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《企业竞争情报获取与分析技术》
课程背景：
竞争情报 简称CI，即Competitive Intelligence，也有人称之为BI，即Business Intelligence。 竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。 竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是集中在企业的1-2个工作领域,对企业决策的支持是优先考虑的领域。 竞争情报有些像印象派画家的画，贴得很近看，你只看到不同色彩的斑点，没有规则，没有整体感。但如果你站远一点看，你会看到整个图画、形状、阴影和光线。
（美）L.M.富德 课程时间：1天 课程大纲： 第一部分：企业竞争情报导论 Ø 我们的竞争对手是谁? Ø 竞争对手当前的地位如何? Ø 竞争对手最有可能采取什么行动? Ø 我们所在的行业有哪些特性? Ø 我们应当采取什么行动来取得竞争优势? 第二部分：竞争情报的六大价值 Ø 对可能出现的机遇和危险提供早期预警。 Ø 提供战略决策支持 。 Ø 提供战术决策支持。 Ø 对竞争对手的动向进行监控和评估。 Ø 对企业的战略规划提供支持。 Ø 提供知已知彼的情报。 第三部分：竞争情报的信息源 Ø 文献资料 Ø 人际信息 Ø 网络信息 第四部分：竞争情报的收集 Ø 常规收集与任务收集 Ø 会展信息收集 Ø 常用收集任务 第五部分：灰色情报的收集方式与途径 ——商业秘密泄漏的10种主要途径 未经许可或不经意的公开发表。 商业秘密载体因各种原因被竞争对手获取。 竞争者的反求工程。 在业务谈判中无意泄漏。 本企业人员故意出卖。 电子文件、数据库或通信系统被非法进入。 被参观者看到了不该看到的内容。 被关系单位或关系人（销售或供应单位、上级机关、开户银行、律师等）所泄漏。 被竞争者从广告、公开出版物以及公开谈话中分析出来。 本企业职工被竞争对手雇佣 第六部分：竞争者情报分析技术 Ø 对文献资料的分析 Ø 专利文献分析 Ø 网络信息分析 Ø 对数据的分析 Ø 四象限模型方法群 Ø 经验曲线模型 第七部分：大项目营销项目中的竞争情报分析使用模型 l C139模型详解 l 用C139值判断大项目控单力 l 用C139模型指导销售行为 l 用C139模型指导代理商管理 案例枚举：信息分析和竞争情报实战案例 Ø 对手的产能究竟多少 Ø 统计模型估计导弹精确度 Ø 美国能源部多少人搞情报 Ø 通用赶超大众 Ø Daimler-Benz的预警系统 Ø 空客公司情报分析报告 Ø 日韩工业监视器竞争分析
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