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1.1 领导概述 解决所有问题的关键之关键，还是在于领导者。 全球范围内领导力开发的需求增长迅猛。由DDI公司（Development Dimensions International）实施的一项针对5000名人力资源领导者的最新调查显示，高达82%的企业都难以找到合格的领导者，而两年前的数值是74%。 有力的领导是使整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于最高管理层。领导力发展是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。领导力是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。领导力需要随时事的转化而改变，企业必须随时准备好，重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点 1.2卓越领导者的五种领导行为 提高经理人的领导力应当关注行为 詹姆斯·库泽斯 巴里·波斯纳 领导力：是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利。而且，领导力并不完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。 领导者的最佳行为的确具有某些共性。这些行为不会因为产业的不同，职业的不同，社会的不同和国家的不同而变化很大。好的领导活动可以理解并且没什么不一样。虽然每一个领导者都是独特的个人，但他们进行的实践活动却是相同的。并且是可以通过学习而领会的。 通过沙盘推演和工具演练，深入研究领导力的内在机制。通过20年的研究卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
---詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳是国际领导力领域权威，是国际管理委员会 威尔伯·麦克勒奖获得者，该奖是专门表彰在管理和领导力领域有杰出贡献的学者而设立的，以前的获奖者有：彼德·德鲁克 爱德华·戴明 等 所有的领导行为都是领导者与追随者之间发生，因此想要组织顺利前行，达到理想的彼岸，领导者必须破除团队协作的五项障碍：缺乏信任，惧怕冲突，欠缺投入，逃避责任和无视结果。
----帕特里克. 兰西奥尼（Patrick Lencioni) 国际著名演说家与咨询大师，圆桌集团创始人，被《财富》杂志评为“你应该知道的10大新锐管理大师之一”，畅销书《克服团队协作的五项障碍》《优势》等著作的作者 1.3课程特色 沙盘推练+讨论分享+讲师点评讲授 Ø 沙盘推40%、讨论、分享和点评30%、案例分析讨论和知识讲授30%； 《领悟工坊®团队领导力沙盘模拟》摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。全程沙盘模拟，寓教于乐： 沙盘背景：FORCE公司面临着巨大的挑战，作为新的CEO临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门的管理者，包括原公司CEO，财务总监，市场总监，技术总监，销售总监，人事总监，以及生产总监共七人，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。 课程中会根据企业变革的不同阶段设计若干棘手的关键事件，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。 在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。 1.3课程设置 Ø 课程对象：企事业单位中、高层管理者 Ø 课程时长：2天 Ø 适合人数：40人左右 第二部分 课程收益 【课程效益】 Ø 认识领导力和团队合作的重要性，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致； Ø 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样； Ø 提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越； Ø 让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围； Ø 学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。 Ø 激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。 第三部分 课程讲授流程 | 时 间 | | | | 1、课程导入： Ø 核心团队领导力的要素与表现 Ø 领导力及团队协作五项障碍模型导入 Ø 领导力提升两原则 Ø 成功团队两大要素 聪明：战略，营销，财务，技术 健康：更少的办公室政治，最少的混乱 高涨的士气、优秀员工的低流失率 更高的效率 2、沙盘推演第一阶段：随机事件 Ø 沙盘规则和流程讲解 1. 初到团队 2. 期待的讲话 3. 核心团队缺乏合作 4. 施政纲领 5. 竞争对手的新产品发布 Ø 结果点评，知识点讲解 Ø 以身作则：言行一致 言：明确的自己的价值观，找到自己的心声 行：使行动和价值观保持一致，为他人树立榜样 非职权领导力的核心：沟通视窗 Ø 公开象限 l 哪些讯息属于公开象限 l 公开象限的好处与坏处 l 讨论：组织中哪些讯息应该公开以及如何公开 Ø 隐私象限 l 隐私分类 l DDS l 不好意思说 l 忘了说 Ø 盲点象限 l 盲点的作用 l 如何减少盲点象限 Ø 潜能象限 l 潜能象限的应用 l 如何突破潜能象限 Ø | | 3、沙盘推演第二阶段：意识期 研讨案例： 6. Chris的邮件 7. .和Adams的午餐 8. 性格测试 9. 建立信任 10. 团队信任 结果点评，知识点讲解： Ø 充满信任和丧失信任团队的行为表现 Ø 团队信任的核心：成果、能力、动机、诚信 Ø 信任的类型：不信任、不敢信任，盲目信任、明智信任 Ø 信任的建立 l 小组练习：团队个人经历介绍 4、沙盘推演第三阶段：开始行动 研讨案例： 11. 制定目标 12. 形成决议 13. EMMA的抱怨 14. 员工注意力 15. 集团公司派来了咨询顾问 | | | 盘面点评，知识点讲解： Ø 非职权领导力之挑战现状 Ø 认知团队冲突和团队冲突出现的原因 Ø 惧怕冲突和拥抱冲突的团队行为表现 Ø 掌控冲突的三种方法： l 建立冲突模型： 冲突管理的原则和冲突类型分析 构建冲突模型练习 l 挖掘冲突话题：适时批准 l 两种解决冲突方法： 问题解决导向法 立场与需求分析法 5、沙盘推演第四阶段：实施期 研讨案例： 16. 收购提议 17. 销售培训 18. Adams的辞职申请 19. 工作进展 20. Emma希望加入咨询项目 盘面点评，知识点讲解： Ø 使众人行之兑现承诺 Ø 缺乏承诺和兑现承诺的团队表现 Ø OKR 工作法 1) O：objective,设定目标的步骤 ² 明确使命：从使命出发设定季度关键目标 ² 从公司，到部门，到个人的设定步骤 ² 目标聚焦 2) KR:关键成果的界定 ² 一个目标可以对应多个关键成果 ² 关键成果可衡量 3) OKR 四象限法 ² 右上象限：季度OKR ² 右下象限：状态指标 ² 左上象限：本周工作计划 ² 左下象限：本月工作计划 ² 每周五召开一次啤酒派对，讨论完成情况，讨论团队氛围，总结展望 4) OKR会议召开步骤 Ø 会议前： ² 参与人员10多人。 ² 由CEO发起，高管参与。 ² 禁止带手机和电脑，保证与会人员快速进入状态。 ² 会议前三天让全体员工思考近期公司应聚焦的问题。 ² 专人收集全体员工的建议，评出最受欢迎建议。 Ø 会议中： ² OKR会议一般需4.5小时左右。 ² 高管带1-2个目标到会议中。 ² 让员工把目标写在便利贴上。 ² 过一遍目标，看看关注重点所在。 ² 投票，选出三个目标。 ² 讨论三个目标最终定一个目标。 ² 自由列举目标的KR（关键结果）。 Ø 会议后： ² 三个月时间完成一个OKR。 ² OKR目标公布于众，让所有人都明确OKR目标。 ² 每周一交流1次OKR进度，讨论时说亮点。 ² 每周五召开庆功会。 练习：做一次OKR的设定练习 | | 6、沙盘推演第五阶段：融合期 研讨案例： 21. 销售团队人手不足 22. 北方工厂 23. 董事长的召见 24. 新的市场方案 25. 关闭工厂 盘面点评，知识点讲解： Ø 责任的定义：外包思想与结果思想 Ø 逃避责任与承担责任的团队行为表现 Ø 责任归属的做法： l 责任一对一练习： 闹事追凶案例研讨 责任一对一合同法 l 闪电会议法： 常规会议前，每个人用30秒说出本周工作三大要事 形成会议议程 对标与承诺 Ø 执行力提升之任务布置五遍法 互动：如何给员工下达任务目标 ² 第一遍：任务的执行目标和完成标准 ² 第二遍：员工复述任务，避免接受偏差 ² 第三遍：任务的目的，让执行者理解任务的真正核心 ² 第四遍：授权的边界，让管理者和执行者各自遵守权限边界 ² 第五遍：创新思路 练习：给员工布置任务 员工如何接受任务 7、沙盘推演第六阶段：平和期 研讨案例： 26. 新产品发布 27. 告诉Emma的离开 28. 核心价值观 29. 业绩攀升 30. 组织机构调整 沙盘点评，知识点讲解： Ø 非职权领导力之激励人心 l 内外奖惩： 奖励的核心：外与奖励与内与奖励的平衡 惩罚的核心：外与惩罚与内与惩罚的平衡 l 团队奖惩基础-公平 亚当斯公平理论模型 构建团队公平的基本原则 营造团队公平的方式 1、 大总结 l 课程知识点总结 l 分享学习体会与收获，制定自身行动方案 优胜团队颁奖 |
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