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陈思杰:系统思考---问题分析与策略性决策

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系统思考---问题分析与策略性决策
课程收益:
一、提升整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力,建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
二、让学员了解四个主要的系统思考方法:整体法、结构法、要素法和功能法,培养学员的全局思维能力。
三、深入学习系统循环图和系统循环图组成的十个基础模型,并具备相应的动手实操能力;
四、本课程为国内首创将系统循环图作为工具并加以运用,通过系统基模分类和学习,能够做到切切实实解决企业中的问题,构建真正行之有效的“学习型组织”。
课程大纲:
序章 破冰行动
入场话题:你眼中的系统思考与问题解决
第一部分 以史为鉴,认识系统思考,分析问题
1、 系统思考的起源
2、 什么是系统思考
3、 系统思考的三个案例
4、 系统思考的企业应用
5、 系统思考的3层维度
第二部分 系统思考在决策中的应用
1、复利效应定义
2、复利效应的案例:选择
3、线性成长VS指数成长
4、面对复杂的现状,如何找回世界与自我的连接?
5、案例讨论:一个两难的决策
第三部分 拆分思考的层次:问题解决之系统思考的冰山模型
1、今日的问题来自昨日的解
2、美国黄石公园案例之冰山模型
3、离职率升高之冰山模型
4、奖励“救火队员”之冰山模型
第四部分 经典决策沙盘体验 啤酒游戏
啤酒游戏,是MIT(美国麻省理工学院,Massachusetts Institute of Technology) 的Sloan 管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏,就像是一个模拟实验室,可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中,甚至比在真实组织里看到的更清楚。
1、运营决策体验
模拟真实世界中的产业链关系中的一环,进行30-50周运营决策;最终产生整条产业链的团队总分,并绘制经营决策趋势图表
2、复盘&学习(顾问点评反馈)
从数据和趋势图表分析决策与结果的关系
从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响;
引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
第五部分 问题分析之系统思考的工具箱
1、 系统思考的过程
2、 系统思考的三要素
3、 什么是系统环路图
4、 增强环路、调节环路、时间滞延
第六部分 问题分析之系统基模:增强环路
1、 增强环路的定义
2、 增强环路的趋势变化
3、 增强环路的结构特性
4、 增强环路在工作和生活中的案例
5、 增强环路的表现征兆
6、 练习:画出一个工作或生活中的增强环路
第七部分 问题分析之系统基模:调节环路
1、 调节环路的定义
2、 调节环路的趋势变化
3、 调节环路的结构特性
4、 调节环路在工作和生活中的案例
5、 调节环路的作用机理
6、 练习:画出一个工作或生活中的调节环路
第八部分 如何看待"时间"对我们的影响力
1、 时间滞延的定义
2、 时间滞延的趋势以及结构
3、 时间滞延对增强环路的影响
4、 时间滞延对调节回路的影响
5、 时间滞延在工作和生活中的案例
第九部分 问题分析之系统思考基模一:成长上限
1、高速成长的巨型企业为何迅速倒下
2、企业的成长和衰退规律的背后是什么?如何破解?
3、成长上限基模定义
4、成长上限基模趋势分析
5、成长上限基模系统结构分析
6、 成长上限基模案例分析
7、成长上限预警信号
8、成长上限管理原则
9、练习:画出一个工作或生活中的成长上限
第十部分 问题分析之系统思考基模二:饮鸩止渴
1、饮鸩止渴基模定义
2、饮鸩止渴基模趋势分析
3、饮鸩止渴基模系统结构分析
4、饮鸩止渴基模案例分析
5、饮鸩止渴预警信号
6、饮鸩止渴管理原则
7、练习:画出一个工作或生活中的饮正止渴
第十一部分 团队汇谈及CHECK OUT(16:10-16:30)

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