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项目管理八步实战演练 （工具与模板） 项目管理引领未来 项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下难题： 1. 领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？ 2. 项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？ 3. 项目应该如何立项，有什么工具与技巧？ 4. 项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？ 5. 领导总是要求又好又快的完成任务，却没有一个明确的目标； 6. 项目的成本总是超支，但工作还得继续； 7. 本来项目开展的好好的，一个意外事件就把工作弄得一团糟； 8. 总在互相询问事情进展，谁在弄不清现在的情况。 本课程将以项目管理过程为主线，通过引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助管理者了解项目管理流程规范，掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨，帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。 【课程特色】 一、最热前沿知识：项目经理能力模型、成熟度模型、PMO建构与运营等； 二、最有趣的案例解析：黄金湖的传说、巴顿将军的演说、史上最牛女秘书的沟通管理； 三、课程形式多样：课程包含10多个精选范例，多个情境案例研讨，多步全程互动演练，10多个经典工具模板，20多道情境题，10多处重要警示； 【课程收益】 一、软技能—巧实力成就强势团队：团队建设与激励、领导力、沟通技巧等；趣味测试（项目管理能力测试、性格沟通测试）； 二、PM思维--助您赢在职场：工作中如何完美执行“任务”的黄金思维（如何配置资源、制定进度计划、防范风险）； 三、免费精选工具与模板：教学中穿插项目管理经典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、CPM计划网络、EVM挣值法、风险管理等； 【培训对象】 Ø 企业中高层领导、项目经理、项目核心成员、项目管理工程师等企业中高层人员及项目执行层员工； Ø 致力于提升项目管理技能，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员； 【培训课时】 2-3天（6小时/天） 【授课方法】
一、演练式案例教学—真正寓教于乐，精心设计的互动案例，全方位全流程掌握完整的知识体系，不再是零碎的知识；团队讨论，小组PK赛，让教学乐趣无穷； 二、情境式互动研讨--最实用的技巧，让您迅速成为专业人士； 三、咨询式培训PRM模式，即“P现象呈现—R原因分析—M解决措施”； 【课程大纲】 | 第零步 项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念） |
| | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 |
| | 项目与项目管理 1、 项目管理的起源 2、 项目管理的定义和金三角约束 3、 项目十大知识领域与五大过程 4、 项目管理的成败 项目组织 1、 职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比 | 案例1：黄金湖宝藏探险之谜 案例2：攀登珠峰与项目管理 案例3：青藏铁路与南水北调工程 案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划 案例5：现代婚姻与工程项目管理 研讨专题：战略管理与项目管理 | 破冰游戏—— 埃菲尔铁塔 |
| | 第一步 启动项目（如何选择并启动项目） |
| | 核心课程 | 案例研讨 | 演练与工具模板 |
| | 1、 选定项目 a) 项目需求分析 b) SWOT分析 c) 项目选择模型与依 2、 项目启动会 a) 项目需求建议书RFP b) 制定目标的SMART原则 c) 项目启动会议六步法 | 案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！ 案例2：某信息公司项目管理流程图 案例3：某工程公司项目管理流程图 案例4：某营销部门项目管理流程图 案例研讨：项目启动与项目经理角色定位 | 实战演练：成立团队，编写《项目团队组建表》，签署《项目章程》 工具技术： 1) NPV净现值法 2) IRR内部收益率 3) 敏感度分析 4) 项目需求建议书RFP 5) 制定目标的SMART原则 |
| | 第二步 组建团队（项目的成功来自团队的成功） | | 核心课程 | 案例研讨 | 演练与专题讲解 | | 1、 人力资源管理 a) 项目经理职责、权力与特点 b) 马斯洛与双因素理论 2、 团队建设 a) 团队建设五阶段 b) 团队绩效障碍常见问题 c) 团队冲突六种策略与五种手段 d) 挑选项目经理的误区 | 案例1：萨拉与本吵起来了！ 案例2：如何选拨项目经理 案例3：阿牛的领导困境 案例4：团队平衡的打破 案例5：唐僧团队的冲突 案例6：公司5位专家的辞呈 | 实战演练：成立团队，编写《项目团队成员表》， 专题1：项目经理职业生涯十二个最致命想法 专题2：《西游记》的团队管理 | | 第三步 分解任务（WBS的分解原则与范围管控要点） | | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 | | 1、 范围与任务分解 a) 范围的定义 b) WBS的特点、评估方法、目标 c) 制作WBS的三大方法和八大技巧 d) 范围爬行与镀金 | 案例1：豪华别墅项目的目标描述 案例2：某办公楼项目需求建议书 案例3：猪八戒的成长宣言 案例4：《把信送给加西亚》 案例5：幸福家庭的WBS分解 案例6：某信息公司的范围管理案例 | 实战演练：编制《工作分解结构WBS》 | | 第四步 控制风险（如何评估和应对项目的不确定性） |
| | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 |
| | 1、 风险控制 a) 风险定义与效用函数 b) 风险识别与头脑风暴 c) 定性与定量分析 d) 风险应对策略 | 案例1： 树上鸟儿的思考 案例2：上海环球中心的风险控制 案例3：某工程失败概率主观评估 案例4：北京奥运会风险分类 案例5：电梯引起的意外失败 案例6：“新可乐”的夭折 案例7：某证券信息系统的升级风险 | 实战演练：风险登记册 工具技术： 1) 头脑风暴法 2) 检查表法 3) 决策树 模版： 1) 风险管理表 |
| | 第五步 定时定责（任务定时，责任到人） | | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 | | 1、 进度计划与优化 a) 依赖关系与逻辑关系 b) CPM关键路径法原理 d) RAM责任矩阵 2、 资源优化 a) 资源负载与平衡 b) 赶工与快速跟进 3、 责任分配矩阵 | 案例1：《偷天换日》的项目计划 案例2：某公司产品经理的岗位定义及职位说明 案例3：责任分配表（鲁布革项目、环城高速工程） 专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动” | 实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》 工具技术： 1) 甘特图 2) 关键路径法 模版： 1) 进度计划表 2) 项目责任矩阵 | | 第六步 控制资源（如何采购资源并有效控制资源） |
| | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 |
| | 1、 资源采购 a) 采购3W3H基本要点 b) 三种合同类型及风险对比 c) 合同种类分析和使用技巧 2、 成本控制 a) 成本三大估算法 b) 墨菲法则与应急储备金 | 案例1：北京奥组委的解散 案例2：成本估算案例分析 专题1：《碟中谍》与项目管理 | 游戏（越多越好）：合同基本条款PK赛 实战演练：自制与外购练习 |
| | 第七步 监控绩效（受控的项目才是成功的项目） | | 核心课程 | 案例研讨 | 专题讲解 | | 1、 项目监控的必要性 2、 项目监控的原则 3、 项目监控的工具 4、 挣值分析EVM原理与技巧 5、 项目变更与评审 a) CCB与变更控制流程分析 b) 变更原则与阶段评审采购 | 案例1：李工的成本控制案例分析 案例2：某项目部的成本管理 案例3：一个变更失控的典型案例 案例4：某公司项目管理与控制案例 | 实战演练：EVM挣值法练习 专题1： PDCA戴明环 专题2：质量管理工具集 | | 第八步 收尾与后评价（经验教训是最宝贵的组织过程资产） | | 核心课程 | 案例研讨 | 互动演练 | | 1、 项目收尾 a) 合同收尾 b) 行政收尾 2、 后评价 a) 后评价模型 | 案例1：某船厂10万吨级修船坞项目 专题1：王菲演唱会全案分析 专题2：长江大厦建设项目 | 演练：编制《项目交接文件清单》 演练：编制《项目总结报告》模版： 1) 项目交接文件清单 2) 项目总结报告 | | | | | |
教务要求： 1. 学员在25人左右，最多不超过35人； 2. 分组圆桌式课堂布局，4－6人一组，选出甲方与乙方（项目经理及技术负责人），确定小组名称； 3. 每组一卷翻页大白纸、一支油笔、四把文具刀、四本黄纸贴、四卷双面胶； 4. 投影机、屏幕、音响系统、可接计算机的音频线； 5. 游戏比赛规则详见课前说明； 参考案例（请尽量选择自身项目作为演练案例）
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