项目管理基础培训 培训目的: l 了解项目管理的知识和体系 l 实践执行中的技术和工具 l 参与式教学,大量的互动活动与开放式讨论 课程大纲: 一、项目的基本概念 项目的定义和特征 项目的目标和约束 项目管理知识体系的认识 二、项目计划 项目目标的设定 计划的意义 工作分解结构 安排进度及资源 掌握关键:关键路径 讨论:有利于执行的计划。(以客户案例为基础) 预测准确吗?PERT分析 三、项目执行 应对非理想情况:关键链管理 案例操作:客户案例 了解真实状况:信息沟通 绩效评估:挣值管理 处理偏差 应对不饿确定性 风险管理基本过程 人在不确定性下的态度 变更控制 四、项目质量管理 符合要求吗?质量的概念 COPQ与质量控制 如何制定质量目标 目标正确吗?什么是需求 适用性质量和确认活动 减少出错:预防 将经验固化:流程 质量成本 质量的经济性 质量保证的概念 讨论:如何建立质量信任 五、团队管理 人与人的不同:MBTI人格理论基本概念 MBTI人格评测 练习:MBTI人格分析 工作动机:激励 沟通与交流模型 冲突的类型
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