被信息的海洋淹没？ （5）怎么才能让整个部门、团队都形成有效沟通的习惯？ （6）如何有效开会？ （7）如何报告绩效，才能让领导满意同时使项目受益？
（1）如何建立TRM（全面风险管理）流程？ （2）如何全面识别风险？ （3）如何对风险做出准确的预判？ （4）如何确保制定的各项风险预案能够有效实施？ （5）如何保证预案能够达到预期的效果？ （6）如何在管理风险的投入和回报之间寻找平衡？ （7）如何在面对众多风险的情况下，提前做出更合理的决策？ （8）如何防范次生风险？
12.采购管理（供应商选择、各供应商协调、供应链管理）
（1）任何正确认识采购工作，为什么说采购其实是一个整合的过程？ （2）如何在“自己做”和“外包”之间寻找平衡？ （3）如何有效开展招投标工作？如何提高合同谈判能力？ （4）如何管理各供应商，保证他们能够按时保质保量地完成工作？ （5）如何对多个供应商进行协调管理？ （6）如何开展采购审计，记录供应商绩效，完善企业供应商数据库？
13.干系人管理（识别、规划、管理干系人，达成各方干系人满意）
（1）如何全面识别影响项目的利害关系人，尽量不出现遗漏？ （2）如何分析利害关系人，让团队明确与每位利害关系人交流时的注意事项？ （3）如何促成干系人合理地参与项目，帮助项目取得成功？ （4）如何持续获得干系人的理解与支持，甚至在项目出现问题的时候？ （5）如何预防和减少干系人的不满情绪？ （6）如何在“无法改变可交付成果”的情况下，减少干系人的不满？
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