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系统思维与瓶颈突破 —— 中高层团队的持续提升 授课特点： 案例，视频，沙盘，游戏，互动，参与 在国外工作16年，体悟东西方文化背景下的管理精髓 注重个人和组织的瓶颈突破和系统提升，团队培育，解决复杂和动态问题 系统思维，整体观 学员特点： 中高层管理者 课程时间：1-3天（视客户需求） 老板的困惑： Ø 中高层领导团队跟不上老板的战略思维，对老板的决策理解不充分，执行不到位； Ø 中高层领导团队分管不同的部门，各个部门只着眼于本部门的事情，缺乏全局观； Ø 中高层领导团队的思维模式不一致，解决问题的方式与方法不同，造成团队内部矛盾; Ø 企业缺乏一套不断寻找和解决企业运营中瓶颈的方法; 我们的观察： p “多米诺效应”：在一个系统中，当最后一块骨牌倒下后，砸向自己时，人们并不知道真正原因。其实因果环环相连，所有的结果都是自己造成，只是有时间和空间的延迟，蒙蔽了人们的双眼。 p “盲人摸象”：公司的中高层领导面对自己的部门，习惯性从本部门的立场考虑，没有从整个系统的角度考虑。 课程目标： ü 改变中层管理者的思维方式，突破自身瓶颈，实现心智模式转变； ü 统一中高层管理者思维方式，训练他们从整体的角度思考问题； ü 提供一套寻找瓶颈、解决瓶颈的方法。 ü 培养系统思维的习惯和价值观 ü 建立持续提升职业品质和管理水平的优秀心态 ü 用中西文化的精髓滋养个人和组织的生命 定义： 系统思维是一种逻辑抽象能力，也可称为整体观、全局观。简单来说就是对事情全面思考，不只就事论事，是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。 基于美国麻省理工（MIT）斯隆管理学院几代学人在系统动力学和系统思维理论领域的智慧结晶。 渊源： 中国儒家13经之首的易经是最古老的系统思维方法，建立最早的模型与演绎方法，周易成为众中医学的整体观与器官机能整合的理论基础。 三天培训安排： 第一天上午：产品规划 整合提升 模式设计 第一天下午：经典案例（+视频）的深度解读 （专题1） 第二天上午：系统思维理论及其应用 第二天下午：啤酒沙盘演练（专题2） 第三天上午：演练结果解读和系统思维理论应用 第三天下午：个人修炼和组织提升（针对所在企业的案例讨论互动） 课程内容： 1 瓶颈突破 Ø 流程和资源的瓶颈突破 Ø 解读世界著名商业案例 Ø 资源约束理论介绍 Ø 组织的瓶颈就是领导者的瓶颈 Ø 螺旋式上升的完善过程 2 运营模式 Ø 运营系统作为内外整合的核心业务流程 Ø 产品和运营规划 Ø 整体运营系统的协同 Ø 需求模式、研发模式、供应模式和运营模式的匹配 Ø 模式创新：矛盾的化解 Ø 资源投入的轻重缓急 Ø 协调机制和冲突管理 Ø 服务观：服务特质和增值 Ø 运营网络和资源杠杆 3 系统思维 Ø 啤酒沙盘演练及其因果分析 Ø 系统如何应付需求 Ø 系统思维理论 Ø 沙盘游戏表现点评：牛鞭效应的深层原因 Ø 思维误区基膜 Ø 系统结构+因果图：多个案例 Ø 心智模式和领导力 4 个人和组织的协同提升 Ø 组织行为的深层因果 Ø 企业的整合提升和模式设计 Ø 个人修炼和组织的持续提升 Ø 个人和组织的圆满协同成长 Ø 针对XX企业的案例讨论 5 领导力和理念的升阶 Ø “第五项修炼”作者的道之路 Ø 人类思维的五个层级：对症下药的管理和教育 Ø 人类思维的五个层级：修炼和解惑 Ø 领导者的系统设计师角色 Ø 领导者的传道士使命及其两面性 Ø 中西管理之道和组织文化的深层比较 Ø 深度（双环）学习和案例研究（职业与人生的美妙结合） – 行业决定空间 战略决定势位 – 模式决定优劣 制度决定效率 – 资源决定速度 文化决定心智
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