l 何谓项目管理办公室(PMO)? ü 设置项目管理办公室的理由 ü 设置项目管理办公室的基本目标 ü 设置项目管理办公室的考虑因素 ü 为什么要成立项目管理办公室 l 项目管理办公室的现状与发展趋势 ü 项目办公室发展的起源 ü 项目办公室的发展趋势? l 项目办公室的基本定位 ü 项目办公室所扮演的基本角色 ü 项目办公室的基本责任 ü 项目办公室的基本功能 ü 以项目为导向PO的支援范围 ü 以企业为核心PMO的支援特性 ü 项目办公室功能的WBS l 项目管理办公室的组建 ü 什么时候设立PMO ü 如何进行PMO管理 ü PMO的组织与人员配置 ü 项目办公室的五种类型 ü 项目办公室的重要性与类型 ü 项目办公室类型之一:自主性项目团队 ü 项目办公室类型之二:项目支援办公室 ü 项目办公室类型之三:项目管理办公室 l 项PMO的职责和权利 ü 项目经理的主要角色与责任 ü 项目成员的主要角色与责任 ü 功能组织成员的主要角色与责任 ü 项目主持人(又称赞助人project sponsor)的主要角色与责任 ü 项目经理与职能经理的错位管理 ü 项目支撑体系人员的主要角色与责任 ü PMO的主要职责与权力 ü PMO权力来源和配置 案例演练 l 项目办公室建设流程与阶段 ü 设置项目办公室应考虑的问题 ü 建立一般性项目办公室的基本程序 ü 建立项目办公室的作业程序 ü 建立项目办公室功能的Road Map ü 发展项目办公室的步骤与阶段 ü 项目办公室发展的生命周期 ü 订定PMO执行计划 ü 发展执行里程碑 ü 所需时程之经验法则(Rule of Thumb) ü PMO组织定位与功能调整 ü 建立PMO所需考量的成本 ü 建立PMO初期运作的成本结构 ü PMO年度运作的成本结构 l 项目办公室应建立的职能 ü 项目支持功能 ü 发展项目管理标准与方法的功能 ü 顾问咨询与指导的功能 ü 教育训练的功能 ü 人力资源管理的功能 l PMO实务和管理 ü 制订流程 ü 编写项目规范 ü 合同评审和管理 ü 项目立项和审批 ü 项目计划评审 ü 项目过程控制 ü 协调和仲裁 ü 项目信息采集和发布 ü 项目审计 ü 项目现场辅导 ü 项目绩效考核与管理 ü 项目经理培养 ü 项目咨询和交流 ü 项目信息系统建设 模板演示 l 企业项目管理体系规划实务 ü 项目管理方法论介绍 (组织、流程、规范、指导手册、模板、工具) ü 项目管理规范规划介绍 ü 项目管理模板介绍(项目实施模板、项目管理模板,项目阶段模板、模板范例、模板与角色) ü 企业导入项目管理将遇到的风险 ü 企业引进项目管理的问题所在 ü 如何评估和建立企业项目管理成熟度 项目管理在企业推进的方法、步骤与建议
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