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第一部分 课程概述 1.1 课程概述 我们组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。 很多组织在将骨干员工提升为管理者后，如果没有进行系统的管理培训，将面临着这样的尴尬:“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的管理者”。 作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强，但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工，心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。 在组织中这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”； 针对这一现象，世界著名的管理大师彼得.德鲁克如是说…… 管理者的失败，因素很多，常见的原因，是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。 第二部分 适用情境 ● 团队管理者缺乏对自我和团队成员有效认知 Ø 对管理者的角色认识不清，依然沿用原有做业务的方式做管理 Ø 对不同的下属采用同样的管理方式，难以充分发挥每个员工的价值 ● 团队管理者不愿意、不善于听取团队成员的意见 Ø 难以充分调动员工的积极性和投入度 Ø 团队氛围沉闷，凝聚力不强 ●团队管理者不能以身作则 Ø 管理者很辛苦，但绩效却不理想 Ø 管理者无法认清自身存在的问题，内心矛盾 ●管理层领导团队的技能和经验不足 Ø 管理者不能合理的制定计划，整合资源 Ø 管理者不能合理的布置任务，传递目标 ● 团队管理者缺乏推动方法和意识 Ø 执行力不强 Ø 缺乏创新意识 1.2课程特色 沙盘推练+讨论分享+讲师点评讲授 Ø 沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%； 智胜系列沙盘之《TBSL管理破局》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐： 沙盘背景：你刚刚在公司内部管理岗位竞聘中获胜，即将领导一个业务部门，出任部门经理：你将面对部门中多名性格迥异的成员，有在同期竞聘中落选的业务骨干，有初入职场的应届毕业生，有安于现状的老员工，另外还有对你抱有很高期望的总监，其他部门的经理以及强势的客户，面对如此复杂的管理现状，你将如何应对？ 《TBSL管理破局》沙盘课程，将带领大家经过开局，入局，识局，拆局，解局和破局六大管理阶段，面临各种管理难题，运用12点精力指标；解决30项管理事件；下达90项管理决策；最终你要将团队成员凝聚一心，带领团队走出迷局，实现从业务骨干到合格管理者的成功转型、并走向卓越！ 1.3课程设置 Ø 课程对象：企事业单位管理者及储备管理干部 Ø 课程时长：2天 Ø 适合人数：24人-40人
第二部分 课程收益 【课程效益】 Ø 认识团队中管理者的重要性，使管理者的行为与团队共同理念保持一致； Ø 建立管理者的信誉、提升管理者的前瞻能力，增强管理意识和管理艺术； Ø 使团队形成相互信任、知己解彼，知法善用，目标共识和重诺笃行的良好氛围； Ø 激发管理者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战； Ø 引导参训人员的管理心智模式的转换，从全局出发，突破管理迷局，实现华丽转型。 第三部分 课程讲授流程
| 时 间 | | | | 1、课程导入： Ø 认知管理团队的两大要素：管理者和团队 Ø 管理破局模型导入： l 管理者模型 l 团队模型 2、沙盘推演第一阶段：开局 Ø 沙盘规则和流程讲解 Ø 结果点评，知识点讲解 Ø 团队管理核心要素一：建立信任 Ø 构建团队成员相互信任的步骤： 1、了解充满信任和丧失信任团队的行为表现 2、信任分类：盲目信任，理智信任，不敢信任，不信任 3、认知构建信任的核心：成果、能力、动机、诚信 4、练习掌握基于弱点的信任建立工具 | | 3、沙盘推演第二阶段：入局 结果点评，知识点讲解； Ø 团队管理核心要素二：共识目标 Ø 构建团队目标流程： 1. 目标定义，目标的意义以及如何设定目标 2. 个人和团队目标设定的SMART原则 3. 团队目标共识的SMART方法 1) SHARE 分享 2) MEANING 意义 3) ACHIEVABLE 实现 4) RESONANCE 共情 5) TO BE EXAMPLE 以身作则 4、沙盘推演第三阶段：识局 盘面点评，知识点讲解 Ø 团队管理核心要素三：知己解彼 Ø 团队知己解彼方法和流程： 1. 团队角色问卷测评 2. 八种团队角色讲解 1) 智多星PL 2) 外交家RI 3) 监督员ME 4) 协调者CO 5) 推进者SH 6) 凝聚者TW 7) 实干者IMP 8) 完善者CF | | | 5、沙盘推演第四阶段：拆局 盘面点评，知识点讲解： Ø 团队管理核心要素四：知法善用 Ø 团队管理知法善用要点和流程： 1. 区分四种团队成员成熟度； 2. 学习四种团队管理形态 3. 实施管理前OTAA重要的问题诊断模型 4. OTAA工具实践和演练 6、沙盘推演第五阶段：解局 盘面点评，知识点讲解： Ø 团队管理核心要素五：重诺笃行 Ø 重诺笃行实施要点和流程： 1) 团队公平氛围的构建 2) 团队有效激励的两大维度 3) 团队沟通与辅导的三心 | | 7、沙盘推演第六阶段：破局 沙盘点评，知识点讲解： 高效沟通四要素： 1) 先导性思维 2) 掌控情绪 3) 厘清观点与事实 4) 促使行为发生 8、大总结 l 课程知识点总结 l 分享学习体会与收获，制定自身行动方案 l 优胜团队颁奖 |
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