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高尔夫情景实战训练系列培训 《向下管理高尔夫》 （1-3天课时） 讲师：高晨云 【培训收益】 ◆明确管理者的角色定位，提高管理下属的能力 ◆认识自己的管理及领导风格，演练和操作基本的管理技能 ◆提升激励、沟通、决策、执行等实际技能 ◆强化团队合作意识，激发合作共赢思想 ◆提高个人管理能力和组织绩效 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“电影视频赏析＋理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情境模拟＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天/三天，计6/12/18小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】全面解析 第一模块：向下管理高尔夫“背景介绍” 1、何谓“管理高尔夫” 2、管理高尔夫“竞赛规则” 3、管理高尔夫“评分规则” 4、向下管理高尔夫“角色说明图” ※1位主角与5位配角的背景介绍 ◎辅助教学方式：讲解式 【下篇】实战演练 第二模块：向下管理高尔夫“实战演练” （若为1天课时，请挑选6个洞；若为2天课时，请挑选12个洞） 第一洞：（纠正员工的问题行为）如何面对下属“耳语是非” 第二洞：（运用员工犯错，采取机会教育）如何处理下属的“过失行为” 第三洞：（做个好教练）如何辅导下属做好“工作计划” 第四洞：（维系团队的纪律）如何处理下属的“特别请求” 第五洞：（协助员工的发展）如何处理下属请求的“调离部门” 第六洞：（辨别员工人与事问题的差异性）如何要求下属并“执行新政” 第七洞：（缓解员工的抱怨情绪）如何对下属进行“赞美激励” 第八洞：（转化上司对目标的要求）如何为下属制定“工作目标” 第九洞：（运用沟通消除与员工认知的差异）如何处理下属歪曲“政策本意” 第十洞：（展现人事处置的魅力）如何辞退“问题员工” 第十一洞：（诊断部门管理的异常问题）如何处理新老员工的“冲突问题” 第十二洞：（督导员工绩效）如何让员工合理“安排时间” 第十三洞：（掌握人性的激励）如何有效的“激励下属” 第十四洞：（给予员工潜能）如何进行正确的下属“培养发展” 第十五洞：（采取有效的授权）如何正确处理下属的“合理冲撞” 第十六洞：（善用因材施教的领导风格）如何采取弹性而有效的“领导方式” 第十七洞：（发挥柔性的领导）如何辅导“问题员工” 第十八洞：（公正看待员工的表现）如何评选“优秀员工” ◎教学方式：案例分组研讨（学员：每个案例“挥杆”前，小组分组讨论；每个案例“挥杆”后，小组分享结果；每个案例所有组全部分享后，全体研讨结论。讲师：给予理论提升，工具与方法切入，即时点评） ◎辅助方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色模拟演练 第三模块：向下管理高尔夫“复盘” 1、回顾 2、总结 3、提升 4、实践 ◎教学方式：案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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