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文旅项目开发运营管理 沙盘模拟演练 课程介绍 v 引言：行业痛点有哪些？ v ☆项目论证 ——如何对文旅投资项目进行深入论证，从而有效规避风险，提高项目决策的规范性和计划性？ ☆项目定位 ——如何根据项目所在地域的自然、人文和风俗习惯等，依据项目自身特点、市场未来发展趋势，找到适合于项目的客户群体，进行准确的项目定位？ ☆风险管控 ——如何预测并降低文旅项目开发运营中的风险？如何尽可能将复杂多变的项目开发运营变得可控？ ☆资金管理 ——如何进行投资预算？如何科学调配项目资金，提高资金回收率和有效利用率？ ☆项目融资 ——针对文旅项目投资回收期长，资金周转慢的现实情况，如何采用有效融资形式，解决项目后续开发所需资金？ ☆文旅融合 ——文化和旅游如何深度融合？文旅项目中的文化元素如何个性化植入、或者挖掘并活化？文化背后的产业链以及文旅IP如何打造和运营，才能使项目保持持续的生命力？ ☆竞争优势 ——在竞争高度同质化的今天，文旅景区如何通过差异化的定位、设计和运营，通过产品创新和管理创新，打造自己的特色，保持持续的竞争优势？ v 沙盘演练课程简介 沙盘模拟演练是一种极具实战色彩的管理培训课程。它是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟管理团队，围绕与培训主题相关的管理活动，完成演练与学习、共同提高管理能力的高端培训模式。 沙盘最早运用于军事领域，它是对战争或战役的进程、方案和结局进行推演的常用工具。古今中外的常胜将军们，无不擅长沙盘推演。 “商场如战场”。沙盘推演模式后来被欧美的知名商学院引入高校课堂，即企业经营沙盘课程，并成为欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程。目前在中国大陆也已推广普及并受到普遍欢迎。 著名沙盘模拟专家彭于寿教授及其团队通过共同努力，近年来在与国内外高校、大型企业的沙盘培训合作和研讨中，逐步在沙盘课程中植入了先进的行动学习法理念和方法，将沙盘模拟推向了一个更高的层次。其核心是： 1、让沙盘演练成为学员的知识与经验交流的平台和知识创造的过程； 2、通过探索与反思，突出绩效的改善和领导力的提升； 3、通过引导，促进学员认知模式的改造； 4、在知识整合和能力提升的同时，掌握企业管理实践中解决重要问题的方法和工具。 v 关于《文旅项目开发运营管理》沙盘课程 1、专题培训课程 《文旅项目开发运营管理沙盘模拟》课程，系运用现代化的沙盘演练手段，对文化旅游项目的开发和运营进行全面模拟演练的专题性体验式培训课程。 2、全流程演练 该课程以团队竞争的方式，引领学员通过全景式的景区环境和市场模拟，对文旅项目的前期分析和定位、开发规划与产品设计、工程建设、文旅景区的市场推广、营销策划、销售促进、风险管理、融资管理等内容进行高度仿真的实战演练。 3、突破产业边界 该课程是在对大量现实文旅项目案例进行解剖、分析和提炼的基础上，精心设计研发的。课程突显了文化、旅游产业及相关要素之间相互渗透、交叉、汇合和重组，力图让新经济时代的文旅项目的运营管理突破原有的产业边界或要素领域，彼此交融而形成新的共生体。 4、多指标衡量 参训学员在讲师的组织和引导下，在1-2天的动态演练中，既要分析项目环境、对标客群市场、精准定位，又要合理配置资源，争取投入产出效益的最大化；既要保证工期、成本、质量、资金等诸项管理指标的综合平衡，又要保证项目运营目标的实现和项目的可持续运营。 5、情景动态设置 演练的环境设置并非是静态的，而是在项目环境的不断变化，风险管控难度不断加大的情况下进行的。复杂环境的压力、风险变幻莫测的压力、市场竞争的压力，让学员们传统的心智思维模式在经受着巨大考验的同时，经历着脱胎换骨般的理念更新和能力提升。 v 课程设计理念 ★ 从底层逻辑出发，挖掘文旅项目开发运营管理的核心本质，寻找解决问题路径的思维方法。 ★ 重视顶层设计，强调系统思维。对模拟演练的文旅项目，力图从全局的角度，对各方面、各层次、各要素进行统筹规划，以集中有效资源，高效快捷地实现文旅项目目标。 ★ 追求文化和旅游的深度融合。课程内容要体现文化和旅游要素资源的互动整合，通过文化和旅游的互补，促进产业创新，完成文旅IP的动态优化。 ★ 定位当前，立足未来。既要结合当前文旅行业现实进行演练，以揭示问题，探讨改进的办法，又要预演文旅项目未来发展中将遇到的问题，探求解决问题的途径。 ★ 对标现实案例。通过对大量成功或失败或有缺憾的文旅项目案例分析后设计研发，在演练后的点评中可对标分析。 ★ 寓教于乐。在“成功”或“失败”中体味人生事业的成败得失。在快乐中学习，在错误中学习，在改进中学习。 v 培训定位与课程结构 v 培训定位 拓宽管理视野 打通运营逻辑 梳理管理思路 培养系统思考 v 课程收益 ★ 提高思维水平 提升项目负责人的全局思维和系统思维能力，以胜任文旅项目的系统谋划、整体操盘和运营中的团队管理等工作。 ★ 从岗位看全貌 培养项目开发运营各岗位主管人员的全局意识、协作意识和团队精神，使之对本岗位与相关岗位之间的内在联系和协作有更清晰的认识。 ★ 加深行业认知 通过演练，使学员加深对文旅项目开发运营内在逻辑的理解，加深对文旅深度融合、行业发展趋势的认知，明确未来努力的方向。 ★ 知识技能融合 通过知识讲解、模拟演练、总结反思和讲师讲评，学习和领会多种知识与技能，努力成长为项目开发运营所需的复合型人才。 v 课程结构 v 培训对象及成果输出 v 培训对象 文旅企业项目总经理及副总经理、公司各职能部门负责人；投资、市场、策划、开发、前期、设计、工程、财务、人力、成本、营销等管理骨干。 v 培训成果输出 1、各学员（或各小组）撰写沙盘演练报告； 2、讲师课后提供沙盘演练述评。 （以上成果输出二选一） v 课程主要知识点（系支撑演练的专业理论知识，不做专门讲授） （一）文旅项目开发运营概述 1、“旅行”新定义 2、文化和旅游的天然内在联系 3、文旅景区开发运营面临的主要问题 （二）文旅项目环境分析 1、文旅行业PEST分析 2、文旅项目五种竞争力量分析 3、SWOT环境分析工具 （三）文旅项目筛选与定位 1、文旅项目筛选 2、文旅项目定位 3、文旅项目的战略定位 4、文旅项目的产品定位 5、文旅项目的市场定位 6、文旅项目的营销定位 7、文旅项目定位“五部曲” 1、文旅项目发展规划与开发 2、为何要编制文旅项目发展规划 3、文旅景区规划与可持续发展 4、文旅景区开发与项目设计 5、文旅项目产品设计原则 6、文创IP 7、文创IP的发展方向 （五）文旅项目产品设计案例 1、生态自然景区项目设计 2、历史文化村镇项目设计 3、主题公园项目设计 4、文旅度假村（小镇）项目设计 5、特殊文化村项目设计 6、康养小镇项目设计 （六）文旅项目的营销策划 1、市场营销管理的一般过程 2、营销策略制定过程 3、目标市场模式选择 4、文旅项目营销策划的原则 5、文旅项目营销策划应避免的行为 6、营销策划案不可回避的三个关键问题 7、文旅项目的跨界营销 8、文旅项目的跨界营销案例 （七）文旅项目的市场推广与分销 1、传统媒体推广 2、新媒体推广 3、文旅景区的分销渠道 （八）文旅项目的品牌塑造、维护与提升 1、品牌的塑造 2、品牌的维护 3、品牌的提升 （九）文旅IP的打造与运营 1、文旅发展与文旅IP 2、文旅IP的本质和特性 3、文旅IP开发与塑造 4、文旅IP的运营策略 （十）科学管理基础上的文旅项目运营 1、文旅项目精细化运营的三个特点 2、文旅项目运营的具体内容 3、文旅景区开发运营八大模式 （十一）文旅项目的产品创新与管理创新 1、文旅项目的产品创新 2、文旅项目的管理创新 （十二）文旅项目融资规划 1、⽂化旅游的基本特点（基于投资角度） 2、投融资规划的约束条件 3、⽂旅项⽬如何做投融资规划 4、即将来临的融资新模式——文旅数字金融 （十三）文旅项目的风险管理 1、风险管理的内容 2、文旅项目的风险识别 3、文旅项目的风险评估与应对 4、文旅项目的风险控制 5、风险管理计划书的编制 （具体内容见随堂发放的《课程学习资料》） v 演练流程 v 课程内容安排表 | 《文旅项目开发运营管理》沙盘模拟演练课程内容安排表 | | 日期 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 传统旅游经营模式与现代文旅融合基础上运营模式的本质区别；文旅市场的需求多样化分析；文旅项目开发运营全链条的底层逻辑评析。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 每半天课件休息10分钟。当课程时长为1.5天时（可以白天+晚上9小时），二期开发模块不讲。 |
v 讲师介绍 彭于寿 教授/高级经济师 资深培训师 沙盘模拟专家 文旅项目运营设计专家 任职经历： 北京铭福科技沙盘教学研究中心主任； 中山大学高继教院兼职教授； 浙江大学管理学院EMBA特聘教授、北京大学和武汉大学深圳研究院的特聘教授、清华大学继续教育学院、深圳清华研究院特聘沙盘培训师； 深圳旭日国际集团专业生产厂长； 北京新天地数码商城总经理； 北京东恒嘉生物制品有限公司营销总监； 深圳市南山区外资企业商会常务副秘书长； 湖北新天地房地产开发有限公司总经理； 在北京吉利大学先后担任：房地产学院院长（兼万科物业学院院长）、财经学院院长、商学院院长。 曾长期在大型企业和高校担任高级管理职务，从事企业管理工作二十年，从事高校教学与管理十五年，管理学理论功底深厚，企业管理实战经验丰富。 沙盘模拟领域的主要成就 彭于寿老师多年来以行动学习为导向，在沙盘课程的教学与研发设计领域深耕近20年，积累了丰富的行业经验，拥有多项成果： 1、沙盘课程定制开发。包括： ◎绿地等大型房企多个楼盘的实盘推演； ◎斯凯孚（SKF）、欧普、中化化肥等企业课程定制。 2、以沙盘模拟形式，助力路劲、欧普等企业的城市总（区域总）选拔。 3、出版了国内唯一的沙盘教学研究专著《沙盘模拟教学实践与创新》（西南财经出版社，2018年6月）。 4、致力于行动学习法研究，发表有学术论文《行动学习理论在沙盘模拟教学中的运用》（教育现代化，2016年第28期）。将行动学习“五要素”植入沙盘课程，丰富了沙盘课程的内涵，提升了课程的实用价值。5、主持研发了数十门沙盘课程，涵盖制造、房地产、文旅、物业管理、金融、照明等行业。 主讲课程： 文旅项目开发运营管理沙盘模拟 文旅企业经营管理沙盘模拟； 文旅战略管理与经营决策沙盘模拟。 授课风格： 具有丰富的工商企业战略管理、营销管理、项目管理经验和案例总结与提炼，具有丰富的高校教学经验、企业培训经验，具有很强的课堂调动能力和教学把控能力，能够结合受训企业实际经营活动实施教学，并引导学员运用科学的管理方法和工具分析企业案例。授课风格生动风趣，激情勃发，环环相扣，旁征博引，点评深刻。 服务的部分客户： 首都国旅、北京青旅、陕西曲江文旅、中国航天、中粮集团、蒙牛乳业、德国西门子、一汽集团、东风汽车集团、北京汽车、北京民生财富、中石油、中海油、中石化、中信国安、沈飞集团、长城军工、中车集团（原南、北车）、中-阿化肥、美的空调、虎彩集团、上海梅山钢铁、三一重工、斯凯孚（SKF）集团、英菲尼迪、东莞劲胜、华润雪花、建设雅马哈、时代电气、河南大唐、河南中烟、郑州三全食品、郑州日产、恒安集团、维达集团、欧普照明、雷士照明、北京富工利德、长春富奥股份、长春博众、大唐电信、广州侨益股份、新希望集团、广州侨鑫集团、深圳珈伟股份、深圳优仪、深圳丰益、中国自行车协会、广州穗宝集团、劲霸男装、与狼共舞男装、仁和药业、九州通药业、天地药业、河南普爱集团、石家庄德盛集团、北电控股广州佳兆业集团、海南航空、广州机场集团、中航油、三峡机场、沧州港务局、湖南明园蜂业、浙江美丽健乳业、深圳华力特、合肥同路生物、广州风神物流、广州黄埔港物流、等逾百家企业计数百次课程。 万科地产（太远、南京、成都等）、保利地产（苏州、武汉、汕尾等）、绿地（上海、苏州、广州等地）、新加坡仁恒地产、路劲地产、中建地产、中远地产、美的置业（全国各大区域）、鲁能地产（北京、上海等地）、金融街地产（北京、惠州、广州等）、新城控股（上海、合肥、青岛等）、东原地产（上海、重庆、郑州等）、葛洲坝地产（上海、武汉）、中交四航地产、沈阳华润地产、沈阳中铁置业、杭州绿城地产、上海方兴地产、上海景瑞地产、上海润博地产、上海奥山控股、上海光明地产、上海祥生、上海梅钢地产、信达地产、远洋地产、海航地产、海亮地产、大连耕海地产、光大地产、方圆地产、深圳莱蒙、蛇口招商局（深圳、哈尔滨、南京）、深圳南山开发、深圳粤商投资、深圳佳兆业、深圳嘉霖、深圳满金华、中建信和地产、中铁华升地产、中信国安地产板块、北京电建地产、北京景旭、北京鹏润地产、北京石榴地产、金茂地产（南京、浙沪、重庆）、北科建地产、广州珠光控股（地产）、广州实地、越秀广电地产、广州香江、广东富力地产、广东时代地产、广州星河地产、广州敏捷地产、重庆旭辉房地产、重庆华侨城、如意置业、中海（重庆、珠海）地产、苏州中亿丰建设集团、苏州合景泰富、苏州禹州地产、苏州路劲、南京世贸、南京正荣、南京金辉、荣盛发展集团、四川领地集团、成都景茂、中粮成都地产、成都蓝润、长沙先导、河北天山投资集团、河北国赫控股、武汉蔚蓝、武汉当代弘明、武汉福星惠誉、武汉天下置业、武汉竹叶山、济高控股、山东融汇、山东众成、山东渤海丰源、山东祥龙、济南中铁建、青岛新城、青岛金地、青岛海信地产、青岛阜丰、浙江佳源地产、宁波AUX（奥克斯）地产、郑州金科地产、郑州梅隆置业、郑州星联、珠海华发地产、重庆新鸥鹏、重庆蓝润、融创地产（重庆、天津、郑州、西安、杭州等机构）、合肥珍宝岛、合肥祥源、顺德嘉信地产、中山海伦堡、西安合能、西安华远、西安曲建、天津泽信控股、镇江光明地产、昆明金地、福建福晟、宁夏中房等百余家地产企业以及湖南大学等高校地产总裁班。 仲量联行（北京）、南京万科物业、保利物业、路劲物业、绿地物业、北京时代物业、长城物业、重庆华宇物业、铭福物业、四川蓝光嘉宝物业、北京尚君物业、深圳星河物业、武汉物业管理协会、武汉常青物业、融创物业（武汉、天津）、江汉油田物业、金鹏祥和物业、京东方物业、江西东投物业、青岛天泰物业、成都中电建物业、华宇物业、湖南明园蜂业、浙江美丽健乳业、深圳华力特、海南航空、广州机场集团、中航油、三峡机场、沧州港务局、合肥同路生物、广州风神物流、广州黄埔港物流、北大物业总裁班等数十家物业和服务业企业和组织。 北大方正、京信电子、中关村中海建龙、神州数码、深圳丰益电子、长沙长城信息、江苏联通、安徽移动、山东邮政、福建冠捷电子、福州高意科技、沈阳天一智合、武汉长飞光纤光缆、广州南方通信集团、南方电网、天津电力、中节能、渤海石油、中建集团、水电八局、深圳南山开发（工程）、浙江能源集团、京煤集团、新疆建工集团、深圳东江集团（环保工程）、四川交通银行、宜宾工商银行、天津华夏银行、长沙商业银行、长沙交通银行、上海邮储银行、宁夏邮储银行、浙江邮储银行、西藏中行、石家庄华夏银行、山东邮政储蓄、中国银行、中国人寿、中保财险、安信证券等数十家银行及保险机构。 为清华、北大、武大、厦大、浙大、中大、人大、农大、哈工大、湖南大学等高校EMBA课程班、总裁班及各地政府机关组织的企业精英班等等提供了数百次培训。 部分著述： 《沙盘模拟教学实践与创新》，西南财大出版社，2018年6月出版 《商务沟通》（第一、二版），北京大学出版社，2006-2018 《市场营销案例分析教程》（第一、二版），北京大学出版社，2007-2015
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