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高尔夫情景实战训练系列培训 《横向管理高尔夫》 （1-3天课时） 讲师：高晨云 【培训收益】 ◆明确管理者的角色定位，提高与同事合作的能力 ◆认识同事的管理及工作风格，正确的理解同事的行为特征 ◆建立良好的合作氛围，科学协调同事间的工作关系 ◆正确处理同事的合作，确保任务顺利进行 ◆优势互补、合作增效，提高组织工作绩效 【课程特色】 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“电影视频赏析＋理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆一天/两天/三天，计6/12/18小时；上课时间9:00-12:00与13:00-16:00。 【课程大纲】 【上篇】全面解析 第一模块：横向管理高尔夫“背景介绍” 1、何谓“管理高尔夫” 2、管理高尔夫“竞赛规则” 3、管理高尔夫“评分规则” 4、横向管理高尔夫“角色说明图” ※1位主角与6位配角的背景介绍 ◎教学方式：讲解式 【下篇】实战演练 第二模块：横向管理高尔夫“实战演练” （若为1天课时，请挑选6个洞；若为2天课时，请挑选12个洞） 第一洞：（项目推进）如何在项目推进中与同事“有效沟通” 第二洞：（改进绩效）如何衡量各部门间的“工作关系” 第三洞：（流程缺陷）如何让参与流程的各部门“完善流程” 第四洞：（紧急采购）如何请其他部门协助“紧急工作” 第五洞：（协商事情）如何正确面对同事的“消极配合” 第六洞：（询问细节）如何说服同事接受“合理建议” 第七洞：（提出改变）如何获取同事对关键问题的“支持” 第八洞：（一起参与）如何与活泼善谈型同事“打交道” 第九洞：（遭受指责）如何协调下属与同事间的“冲突” 第十洞：（面对质疑）如何面对各式各样的“质疑抱怨” 第十一洞：（不当加班）如何应对同事与其下属的“和谐过错” 第十二洞：（晋升机会）如何处理晋升后的“同事关系” 第十三洞：（老友求助）如何“辞退”同事引荐的员工 第十四洞：（内部招聘）如何处理公司员工的“内部招聘” 第十五洞：（新品上市）如何在会议中应对同事“本位主义” 第十六洞：（大力支持）如何应对同事下属的“抱怨情绪” 第十七洞：（打卡规定）如何应对同事对新规定的“难执行” 第十八洞：（斜向指示）如何应对同事改变计划带来的影响 ◎教学方式：案例分组研讨（学员：每个案例“挥杆”前，小组分组讨论；每个案例“挥杆”后，小组分享结果；每个案例所有组全部分享后，全体研讨结论。讲师：给予理论提升，工具与方法切入，即时点评） ◎辅助方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色模拟演练 第三模块：横向管理高尔夫“复盘” 1、回顾 2、总结 3、提升 4、实践 ◎教学方式：案例分组研讨 （以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
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