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项目管理全过程最佳实践课程大纲 培训目标： 1. 清楚地理解项目管理的理念 2. 明确项目管理中常见的问题，掌握项目管理的基本知识 3. 明确项目管理的难点和成功要素 4. 掌握项目管理的过程管理方法提高效率 5. 掌握全项目生命周期中如何实现团队协同 6. 应用项目管理的方法和技巧提升项目管理能力 Ø 学会工作分解结构的工作方法 Ø 制定项目进度计划 Ø 风险识别评估与应对方法 Ø 有效的项目沟通方法 Ø 团队建设相关技能 Ø 项目监控的常用方法 Ø 项目收尾技巧 课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）： | 时间 | | | | | | 1.强调课程的目标 2.课程的总体结构和内容脉络 3.破冰游戏/组员相互熟悉 4.制定团队章程 | | | 1.什么是项目 2.项目的关键点 3.项目的制约因素分析-从三重制约到多重制约 4.项目经理与职能经理在管理方式上的不同 5.如何进行项目干系人分析：该单元重点研讨内容，实际项目干系人分析建立“大团队”理念 6.项目管理的常见组织架构 7.项目成功标准评价 8.项目管理对企业和个人的价值 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 团队分享 现场提问 讲师点评 | | | 1. 项目生命周期的阶段划分 2. 项目项目生命周期案例分析 3. 分组演练实际项目的生命周期：包含四要素该单元重点研讨内容 4. 项目管理体系的单元：过程 5. PDCA循环 6. 项目管理流程梳理（从项目启动到收尾的全过程）(先让学员对项目管理有系统框架的认识，下面单元将从项目启动开始展开) | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 团队分享 讲师点评 | | | | | 1. 哪些项目需要立项 2. 如何明确项目需求 3. 项目立项流程分析（仅讨论内部项目） 4. 项目可行性分析工具简介：SWOT分析，五力模型，泡泡图，雷达图等 5. 制定项目章程及组间互评（该单元重点研讨内容，让学员理解项目启动的核心文件） 6. 项目启动会议（学员讨论实际项目的启动会议是如何开的，怎么做可以更好） 7. 项目立项启动过程中的常见问题分析 8. 项目启动核查表整理【附上项目启动阶段的常用表格】 | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 同行评审 讲师点评 | | 1. 项目规划 vs 项目计划 2. 项目规划的流程梳理 3. 目标管理的SMART原则和目标分解的方法（该单元重点研讨内容） 4. 工作分解结构（WBS）：案例，分解步骤，MECE法则，分解方法，误区分析，实战演练（该单元重点研讨内容） | 讲师讲授 案例分析 团队研讨 实践演练 同行评审 讲师点评 | | | | | | | | | | 5. 从WBS到责任分配矩阵 6. 紧前关系绘图法：项目任务排序 7. 任务工期估算方法（也可用于成本估算） 8. 项目进度的三级计划（结合MS Project软件讲解甘特图） 9. 关键路径法分析（重点内容：案例分析+实际项目演练） | | | 10. 资源管理与优化：掌握资源优化方法和四张资源表/图（重点内容：案例分析+实际项目演练） 11. 制定项目预算 12. 项目沟通计划：5W2H法 13. 项目开工会（Kick-off Meeting）怎么开？与项目立项会有何区别？ 14. 项目规划过程中的常见问题分析 15. 项目规划常用表格汇总 | | | | | 1. 项目实施阶段的主要工作梳理 2. 项目风险管理的基本概念：（1）墨菲定律（2）项目风险的特征（3）项目风险的不同类别 案例分析：上海外滩踩踏事件分析 3. 项目管理风险的流程：（1）项目风险识别（2）评估及制定风险应对计划（该单元重点讲解和研讨内容，包含风险识别的方法，评估工具如FMEA，风险应对策略分析与实操） 4. 项目有效推进执行和沟通：（1）项目中的沟通方法和策略（2）项目中的有效沟通渠道（3）如何有效地进行跨部门沟通与协作 5. 项目控制和冲突处理：（1）如何有效跟踪和控制项目：项目监控的要点、项目监控的有效工具和方法（2）如何应对变更：管理项目的变更情况（3）如何进行问题跟踪（4）项目进展报告（4）有效地解决项目中的冲突 | 讲师讲授 小视频 案例分析 团队研讨 实践演练 沙盘推演（风险管理环节） 讲师点评 | | 6. 如何在资源有限且多任务并行的情况下高效实施项目（沙盘推演）：该单元重点体验环节，让学员通过沙盘推演深入理解资源制约及项目进度优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等 7. 项目实施与监控过程中的常见问题分析 | | | 1.项目收尾流程 2.如何开展项目复盘 3.项目收尾中常用的技巧：画圈法、四象限法 4.项目收尾过程中的常见问题分析 | | | | | | | | | |
授课老师：边登峰老师
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