沟通与协作能力提升沙盘模拟 任景锋 【课程介绍】 在有限的资源下,面对局部与整体利益最大化的艰难决策,是满足局部利益而牺牲整体利益,还是放小局部利益实现整体的多盈?不同的人和不同的团队会有不同的选择。 在维护整体利益最大化的目标下,团队与团队之间如何协作,成员与成员之间如何沟通就显得尤为重要。 本课程采用情景沙盘模拟,让学员在轻松愉悦的游戏中学习,在学习中领悟游戏带来的真理,达到提升沟通与协作之能力。 【情景沙盘简介】 采用情景类沙盘,具体沙盘依据培训参培训人员的培训经历选择一个。 【培训目标】 1.了解有效沟通的内涵; 2.考验你计划的执行能力,展现你在团队的个人魅力; 3.面对风险管理与压力,团队成员之间如何有效沟通,达成共识; 4.了解沟通的关键因素、人与人、部门与部门之间的沟通、解决沟通中的冲突、学会通过沟通达到目的; 5.了解团队协作的五大障碍及解决方式 6.认识自己和他人的性格,学会与不同性格的人的沟通方式。 【培训对象】 企事业单位、团体的所有成员,参加人数在60人内最佳(场地足够大的话,人数不限,但影响培训质量) 【培训时间】 1天/6个小时 【培训大纲】 参加培训的学员6-8人一组,角色分工后进行沙盘推演。 《沟通与协作提升沙盘模拟实战》课程,是对团队运作时出现的合作、激励、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决问题方法的专业沙盘课程。透过沙盘推演的体验引导,提高员工沟通协作能力,进而快速提升团队和个人的执行力;运用团体游戏的方式,在不知不觉中去显现出团队的问题,并发掘出问题的根本实质,让学员亲身体会到公司(单位)的问题所在,并学会通过有效沟通达到并找到立竿见影的解决方法! 第一阶段: 1.分组、破冰游戏 2.情景沙盘及规则简介 3.组建团队并展示 第二阶段: 1.进行沙盘推演 2.各队成绩统计、奖励 3.各队总结,由队长或代表进行分享:谈收获与失误、对实际工作的指导意义 第三阶段:培训师点评与沟通协作技巧讲解 1.有效沟通的内涵 何谓有效沟通;沟通的方式;重视非语言沟通;一些常见的形体语言的含义 2.倾听是沟通的关键 全身心投入地倾听;消除倾听的障碍;和讲话者换位思考 3.表达是沟通的基础 提高语言表达能力,话语表达要准确;讲话要有逻辑性;学会赞美他人;使用幽默;勇敢地说出“不” 4.反馈让沟通更有效 组织好反馈;适时明确地反馈;用提问来反馈;运用你的肢体语言来反馈 5.协作 1)协作的误区 2)不同意见的正确处理 3)协作中沟通三原则 4)面子第一,道理第二 5)永远不要嫌麻烦 6)向大雁团队学协作 7)向狼群学协作 6.协作的五大障碍及解决方式 1)缺乏信任 2)惧怕冲突 3)欠缺投入 4)逃避责任 5)无视结果 7.DISC性格与沟通协作 1)DISC性格测试 2)各种性格的特征 3)与不同性格人的沟通协作方式 8.再次以团队协作的小游戏活动完美结束一天的课程。
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