项目管理高级实战沙盘 ( 管理类精品课程) 系统理论、真实案例、模型工具、方法技巧、范例剖析、情境故事、问题思考、趣味测试、角色演练 观摩学习、游戏感悟、实战模拟、小组讨论、测验练习、现场析疑、领悟归纳、头脑风暴、互动交流 【教学模式三大特色】 一、 体验式案例教学—真正寓教于乐(精心设计的全程装修案例,角色横跨甲方乙方,全方位全流程切身体验项目管理,掌握完整的项目管理知识体系,不再是零碎的知识;团队讨论,小组PK赛,让教学乐趣无穷) 二、 情境式案例教学--最实用的技巧(几十个常见问题与解决之道,让您迅速成为项目管理专业人士) 三、 课程采用先进的咨询式教学PRM模式开发,即“P现象呈现—R原因分析—M解决措施”; 【学员企业三大收益】 一、 软技能—巧实力成就强势团队:项目经理能力模型、团队建设、领导力、沟通技巧等;趣味测试(项目管理能力测试、职业倾向测试、性格沟通测试),三位一体; 二、 PM思维--助您赢在职场:工作中如何完美执行“任务”的黄金思维(如何配置资源、制定进度计划、防范风险) 三、 咨询式培训,提供精选工具与模板:迅速做好项目的利器(教学中穿插项目管理10步模板,迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、CPM计划网络、EVM挣值法、Pareto质量控制等); 【课程内容三大优势】 一、 最热前沿知识:项目集管理、PMO建构与运营、TOC关键链、EPM、ITIL、中国文化与PM等; 二、 最有趣的案例解析:黄金湖的传说、乔布斯的产品管理、小米手机期望值管理; 三、 课程形式多样:课程包含10多个精选范例,多个情境案例研讨,13步全程装修互动演练,10多个精典工具模板,20多道情境试题,10多处重要警示; 【讲师简介】 李 骐: 中国项目管理培训专家、首席沙盘培训师 清华大学项目管理硕士 北京交通大学通信与控制系本科 l 雄厚的专业基础:项目管理硕士,美国项目管理协会(PMI)认证PMP项目管理实战专家,SUN认证(SCJP),资深项目管理师,高登亚太咨询首席项目管理沙盘专家; l 成功的实战背景:10多年项目管理行业经验,拥有软件开发和工程管理一线工作经验,从99年开始,亲自操作的长期项目包括大型网校系统、从零创办的清华大学企业家俱乐部、成功构建的项目管理办公室;参与指导的项目超过100个; l 丰富的授课经验:06年成为讲师,开设项目管理沙盘课程及中国式项目管理课程等,在各大院校及多家著名培训机构长期授课,精品实战课程广受推荐,并多次受邀作为演讲嘉宾参加培训年会或HR峰会。 【授课风格】 生动活泼:寓演、讲与互动为一堂,善于充分调动学员的积极性和互动性,把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程,巧妙实现理论与实践相结合的最佳培训效果; 启发思考:数十个研讨互动问题,真正将咨询与培训有机结合,引人思考,启发。 回味无穷:多用案例和实例分析,培训后能够在管理实践中加以运用,注重培养学员自我改进和创新的能力; 【课程内容】 第一部分 项目管理思维与项目启动沙盘实战(约3小时)了解:项目管理起源、干系人的重要性、项目经理能力模型、组织成熟度模型、选择项目的关键点; 学会:如何选择项目,SWOT项目分析、干系人识别与管理、如何设置项目机构; 知识领域 | | | | | ▲案例:黄金湖的传说 ▲项目管理的历史(阿波罗登月计划)与趋势; ▲项目管理的定义、特点、优势; ▲项目管理的“金三角”约束; ▲项目管理的五大过程、生命周期; ▲项目管理的九大知识领域; ▲企业战略与项目的对应关系; ▲项目的环境因素、失败、成功原因; ▲GPAC项目管理最佳实践; | ·为什么企业的项目管理需求变得越来越强烈? ·制造业能否全面实行项目管理? ·成熟的项目管理具备哪些条件? ·为什么三重约束还不够? ·什么是渐近明细? ·项目管理与运营管理的区别和联系? | 破冰游戏:团队合作(20分钟) 课前测试:项目管理能力测评表; 游戏(连连看):日常管理和项目管理的分辨(10分钟) 警示:1、没有成功的项目就没有成功的企业;2、项目是整个企业的冒险; | | ▲职能型、项目型、矩阵型的优缺点; 精选范例解析:组织结构选择范例 ▲PMO项目管理办公室(监测、控制、资源库);PMO建构与运营; ▲PM3组织成熟度模型 | ·什么是强矩阵和弱矩阵,他们的主要区别是什么? ·项目经理能力模型和组织成熟度模型有什么联系 ·组织的设计需注意哪些? ·公司组织结构类型对项目管理的影响分析有那些? | 警示:成熟的组织+优秀的团队=成功的项目; 项目管理实施成功的重要因素:高层管理者 | | ▲五大动因和四大因素; ▲项目需求分析技巧; ▲SWOT分析; ▲项目选择模型与依据:圣牛模型、比较利益模型、因素权重法、 | ·圣牛模型有什么优缺点? ·净现值法有哪些使用条件? ·IRR内部收益率是什么含义? ·如何进行敏感度分析?有何用处? ·对非功能性需求如何把握? | 演练1:项目的选择-比较利益(30分钟) 演练2:净现值NPV;(30分钟) | | ▲项目启动阶段的主要关键问题; 精选范例解析:客户需求建议书(RFP)、项目章程范例分析、范围说明书SOS ▲项目启动会议组织技巧(会议纪要范例) | ·启动会议由谁召集? ·启动会需要准备哪些资料? ·会议事项有那些? ·会议成果有那些? | 演练3:项目启动会--成立团队,制作项目章程与SOS(30分钟); 工具:RFP框架;目标管理SMART,高效会议六步法 |
第二部分 项目计划与硬技能沙盘实战(约5小时)了解: 项目管理九大知识体系知识关键要点;全方位控制项目的工具模板; 学会:掌握项目管理必备的4大工具(WBS,RAM,CPM图,甘特图); EVM控制项目进度和费用; 知识领域 | | | | | ▲项目整体管理结构图与必要性; ▲项目计划的流程图3W2H; 精选范例解析:营销项目全流程; | ·如何区分干系人与影响者? ·重要干系人管理有哪些技巧? | | | ▲范围的定义; ▲WBS的特点、评估方法、目标; ▲制作WBS的三大方法和八大技巧; ▲WBS在各知识领域中的作用; | ·什么是范围爬行?如何避免? ·自上而下法与自下而上法的优缺点? ·什么是镀金,如何看待镀金? | | | ▲项目经理权力来源与授权; ▲项目经理的职责与特点; ▲能力模型(能力眼):思维力、影响力、权衡、沟通、危机与创新 ▲组织结构和考核体系KPI设计原则 ▲马斯洛与双因素理论; ▲人际技能MBTI理论的起源与应用 | ·领导者和项目经理的区别? ·由“技术专家”向“管理”转变的路径与常见问题? ·马斯洛与双因素理论的联系? ·KPI设置有那些注意事项 | 测试:PDP行为风格测试(30分钟) 演练6:多方项目组织图与KPI考核(30分钟) | | ▲四种活动依赖关系与逻辑关系(FS,FF,SF,SS); ▲CPM关键路径法原理(TS、FS); ▲CPM网络图的七大作用与五大争议; ▲计划评审技术PERT与蒙特卡罗模拟法; ▲缩短关键路径的八大方法; ▲赶工与快速跟进; | ·关键路径占比是否越高越好? ·总时差TS与自由时差FS的含义是什么? ·甘特图有哪些优缺点? ·赶工与快速跟进区别是什么? ·赶工有哪些方法? | | | ▲采购六步法; ▲采购3W3H基本要点 ▲三种合同类型及风险对比; ▲合同种类分析和使用技巧; 精选范例解析:采购管理计划范例分析 | | 演练8:自制与外购练习(30分钟) 游戏(越多越好):合同基本条款PK赛(10分钟) | | ▲风险识别工具与方法及案例 ▲风险评估方法矩阵图 ▲风险应对四办法; ▲定量风险分析(敏感度) | ·可能风险是否就是未知风险,有什么区别和联系? ·头脑风暴四原则是什么? | 演练9:风险与应对清单(20分钟) 工具:风险存在的典型知识领域; | | ▲五大成本来源; ▲成本计划(what,how much,when,how) ▲三大估算法(自上而下法,自下而上法,参数模型法); ▲成本估算六大问题; ▲墨菲法则与应急储备金; ▲资源负载与平衡; ▲挣值分析EVM原理与技巧 | ·机会成本与沉没成本的区别? ·什么是全寿命周期成本? ·什么是学习曲线,对成本有何影响? ·为什么挣值法是反映成本和时间的总体指标? | 演练10:EVM挣值法练习;(30分钟) 基本工具(EV,PV,AC)
CV=EV-AC;SV=EV-PV
CPI=EV/AC;SPI=EV/PV | | 相应功能体验:项目与任务;甘特图向导;资源分配视图等;任务工作表;任务信息界面;比较基准 关键路径自动计算;跟踪项目的实际进程;项目进度报表 | 第三部分 项目实施与软技能情境应用(约1小时)了解:软技能的构成和重要意义; 学会:常见的软技能处理办法,减少冲突的常见手段; 知识领域 | | | | | ▲五大沟通模式 ▲沟通渠道(正式与非正式) ▲主要干系人的信息需求 (5W1H) 精选范例解析:沟通管理计划范例分析 ▲沟通策略与技巧(双向沟通、先情绪后问题,优先解决决策权); ▲谈判原则与技巧; | ·解决冲突有那些有效办法? ·如何建立有效信息发布系统 ·项目评审会议是阶段性的项目选择吗? ·正式与非正式渠道沟通模式有何区别与联系? | 测试:沟通测试(15分钟) 演练11:角色扮演(客户沟通)(30分钟) | | ▲团队五阶段;团队文化;团队决策五种模式; ▲导致团队绩效障碍的常见问题; ▲七大冲突来源 ▲处理团队中冲突的六种策略与五种手段; ▲工作授权级别 ▲挑选项目经理的误区; | ·优先权冲突与管理冲突有什么区别? ·跨部门项目团队有哪些特点和管理技巧 ·跨文化项目团队有哪些特点和管理技巧? ·如何挑选、培养项目经理? ·如何挑选项目实施团队? | 第四部分 项目控制技巧、方法与项目收尾及后评价(约1.5小时)了解:常见的质量控制工具;常见的项目收尾清单、后评价的模型介绍; 学会:运用Pareto图寻找主要问题;简单利用后评价模型对项目做评价; 知识领域 | | | | | ▲CCB与变更控制流程分析 ▲范围变更控制五大技巧; ▲变更的7条建议; 精选范例解析:变更请求文档范例 | ·变更日志需要记录所有的变更吗? ·哪些变革需要CCB(变革委员会)批准? | 情境题:“典型变更问题” (20分钟) 工具:多级控制系统中的职责划分表; | | ▲QP质量定义的五种导向; ▲质量计划的内容; 精选范例解析: ▲QA(PDCA戴明环) ▲QC是四大工具(六西格玛和帕累托图) 精选范例解析:项目质量计划范例分析 | ·产品质量、工作质量和工程质量的关系? ·质量好就一定档次高? ·克劳斯比的名作《质量是免费的》是否表明质量不需要成本? | | | ▲合同收尾 ▲行政收尾 精选范例解析:项目完成清单、移交文档范例分析 | ·收尾工作是否只在项目结束时发生? ·行政收尾和合同收尾有什么区别和联系? | | | ▲项目后评价模型; 精选范例解析:某公司后评价模型 | | | | 定位并解决项目的资源冲突;资源分配视图-资源调配延迟;比较基准; | 第五部分 前沿热点与趣味案例解析(约1.5小时)了解:项目管理的热点知识领域; 学会:利用项目管理思维看待热点事件;职场如何利用项目管理提升工作效率; 知识领域 | | | | | ▲多项目管理的战略规划、资源、时间平衡; ▲EPM与企业化管理 ▲TOC关键链、ITIL、Lean精益、中国文化与PM等 | ·什么是多项目管理、项目集管理? ·如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用 ·西方的项目管理如何在中国特色环境下高效运转? | | 特别专题:不懂项目管理还敢拼职场 精选工具:职场八部曲工具 | ·适合的人做适合的事,那适合的标准是什么? ·跨部门的项目,如何让大家齐心协力? | | | 特别案例:小米的期望值管理对比iphone的产品管理 | ·从项目管理角度,乔布斯的iphone与雷军的小米手机谁更出众? |
教务要求: 1. 学员在25人左右,最多不超过35人; 2. 分组圆桌式课堂布局,4-6人一组,选出甲方与乙方(项目经理及技术负责人),确定小组名称; 3. 每组一卷翻页大白纸、一支油笔、四把文具刀、四本黄纸贴、四卷双面胶; 4. 投影机、屏幕、音响系统、可接计算机的音频线; 5. 游戏比赛规则详见课前说明; 【服务企业】 绿城集团 中国移动 东易日盛 龙湖地产 华润集团 威盛电子 盈创投资 电力投资集团海军后勤部 和泓置地 国家体育总局 腾讯网 克罗诺思 幸福基业 中海地产 中东地产 首创置业 北新集团 汉高 普莱克斯气体 利乐制药 纳贝斯克 广达电脑 大庆油田 上海电气 洪都集团 柳州五菱 天津一汽 海马汽车等国内外著名公司和政府机构 【学员评语】 李老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 (贺国庆) 告别理论说教、亲历案例分享、李老师设计的案例很鲜活。 (何伟) 李老师提供的实用方法和工具能直接用到工作中,这在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请李老师给我们进行后续的培训。 (孙大伟)
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