| 课程名称 : | 产品研发流程优化与研发项目管理 | | 课程编号 : | NPD123 | 语言 : | 中文 | | 课程简介 | | | 实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔•波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题： 1. 如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2. 如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”； 3. 如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 4. 如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向； 5. 产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 6. 如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 7. 研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断； 8. ……
| | 周期 | 培训方式 |
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| 12 | 讲授、讨论、分享 |
| 0 | | | 总周期 (小时) | 12 | 序列号 : | | | 培训人数限制 : | 25 | | | 培训对象 : |
| | 市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； 研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。 | | 培训目标 : |
| | 1、 分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路 2、 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系 3、 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理 体系等关键构成要素 4、 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法 5、 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训…… | | | | | | | | |
1. 研发流程与项目管理的定位分析 ¨ 研发项目成功的七大要素分析 ¨ 产品开发流程与研发项目管理的关系 ¨ 做好研发项目管理的四大前提条件 ¨ 推行研发项目管理的三大分离之：技术开发与产品开发相分离 ¨ 推行研发项目管理的三大分离之：商业决策同技术评审相分离 ¨ 推行研发项目管理的三大分离之：产品线和资源线相分离 ¨ 产品成功的三大标准是什么？我们的项目立项书中有无提及？ ¨ 研发项目管理的基本概念 ü 产品与项目的区别？ ü 项目的属性 ü 研发项目管理的五大过程组 ü 研发项目管理的九大知识领域 ü 案例研讨与分析 2. 研发流程与项目管理的组织保障：产品开发的组织与团队 ¨ 典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式 ¨ 企业在研发组织运作中存在的典型问题 ü 部门之间协调困难 ü 人员忙闲不均 ü 设计更改频繁 ü 研发人员忙于救火 ¨ 沟通效率低下的原因分析： ü 职能型组织结构？ ü 是否推卸责任和扯皮？ ü 如何推倒厚重的部门墙？ ü 文化的建设：三讲、三不讲…… ¨ 公司级的投资决策委员会 ¨ 打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件 ¨ 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求 ü 项目组的N大金刚 ü 重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行…… ü QA与QC的区别 ü PM的素质要求与培养方式 ¨ 职能部门经理在产品开发中的角色定位与职责 ¨ 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？
3. 产品开发的结构化流程 ¨ 产品开发流程优化 的方法论（DesignFlow） ¨ 开发流程需要结构化的11大征兆 ¨ 开发流程优化的方法：七步成诗 ¨ 产品开发流程如何结构化：7-8层级 ü 结构化流程的层次划分 ü 业界的产品开发流程架构示例 ü 业界的产品开发详细流程示例 ü 业界的产品开发子流程示例 ü 业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例 ¨ 咨询案例分享：如何把产品开发变成不仅仅是研发部的事情？－流程中固化其行为 ¨ 咨询案例分享：基于业务的研发项目管理的构造过程 ¨ 研讨：用黄纸贴和Workshop方式完成某研发流程 4. 研发项目的立项管理 ¨ 研讨：目前立项时遇到的问题 ¨ 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？…… ¨ 项目立项时要避免“师出无名”-《项目任务书》 ¨ 产品包需求如何定义 ¨ 各职能部门的DFx ¨ 业务计划书的编制 ¨ 立项决策如何进行？ ¨ 项目立项时应关注“四项基本原则” ü 市场可行性 ü 技术可行性 ü 商业模式-如何赚到钱？ ü 风险管理：定性描述 ¨ 收集并分析需求的方法 ü 演示：《需求说明书》 ü 建立全员化的需求收集制度 ü 客户陈述－需求描述 ü ＄APPEALS ü KANO模型 ü AHP ü 需求的分解与分配 5. 研发项目的质量管理（结构化的评审体系） ¨ 打造四级结构化质量管理体系 ¨ 产品开发中业务决策的意义 ¨ 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管） ¨ 业务决策团队的角色构成与职责定义 ¨ 商业决策在新产品开发过程中的定位） ü 6-8大商业评审点 ü 各业务决策点的评审要素 ü 产品开发中业务决策支撑 ü 商业决策的流程分析 ¨ 产品开发过程中的技术评审有哪些？ ü 新产品开发过程中的5-7大技术评审点 ü 如何建立技术评审的CheckList，从而使得经验固化 ü 技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家…… ü 如何避免评审的效率低下及流于形式 ü 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作 6. 研发项目的计划管理 ¨ 研发项目的计划模板如何制定？ ¨ 咨询项目演示：计划模板同流程的关系 ¨ 项目计划控制中常见问题和解决办法 ¨ 项目的分层实施与分层监控 ¨ 监控计划 ü 监控点设置原则 ü 监控计划总揽图 ü 监控计划一览表 ¨ 项目控制手段：项目报告 ü 项目报告种类 ü 项目报告机制 ¨ 项目控制手段：项目例会 ü 项目例会种类 ü 例会议程和内容 ¨ 项目控制手段：计划变更控制 ü 变更控制流程 ü 计划滚动刷新 ¨ 项目控制手段：状态转移 ¨ 项目控制手段：业务决策评审 ¨ 项目控制手段：状态转移 ¨ 项目控制手段：业务决策评审 ¨ 产品规划要合理、且有节奏感 ¨ 项目多时，高层领导从事该做的事情 ¨ 质量管理：业务评审、技术评审 ¨ 计划监控：演示PERT图等 ¨ 演练：找关键路径、资源的合理分配 ¨ 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》 7. 研发项目的风险管理 ¨ 风险和问题的区别 ¨ 风险的定性分析 ¨ 从两个维度分析 ü 发生概率 ü 影响程度 ü 风险分析矩阵表 ¨ 风险管理计划模板 ¨ 打造研发过程管理的风险管理知识库 8. 如何成功实施产品开发管理体系的优化 ¨ 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式（小改进、优化、变革） ¨ 变革失败的原因分析 ¨ 成功实施变革的关键要素 ¨ 企业如何实施变革管理 ¨ 如何处理变革管理中人的问题 ¨ 成功实施管理变革的案例分享
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