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CMMI框架、实践及操作 主讲：刘铭 Ø 课程背景 一说到“研发管理体系”，必让想到IPD与CMMI。但是二者既有区别又有联系。所解决的问题也各有侧重，涉及的组织范围也不尽相同，对企业业务与运营的影响也差异很大。所以了解CMMI体系及其实施方法，也必然成为很多企业的选择。很多人认为CMMI只适用于软件行业，答案是否定的。至CMMI V1.2发布以来，它完全适用于系统级产品（硬件、软件、结构一体化）的企业。 Ø 课程收益 1、 总体收益： 1) 理解CMMI模型，掌握CMMI基本概念如PA\GG\SG\SP\GP等 2) 了解企业如何实施CMMI体系 3) 提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控 4) 用规范的方法提高产品质量、文档的可控程度，减少变更的混乱，为项目质量提高奠定基础 2、 具体收益： 1) 掌握CMMI的目的、模型、结构 2) 掌握CMMI与企业研发行为的结合点 3) 了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法 4) 系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等 5) 掌握CMMI关于研发项目计划的编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术 6) 掌握CMMI关于研发项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术 7) 掌握CMMI进行有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Dephi等） 8) 掌握CMMI关于项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控 9) 了解CMMI关于研发质量管理的基本概念，理解研发质量保证与控制的方法 Ø 授课对象 期望了解或已经导入、实施CMMI体系的企业的研发副总、技术副总、总监、产品经理、项目经理及其后备培养对象、流程优化小组成员、CMMI MSG、EPG成员、质量部经理、QA、QC人、研发部部门经理及业务骨干 Ø 课程时长 2天（12小时） Ø 授课方式 理论授课、实战演练、案例分析 Ø 课程大纲 一、CMMI概述 1、 过程改进概念 2、 CMMI产品包 3、 商业环境中的CMMI 4、 模型的表现形式和制度化 5、 CMMI与IPD的关系 二、项目管理过程 1、 CMMI关于项目管理的过程域 2、 PP过程域的SP、GP 1) 正确认识估计 2) 估计的意义 3) 有效估计的条件 4) 估计的时间点 5) 估计对象 6) 估计单位 7) 估计方法 8) 宽带Dephi方法 l 估计专家的选择 l 估计过程 l 准备会议 l 正式会议 l 估计结果的调整与应用 3、 PMC过程域的SP、GP 4、 IPM过程域的SP、GP 5、 QPM过程域的SP、GP 6、 RSKM过程域的SP、GP 7、 供应商协议管理 1) SP、GP 2) 确定采购类型 3) 选择供应商 4) 与供应商签订协议 5) 执行协议 6) 选择、监控和分析供应商的活动 7) 选择和评价供应商提供的产品 8) 验收与转化 三、支持过程 1、 配置管理 1) 识别配置项 2) 制定配置管理计划 3) 基线管理 4) 配置状态统计与配置审计 2、 过程与产品质量保证 1) PPQA的独立性 2) PPQA的组织保障 3) PPQA活动 4) 产品质量计划 5) 引导和培训 6) 质量度量与报告 7) 技术评审 8) 审计 9) 质量回溯 3、 度量分析 1) 度量分析的目的 2) 度量分析过程 3) 度量分析方法 l GQIM l PSM 4、 度量分析工具 决策分析与决议 5、 建立评估准则 6、 识别备选方案 7、 选择评估方法 8、 选择方案 9、 评估报告 四、工程过程 1、 需求开发与需求管理 1) 需求收集的主要方法 2) 需求分析 3) 需求确认 4) 需求变更 5) 需求跟踪（需求追踪矩阵） 2、 技术解决方案与产品集成 IPD主流程的工程活动 3、 验证与确认 五、过程管理过程 1、 组织过程改进 1) 过程改进的总体目标 2) 过程定义 3) 过程培训 4) 过程审计（内部/外部审计） 5) 度量报告发布 6) 过程资产库PA（风险库、度量库、技能库、培训库）建立和维护 2、 组织培训 1) 识别培训需求 2) 制定公司级培训计划 3) 实施培训 4) 培训有效性评估 5) 省免培训
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