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《如何做好企业新闻发言人》培训课程大纲 课程收益： n 掌握全面系统的媒体传播体系，了解中国不同媒体的特性 n 学习并掌握召开新闻发布会的原则与要点 n 学习并掌握如何根据企业的不同需求，进行不同的企业新闻传播策划和活动管理 n 掌握面对媒体记者采访时的策略和技巧 课程提纲： 第一部分 新闻发言人必须掌握的专业知识 案例分析：看看这些新闻发言人如何应对采访 n 优秀新闻发言人要把握的三条定律 n 企业新闻发言人应具备的素质 n 企业新闻发言人需要掌握的专业知识 n 面对采访前的行动准备 n 采访环境的准备 n 采访环境的布置 n 受访者的着装 n 电视采访时的身体语言 n 如何组织成功的新闻发布会 n 新闻发布会要注意的要点 n 如何进行新闻发布会的策划 n 如何对发布会进行舆论风险控制 第二部分 企业新闻发言人的媒体应对实战技巧 n 经典的失败媒体采访应对案例点评 n 接受媒体采访的应对原则 n 接受媒体采访的四大技巧 n 怎么避免与记者的正面冲突 n 怎样处理难缠的问题 n 新闻发言人的应变技巧 第三部分 企业危机传讯的沟通策略 n 危机公关中的媒体管理 n 媒体管理概略 n 中国常态下的危机发展阶段 n 危机的发生与企业知名度 n 危机时刻与媒体沟通的公式 n 如何检测与媒体的沟通是否到位 n 媒体管理三步曲 n 网络负面报道危机管理策略 n 当发生危机事件时，如何制订对外声明？ 第四部分 案例演练与现场问题解答
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