《可复制的人际关系沟通课》 (沙盘模拟) 【培训收益】 l 使学员全面掌握人际关系与沟通模型; l 从四个维度提升人际魅力,打造个人吸引力; l 高情商地处理人际关系、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象; l 塑造良好的人际沟通,赢得领导、同事、客户好感,在竞争中脱颖而出; l 通过沙盘模拟演练让您不仅听懂而且会用。 【培训对象】 沟通讲师、职场人士、对社交及沟通有兴趣的人士 【培训时间】 2天/12小时 【授课方式】 理论知识、沙盘模拟、情景实战演练、案例讨论,小组研讨,现场答疑 【课程纲要】 一、人际关系与沟通模型 1. 人际关系与沟通的重要性 2. 人际关系是对于距离的想象,社交和沟通是调节人际距离的法宝 3. 人际沟通的四种水平关系(生人、认识、熟人、亲密) 4. 人际沟通的四种垂直关系(尊崇、敬畏、尊重、关注) 5. 如何通过社交沟通调节人际关系的距离 二、人际魅力塑造的四个维度 1. 外貌及时尚度 2. 修养及聪慧度 3. 社交认同程度 4. 身份地位财富 三、成功人际关系沟通技巧 1. 沟通周期与沟通的外流和内流 2. 沟通三大品质:注意力的连接、亲和力、认同度 3. 所有的问题都是沟通的问题 4. 沟通的基本聆听技术 5. 沟通的提问引导技术 6. 沟通的反馈促动技术 四、高情商的沟通艺术 1. 有影响力的沟通技术 2. 有效达成一致的沟通技术 3. 冲突处理技术 4. 沟通情绪识别与情绪控制 5. 不同人际关系位置的沟通艺术
沙盘介绍: 《可复制的人际关系沟通课》沙盘版是一款市面上独一无二的通过沙盘模拟的方式,让你搞懂人际关系,认识与驾驭社会的复杂性,帮你架起内接自我、外通世界的沟通桥梁,形成系统的沟通思维,提升个人社交魅力的拳头课程。 【课程设计-模拟情景】 该模拟课程的基础背景设定为一家全球领先的IT咨询及软件开发公司,主人翁是一位进入职场3年,新跳槽来这间公司的女性职员,每位学员模拟担任这个角色。整个沙盘将通过5个不同阶段的职场经历,使学员身临其境的感受职场的变迁及磨练,需要敏锐的应用人际关系法则,处理好和上司、同事、下属、朋友以及外部客户之间的关系;在这个课程中,学员们必须做出众多的决策,例如面对其他部门领导的职位邀请、同事之间的竞争、新客户的开发等等。每个独立的决策似乎容易做出,然而当它们综合在一起时,许多不同的选择方案自然产生,这将改变你和其他人的位置关系。 【课程特色】 ¶ 操作:在模拟课程中学员放手大胆尝试,仔细决策,用心感受。学员不仅要熟悉人际沟通的水平和垂直关系,更要能够将这些关系对应的法则运用到实际运作中。 ¶ 趣味:在模拟实战课堂里,你能感受到欢乐、沮丧、激动、痛苦、埋怨、成功、失败、这些真实的情感体验。这些真实的体验可以帮助你将模拟学习中所学到的知识更快、更为准确的使用到实际场景中去。 ¶ 互动:实战模拟课程的教师在课程中灵活扮演各种角色,如领导、外部客户、咨询顾问、银行等,目的使学员身临其境,激发学员自己思考、自主学习的热情和欲望。在课程的推进中,教师既把握模拟过程中的实际案例,讲解课程的知识点,又教授具体的沟通技巧方法,鼓励学员在下一轮决策中去使用。
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