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胜券在握——从技术骨干走向项目管理 课程背景： 经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”。 在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的管理人员。 本课程着眼于技术人员实际，结合先进管理理论、方法、工具及实战经验，由浅入深，引领技术性管理者快速掌握正确的管理认知、角色认知，掌握管理者应掌握的多项核心技能，轻松实现从技术向管理地完美转型。 课程收益： ●熟练掌握项目管理的概念和流程，认识到在项目管理过程中，抓对事情比把事情做对更重要；以科学的方法管理项目； ●清晰认知管理者的角色及职责，合理规划个人及项目目标，树立阳光心态； ●培养技术型管理者的领导魅力与影响力，高效分派工作、有效激励，打造高绩效团队； ●掌握安全、质量、成本各维度常规管理方法，强化识别、分析、决策能力； ●掌握项目选人、识人、用人技巧，高效沟通、有效化解冲突，共建一个有温度的团队，提升项目管理的实战应用效果。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：技术转型管理者、新晋干部、储备干部 课程特色：讲师幽默风趣，讲解演绎+案例解析+分组讨论+头脑风暴+体验式教学相结合。 课程大纲 第一讲：项目管理基础 一、项目管理的发展变迁 二、PMI项目管理体系 1. 五大过程组 2. 十大知识领域 案例：我的结婚项目 三、项目管理者的定位：用最少的资源，达到效益的最大化 四、项目管控MTP思维——科学的方法 1. 明确目的 2. 掌握事实 3. 根据事实思考 4. 决定事实方法 5. 实施 6. 确认 第二讲：角色转变——从管事到管人 一、从技术骨干到管理者的角色认知 1. 转型后的角色定位 1）德才兼备 2）项目经理胜任力模型 3）项目经理职责 2. 从技术骨干到管理者的障碍及优势 案例：马经理的苦恼 3. 从技术骨干到管理者的转型原则 1）关注结果 2）为公司谋福利 3）聚焦关键 4）利用优势 5）学会信任 6）积极正确思考 二、项目管理者的目标与时间规划 1. 目标规划 1）圆方规划图——制定个人年度目标 2）SMART法则——制定项目目标、跟踪目标 成果输出：个人年度目标制定 3）团队共创项目目标及计划 2. 时间管理 1）为什么要管理时间 案例：《三十而已》 2）四种时间管理工具 3）“行动快”时间管理法则 三、管理者阳光心态养成 1. 影响圈 2. 一念之转 小组研讨：工作中的“一念之转” 第三讲：项目组织管理——建设高效团队 一、项目团队建设 1. 工程项目常规组织构架 2. 项目团队发展四阶段 二、工程项目经理领导力 1. 领导VS管理 测评：领导力的十六项核查表 2. 领导力模型 3. 领导者个人魅力提升 行动计划：提升领导力的行动计划 三、团队领导：工作分派 1. 分派原则：责权利对等 2. 指示清楚和完整（5W2H） 3. 分派工作的层次 4. 分派工作步骤 5. 团队成员职责划分：RACI责任分配矩阵 实战练习：防止甩锅——项目职责划分 四、项目团队的有效激励 1. 常犯的激励错误 2. 激励原则与心态对绩效的影响 3. 常用的激励方法与工具 1）正面激励部署的要点 2）反面激励部署的要点 3）八种基本激励技能 团队共创：如何激励下属加班？ 4. 赞美的艺术 现场演练：选择一位你喜欢的同学进行赞美 第五讲：施工现场安全管理 一、揭开事故的面纱 案例：就在身边的那些安全事故 二、企业事故多发的原因分析 1. 不安全的行为（三违行为） 2. 不安全意识（麻痹大意） 讨论：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？ 实战演练：安全事故体验教学 三、危险源辨识 1. 危险源辨识原则 2. 危险源辨识方法 3. 施工现场七大伤害 练习：我们施工现场的危险源？ 四、从根本应对安全风险——施工现场6S管理 1. 6S的来源与意义 1）6S的起源及形成过程 2）建筑企业推行6S的意义 2. 6S—整理 工具：红牌作战 3. 6S—整顿 实战演练：整顿实战演练 4. 6S—清扫（维护点检） 5. 6S—清洁（标准作业） 6. 6S—素养（习惯养成） 7. 6S—安全 第六讲：工程项目质量管理 一、传统VS现代质量管理观点对飙 二、影响质量的主要原因分析 现状调研：部门影响施工质量原因分析 三、课程精华——工序质量控制 1. 质量样板 2. 工程首件制 3. 工序流程图 4. 三检制 5. 特殊工序旁站制 6. 其它 成果输出：部门质量管控鱼骨图生成 第七讲：工程项目成本管理 一、成本管理现状调研 现状调研：部门影响施工成本原因分析 二、成本意识提升——项目成本管控方圆图模型绘制 三、课程精华——施工现场成本精细管控 1. 成本精细化管理两个理念 2. 成本精细化管理项目层面六个应用 3. 成本精细化管理问题解决措施 四、合同管理——工程变更与索赔 1. 变更缘由 2. 最落地变更索赔策略 1）变更索赔流程 2）签认策略 3. 变更记录 练习：变更索赔实操演练 第八讲：高效沟通 一、有效沟通保障——3F倾听 二、项目选人、识人、用人 1. DISC行为风格测试 2. 选人、识人——有效认识自己、了解他人 3. 用人——发挥所长，不同风格成员适合的岗位 4. 职场高效沟通技巧 福利：人岗匹配测试卷赠送 三、项目相关方管理 1. 项目相关方识别 2. 项目相关方管理——权力利益方格使用 练习：工程项目相关方识别及管理 四、项目冲突管理技巧 1. 双赢思维 游戏互动：双赢 2. 冲突解决 1）来源透析 2）五种冲突处理方式 3）“莫须有”模型解决人际冲突 实战练习：工程项目冲突化解 五、做一个有温度的人，共建一个有温度的团队 成果输出：工程项目情感账户存钱 总结复盘： 1. 思维导图复盘 2. 531行动计划
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