项目管理实战 为客户项目管理管理实战演练 (2-3天) |
【课程背景】 你曾经进行项目管理的过程中是否: 1. 面对项目过程中众多的相关干系人显得力不从心,不知道他们的需求是什么?什么是在做这类事情的关键; 2. 项目事情大多,那个方面的差错会使你功亏一篑,风险好像总是在你想不到的地方出现,如何进行风险的管理和预防; 3. 接受这样的项目,要决定的事情很多,权力好像有限,大小事情找领导协调,内部其他部门对你怨声载道,如何避免; 4. 怎么做,客户和领导好像总是不满意度,自己感觉还特别累?怎么对他们施加影响并让各方比较满意; 超出预算、进度拖延、眼睁睁看着风险变成了现实而无所作为、团队无凝聚力,矛盾无法解决、客户关系不好、浪费资源、协调不利、项目文档不规范?这些都是业务人员和项目管理人员面临的问题。 本课程通过项目实战的形式帮助学员理解项目管理的管理理念,并学会在实际项目中的运用,解决项目管理中常见的上述问题。
【参加对象】 项目主管领导、项目经理、项目管理核心成员;
【培训收益】 1. 充分认识项目管理基础对具体业务的指导作用; 2. 掌握项目管理的运作及各环节,提升项目运作效率; 3. 学习项目的基本工具与方法,并结合业务的具体实际开展工作 4. 找到项目管理中的关键。 【课程大纲】 第一部分 项目管理概述 l 项目管理发展 l 项目及项目管理的基本概念; l 项目管理的领域过程及管理架构; l 研讨:公司项目管理如何管? 本单元结束后,学员能够: ü 理解为什么需要学习项目管理,理解项目管理如何在实际工作中运用; ü 理解项目与运营区别,明确项目的定义和特征; ü 明确项目管理架构,了解项目管理过程; ü 研讨公司项目管理实践中问题和难点 第二部分 项目启动 l 项目干系人识别 l 项目管理难点及客户需求分析 l 实战演练:运用kana分析法定位产品需求及定位 l 项目目标明确 l 案例及实战演练:定义项目目标明确项目交付结果 l 项目章程及项目立项 l 案例实战演练:研制任务书的编写 本单元结束后,学员能够: ü 启动项目识别需求; ü 理解项目管理的难点,可以在项目管理中识别需求、应对需求并平衡要素; ü 可以将客户的需求分不同的层次,理解哪些需求是真正有价值的需求,进行产品定位; ü 平衡不同干系人需求基础上,将需求转化项目的目标; ü 用结构化的方法定义项目目标陈述POS和项目关键交付结果; ü 理解项目章程。 第三部分 项目规划 l 项目规划及制定项目管理计划 l 范围规划与工作任务分解 l 案例及实战演练:研制规范、工作任务分解 l 项目里程碑与进度规划 l 案例及实战演练:项目进度规划 l 项目风险管理规划 l 实战演练:制定风险登记册 本单元结束后,学员能够: ü 理解项目计划与基准关系,明确项目计划的作用; ü 掌握工作任务分解工具方法,可以将项目繁多工作明确责任人; ü 定义项目的里程碑,制定进度计划;
第四部分 项目的执行与监控 l 项目沟通协调 l 情景训练:项目综合沟通协调 l 项目人力资源管理 l 情景训练:项目人力资源管理 l 项目监控与变更管理 l 项目质量管理 本单元结束后,学员能够: ü 掌握项目沟通协调的技巧方法,针对性开展项目沟通; ü 组建、建设和管理项目团队,激励项目成员的参与; ü 监控项目过程,抓住项目关键; ü 识别项目的需求变更并让变更处于受控;
第五部分 项目收尾与总结 l 项目及合同收尾 l 项目总结 本单元结束后,学员能够: ü 理解项目与合同的收尾程序; ü 进行项目复盘总结
|