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项目管理知识体系与实战应用 讲师：高屹 【课程关键词】：项目管理，实战应用 【课程时长】：4~5天 【课程对象】：项目管理工作者，项目经理，及其他各级经理、主管。 【课程形式】：演讲，问题讨论，模拟案例分组操作，案例分析与分享 【课程背景】：项目管理作为一种广泛应用，并被众多实际经验证明可以有效提高项目成功概率的管理方法、体系，被越来越多的行业、组织所了解、接受和采纳。现代项目管理的核心可以概括为：目标明确，规划周详，执行有序，持续监控，谨慎变更，风险可控，过程可查，经验可用。虽然不同的行业有各自项目执行的特点和要求，但从总的项目管理知识体系框架来讲，依然有通用的思维方式与管理办法。 【课程收益】：普及项目管理知识体系的基本概念和应用思路，通过对PMI项目管理知识体系的全面介绍，辅助具体案例模拟，可以帮助学员建立项目管理的思路，培养全局观，并将课程中的知识和工具移植到具体工作中，改善实际工作绩效。 【课程大纲】： 第一天上午 一、介绍课程安排。项目管理知识体系应用实战。了解学员队PMP的了解程度，实际工作背景介绍。学员分组。根据自愿原则，把学员分组，每组控制在5到6人为好。每组选举组长，策划组名，标志，标志说明，并制作个人名牌，互相熟悉。 二、各组选出代表，介绍本组标志。每组发言控制在2分钟。 三、讲解项目管理引论。什么是项目，从古代的项目切入，长城、金字塔。。。是项目吗？是项目，但是不能算是项目管理。没有人权，不考虑团队成员的感受，强权，威胁。。。 近代项目管理的兴起，甘特图的应用，介绍曼哈顿计划。 近代项目管理的发展，介绍阿波罗登月计划。 四、专题讨论：项目成败因素分析和项目管理模式适用性及其价值。采用学员分组讨论方式，针对第一个问题，每组总结出导致项目成功和失败的最主要的5个因素；每组选出一名代表，讲述自己经历过的最成功或最失败的项目经历，为后续具体项目管理的应用方式和价值提供铺垫。这个环节采用分组打分的形式，讲师点评，互相给出各组评价成绩。 五、讲解项目生命周期与组织。 第一天下午： 一、讲解单个项目管理过程。 二、专题讨论二：项目管理过程与过程界面管理。 三、讲解项目整合管理。 四、专题讨论：立项，制定项目章程，确定项目变更管理流程。各组选定一个模拟项目，可大可小，专业、行业不限，自行提供项目背景。根据项目的特点，项目章程的内容要求立项，制定项目章程。采用分组讨论的形式，并记录在大纸上，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 关于变更管理流程，先讲解变更流程，顺序，然后带领学员一起制定变更申请单和变更审核单。主要要素包括：项目名称，变更申请人，变更内容，目的，变更影响；审核部分包括全方位影响分析，变更是否获得批准，批准的变更如何执行，批准人（组织）等。 第二天上午： 一、讲解项目范围管理。说明项目范围说明书的重要作用，介绍WBS的编制方法和WBS的重要作用。 二、专题讨论：制定WBS，各组继续昨天的项目，根据范围管理中工作分解和项目范围基准制定的原则与方法，通过分组内部讨论的形式，各自制定自己项目的WBS，并记录在大纸上，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 三、讲解项目时间管理。介绍项目活动清单、估算活动资源及估算活动历时的工具，介绍类比估算、三点估算和自下而上的估算等工具。 第二天下午： 一、举实例讲解项目网络图的绘制及工期计算。讲解PDM的绘制方法，及通过正向推导及逆向推导得出最早开始和结束时间及最晚开始和结束时间。介绍总时差、自由时差的概念。 二、专题讨论：制定项目进度网络图，甘特图，计算时差，找出关键路径。各组继续各自的项目，通过内部讨论的形式，完成课题要求，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 （本环节涉及较为复杂的计算方法，时间较长） 第三天上午： 一、讲解项目成本管理 二、专题讨论：项目预算与成本计划制定。各组结合自己的项目，制定出合理的成本预算，和成本控制方案。通过内部讨论的形式，完成课题要求，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 第三天下午： 一、讲解项目质量管理。 二、专题讨论：制定项目质量标准及实施质量保证和质量控制方案。各组结合自己的项目，制定出合理的质量标准及质量保证和质量控制方案，通过内部讨论的形式，完成课题要求，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 第四天上午： 一、讲解项目人力资源管理。 二、专题讨论：项目经理最适合的领导风格及技术型项目经理的误区。本环节暂时放下各组的具体项目，结合各自实际工作经历和讲师对团队组建、建设及管理的知识讲解，通过内部讨论形式，得出各组结论，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 三、讲解项目沟通管理。 四、专题讨论：编制项目责任矩阵RAM。各组结合自己的项目，制定出合理的项目责任矩阵，通过内部讨论形式，得出各组结论，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 第四天下午： 一、讲解项目风险管理。 二、专题讨论：制定风险登记册。结合各组自己的项目，识别出尽可能多的风险，并给出对应风险应对计划，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 （风险识别和风险应对是项目管理过程中最能体现团队集体智慧的环节，预计讨论时间比较长） 第五天上午： 一、讲解项目采购管理。 二、专题讨论：项目采购管理案例演练。结合各组自己的项目，制定相应采购合同，包括合同条款，合同标的，合同管理办法，合同收尾过程等环节，由指定人员上台宣讲，讲师点评，分组打分，互相给出各组评价成绩。 第五天下午： 一、总结项目管理课程，介绍PMP认证情况。 二、各组成绩汇总，评选出优胜团队，发放纪念品。 历时：15分钟。 培训所需材料、资源：1开大白纸若干，记号笔（红、黑、兰）若干，A4纸若干，纪念品（钥匙链，茶杯，鼠标垫等小额礼品）若干。
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