《大数据时代如何引领意识形态并有效处置公共舆情》 习近平总书记强调,意识形态工作是为国家立心、为民族立魂的工作,是党的一项极端重要的工作,任何时候任何情况下都不能忽视思想的力量、忽视意识形态的作用;强调必须把意识形态工作的领导权、管理权、话语权牢牢掌握在手中;强调要从维护政治安全和政权安全的高度重视意识形态领域安全,坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位,高度警惕和防范意识形态领域内的重大风险;强调以立 为本、立破并举,不断增强社会主义意识形态的凝聚力和引领力。 企事业行政机构在日常工作中几乎无法避免出现公共舆情,应急处置应该成为每一位社会主义价值观践行者的必修课。课程的目的就是帮助更多人了解如何引领意识形态,如何防范公共舆情的产生,提高自身信息素养,掌握更多甄别新闻线索的能力,在有效解决各类突发事件的过程中展现社会主义国家的青春和活力,彰显以人为本的社会管理宗旨。 【课程大纲】 纲要 | | | | 一、新时代思想宣传工作的重点 1、举旗帜 2、聚民心 3、育新人 4、兴文化 5、展形象 | | 第二部分: 社会新形态下为什么急需“舆商”和“事商”? | 一、“舆商”与“事商”的具体表现形式; 1、什么是事商; 2、什么是舆商; 3、怎么培养事商和舆商。 二、机构与个人“舆商”如何互补; 三、鬼谷子如何帮助我们化解社会及企业发展过程中的沟通障碍; 1、什么叫捭阖之道; 2、什么叫得其情乃制其术; 3、什么叫摩之以其欲; 4、善找第三方的真正含义是什么。 四、网络舆情是如何发酵的? 1、如何撤搞; 2、对方如何利用事件发酵舆论; 3、成本加大的两个标志; 4、快速处理的步骤。 五、面对舆论危机如何分角度降低舆论热度? 1、如何把混乱因素植入物理空间。 六、微博和微信在不同事件中的作用? 1、如何区别微博和微信对不同事件的传播作用; 2、怎么应对双微。 七、舆论危机中如何面对政府、大众和员工? | | | 一、 如何跟对方谈? 1、 什么人适合危机沟通; 2、 谈判中需要注意什么。 二、 如何调整转换情绪? 1、 弱与强的转化; 2、 选代表要注意什么; 3、 解释政策的技巧。 三、 如何统筹关系找对第三方? 1、 善找第三方的两个层面。 四、 突发事件现场管理中的几个关键点: 1、 现场把控; 2、 口径调整; 3、 对方漏洞。 | |
|