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房地产精细化运营管理大纲 第一章 如何理解房地产企业运营与计划管理 第一节 什么是房地产企业运营 第二节 计划与计划管理的一般概念 第三节 计划管理的六大基本过程 第二章 怎样形成高质量的房地产企业运营计划 第一节 房地产项目开发工作分解结构 第二节 房地产企业运营多层级计划管理体系 第三节 房地产项目开发资源策划 第四节 准确编制项目开发计划 第五节 开发计划与各部门工作有效结合的把控点 第六节 计划编制的管理要求 第七节 标杆企业运营管理体系的内涵 第八节 标杆企业的运营管理理念 （1）财务指标 （2）客户领域 （3）内部流程塑造 （4）学习与创新领域 案例分享：龙湖地产对项目运营管控的理念 第三章 房地产企业运营多层级计划要点分析 第一节 项目开发的纲领性计划：项目发展计划 第二节 开发各环节的有关专业计划内容要点分析 第三节 各级职能计划要点分析 第四节 标杆企业内部的跨部门高效协作配合体系剖析 1.标杆企业各个部门之间的工作界面分析 案例： 发展部与设计部之间的工作界面 2.在某些关键节点上面，各个部门之间的配合的具体要素动作分析 案例：如在规划验收环节，设计部、工程部、发展部的配合要素 在确权阶段，销售部、报建部与工程部的配合 3.在灰色地带，地产公司各部门如何有效进行工作搭接 如在代建修路环节的配合、在教育配套环节、在装饰物品采购环节的配合 4.物业公司如何与地产各部门进行高效的配合 案例：龙湖地产在项目开发期、提前接管、验收接管等不同期间，物业公司参与的深度、工作标准和执行方式分析 物业公司在交房策划和执行阶段，如何与地产各部门紧密配合 5.项目后评价促进跨部门配合的良性发展 （1）各部门知识管理成果平台建立及维护 （2）各部门知识的分类、共享及利用 案例：项目的后评价成果演示 第四章 房地产企业运营计划的执行、控制与调整 第一节 什么影响了计划的有效执行 第二节 如何保证计划的有效执行 第三节 常见的几种计划监控方式 第四节 计划的动态调整 第五章 如何进行计划管理的考核与激励 第一节 计划管理考核常见问题分析 第二节 如何清晰界定考核的对象 第三节 以什么标准和指标衡量计划管理的效果 第四节 考核的多种方式选择，根据管理状况与模式确定 第五节 标杆企业运营管理的目标维度设置及如何落地 1.标杆企业内部对项目运营管控目标的要求 集团如何考核地区公司、地区公司如何考核项 2.关键性考核指标(KPI值)如何在各部门内部实际落地 如：发展、工程、成本、设计、财务、运营等部门的运营管控指标剖析 3.标杆企业如何对各部门的运营业绩进行考核 （1）根据各部门关键节点完成情况考核 （2）根据关键节点计划完成率进行考核 （3）将关键节点计划纳入月度计划考核 （4）会议纪要考核各部门 （5）公司流程制度考核各个部门 第六章 实现高效运营、缩短开发周期的典型方式 第一节 组织与管控的优化，选择适合的运营模式 第二节 以终为始的成果管理 第三节 开发流程的再造与提升 第四节 具体业务方法的改善 案例：碧桂园高周转实现的秘诀 第七章 标杆企业计划编制流程与模板借鉴 第八章 分组讨论与点评 1.实事求是的原则 2.制度与人情的高度统一 3.公司体制重要性
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