七彩方言与中国传统文化 ——带你解读方言文化 【主讲:孙海蓝】 【时间:1天】 【课程目标】:
客服服务时候,我们每天会面临很多不同区域的方言,如何了解各地方言特点是本次学习的一个亮点,56个民族各有千秋,方言白花齐放,百家争鸣,本次培训重点解读青岛话,让你100%学会,了解一个方言背后的故事和一个地方方言的文化,包括方言的逻辑关系,触类旁通,让地方方言深入我们内心,了解中国方言和传统文化的关系,所谓一方水土一方人,方言是一个地方文化的一部分,了解方言更好的服务客户。 【适合人群】: 客服人员、管理骨干,带团队的管理者、一般员工 【学员收益】:
1、了解各地方言的特点 2、学讲会懂青岛话 3、能简单读懂各地方言 【内容提纲】: 第一讲:汉语方言——中国语言智慧 一、 汉民族共同语 一、二、什么是汉语方言 一、三、语言、方言和民族共同语的关系 一、四、为何会有方言差异 一、五、汉语方言的分区 一、六、汉语方言学 一、七、方言与普通话的差异 一、八、研究方言的意义 一、案例分享 第二讲: 各地方言——学七彩方言 一、北方方言 二、吴方言 三、湘方言 四、赣方言 五、客家方言 六、粤方言 七、闽方言 八、晋方言、徽语与广西平话 案例分享 作业练习 第三讲:解读青岛话——完美呈现 地方方言 一、青岛话特点 二、青岛话和普通话区别 三、青岛话的逻辑关系和发音 o 段子练习: o 段子欣赏 o 发音演练: o 看视频: o 作业练习 o 第四讲 发言流行分——方言欣赏 1、看方言了解习俗 2、作业练习:看视频说方言 ——用方言做服务 ——情景演练 案例解析和案例研讨 第五讲:课程小结——总结回顾 优化提高 案例研讨 课程回顾和小结 作业练习
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