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张梓轩:跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案

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跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案
【课程主题】 跨 部门 协作与沟通沙盘模拟
【授课形式】 角色扮演  情景演练 案例研讨 讲师点评
【学员对象】  公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员
【培训人数】  24~60 人
【培训时长】 1-2天
【企业管理沙盘】
沙盘起源于军事,是高级指挥官模拟战场地形,研究敌情,组织作战方案,进行战略部署的工具,具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。
企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院MBA 教学中,迅速普及,是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一,被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。
本沙盘通过在复杂多变的市场环境里,让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成,教你如何在资源有限,充满限制的条件下,带领团队胜利归来。
整个过程以沙盘推演,案例讨论,反思总结等形式,迅速提升领导能力!
  

【沙盘培训特色】
Ø    体验:“在参与中学习”,充分参与团队管理过程,体验本身就是价值。
Ø    认识:”在感悟中学习”,由转变认知到转变态度,再到改善行为模式。
Ø    反思:“在错误中学习”,发现团队与个人特长与不足,及时调整方向和结构。
Ø    应用:“在应用中学习”,自发感悟反省,自觉改善应用,长期保持效果。
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【跨部门协作与沟通沙盘模拟课程大纲】


第一章 沙盘推演背景铺垫         【引言 战略 竞争 人才团队】
²      沙盘历史
²      沙盘推演规则和任务
²      团队组建
²      沙盘推演
²      沙盘推演结果分析
       【问题:游戏的低绩效结果是谁的错?】
       【案例:结构影响行为】
第二章 赢在团队协作
          团队新解:Team
          团队和群体
         【案例:天下无贼、黑手党教父】
           高绩效团队的特点
          团队行为曲线
          团队发展的三个阶段
          【案例:梦幻组合、F1赛车场】
            跨部门协作的意义
           团队协作与执行瓶颈
           4R: 结果、责任一对一、
           即使激励、检查跟踪
           任务与结果
           责任稀释定律
           管理者是执行力的化身
         【案例:三个和尚没水喝】
         【案例:建筑物火灾报警调研】
第三章 跨部门协作的冲突
    冲突的来源
    冲突与目标
    冲突与绩效
    冲突处理的原则:
   妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲
   如何驾驭冲突
  
    鼓励建性的冲突
    解决破坏性冲突的步骤
         【案例:冲突的魅力】
第四章 沟通管理
           沟通的本质:管理的浓缩
           沟通基本方式 倾听/语言/文字/工具
           沟通漏斗:人类的局限和认为过滤
           跨部门沟通的个人障碍
           个人认知偏误|语言障碍|情绪变化
           跨部门沟通的组织障碍
           职能和权责划分不明确|组织架构不合理
            |组织气氛不和谐|组织信息系统不完善
            项目化沟通管理模型
           编码|通信|传播媒介|噪声|解码
            沟通管理计划
           项目干系人管理(需求)
           沟通的原则
           高效沟通的措施
         【讨论:如何召开有效的会议】
第五章 创造优秀的团队文化
        优秀团队文化的核心
        优秀的团队文化是一种宗教
        培养团队精神
        优秀团队精神的表现
       【讨论:什么是亮剑精神?】
        【案例:万科的文化胸牌】
          【案例:西点精神之责任荣誉国家】
第六章 课程点评
²       《世界咖啡》——学员自我总结
           讲师点评,引领学员对问题做出有效结论     
         【结束案例:THE BUCK STOPS HERE】

使用道具

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