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科技团队项目经理之 项目管理方法工具与跨部门协作实战训练 淡化理论 硬软结合 重在实战 学以致用 课程收获： Ø 通过培训现场的行业最佳实践实例分析和每个小组的真实项目操练，提高科技团队一线经理人的项目“赢在策划 重在统筹”的项目交付能力，课程包括科技项目工程全过程，从科技项目立项论证——需求工程——基准发布——WPS+甘特图——项目组队——跨部门协作——跟踪推动——基准/风险/变更控制——项目交付复盘，严格遵循项目标准生命周期和结构化设计方法，这些方法的有效掌握，将有效控制住项目的进度、质量和范围变更问题，实现研发课题的高质量交付。 Ø 项目的成功需要持续不断的跨部门沟通协作，要做到“上下贯通 左右逢源”就需要项目负责人具备强大的沟通技巧，且项目沟通有别于通常企业环境的沟通，通用的沟通课程不适用于多单位所构成的项目组队环境。本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构跨部门沟通的五个步骤，并总结出跨部门沟通模型。以应对跨部门沟通协作能力，提高技术团队解决问题、需求挖掘、范围蔓延控制、团队合作等常见沟通问题。 典型收获包括： n 常用的科技类项目管理流程和方法，可直接应用于企业软硬件开发、技术支持、运维保障等项目实践工作。 n 基于科技项目特点，本课程增加部分需求工程方法：BUG的由来、精准需求方法、需求分析方法。 n 本课程专业术语和作业方法，均遵循《PMBOK》第六版规范，所选案例均为真实案例，所推荐模板（如风险登记册）均符合CMMI3标准。 课程特色： 王澍老师从事科技行业已有二十年不辍（94年至今），现任职现代服务业工程中心负责人，遍历IT、通讯行业、现代服务业。 课程体系所有流程、工具均在优秀企业研发项目实践中真实运用，如吉利集团汽车研究院、美的空调事业部、TCL国际研发中心、中国银行开发中心、华润三九ERP项目、中国移动南方基地、凡拓数码、天源迪科等，真实使用、效果显著。 学员选择工作中的真实科技项目进行现场演练，要求在课堂上将所学的方法和工具应用在实战项目演练中，实现课堂知识与自身工作的现场结合！ 课程大纲： 一、项目管理ABC 1. 科技项目管理基本知识 Ø 项目管理基本概念与研发项目特征 Ø 什么是优秀的项目负责人 Ø 科技项目失败的13个原因，变更首当其 Ø 深刻理解项目四大基准TQCX及内在关系 Ø 科技项目五大生命周期与十大知识域 Ø 科技项目成功的核心指导思想 Ø 科技项目经理的定位：有所为与有所不为，实现从专业人士到管理干部的角色转换 2. 项目立项 Ø “该不该做”——项目论证的四大方面！ Ø 项目与企业战略的关系 Ø 建立必要的成本意识：回收期、净现值与内部收益率 Ø 十分经典的案例讨论 Ø Poorman层次分析法工具掌握 Ø 小组游戏 3. 实战模拟 Ø 演练1：破冰视频：倒霉熊的项目失败 Ø 演练2：立项论证案例剖析 二、帐前受命——项目启动阶段 1. 项目章程发布 Ø 开门七件事：抓住核心要素，掌握专业的项目立项发布方法 Ø 项目里程碑划分技巧与注意事项 Ø 项目的制约与风险 Ø 项目里程碑阶段划分 Ø 项目启动会技巧 2. 需求工程 Ø 科技项目的前端质量保障--精准需求带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG Ø 需求工程三部曲：需求挖掘—需求分析—变更控制 Ø 需求挖掘： ü 项目中的常见项目干系人类型 ü 干系人疏漏，需求不清带来的后果很严重 ü 干系人需求探寻的四个方法 ü 干系人需求snowcard登记表 Ø 需求分析： ü KANO分析法 ü 需求分析与功能性能设计映射 ü 干系人——需求汇总表 Ø 变更控制：如何实现需求变更的最小化 3. 实战模拟 Ø 演练3：各小组项目立项描述：可选择系统开发、技术支持与运维保障等类型项目，且必须为真实项目 三、运筹帷幄——项目规划阶段 1. 赢在策划 Ø 科技项目策划划分为里程碑规划--基于结构化原则的方案策划—工作包分工实施，实现“自顶向下，逐步求精” Ø 高质量的WPS必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。 Ø 详述如何实现高质量的WPS Ø WPS多个实战案例分享 Ø 工具学习：WBS软件工具学习与演练 2. 重在统筹 Ø “计划没有变化快!”的应对方法！ Ø 建立关键路径概念，识别关键路径 Ø 实战案例分享 Ø 行动计划工具掌握：project工具软件学习 ü 运用Project快速实现任务清单管理 ü 运用Project快速实现工作顺序安排 ü 运用Project快速实现成本预算管理 3. 实战模拟 Ø 沙盘演练4：科技项目WPS分解演练 Ø 沙盘演练5：科技项目行动甘特图演练 四、按图索骥——项目实施阶段 1. 团队组队—名不正则言不顺，则事不成 Ø 项目组队在项目成功过程中的重要作用 Ø 中大型项目组队架构方法 Ø 案例分享：解密科技项目组队方法！！！（实战总结，珍贵又好用的好方法） Ø 采用RAM责任分配矩阵+任务书+KPI考核方法，跟踪推进关键工作包的日常实施 2. 团队建设与队友协作 Ø 团队建设六步曲 Ø 录像教学与小组讨论-梦之队 Ø 实用的团队协作方法 Ø 成功交付的现代服务业项目组团队协作方法案例分享 3. 实战模拟 Ø 案例研讨6：研究院的两个案例，以及“驴子的悲剧”案例 五、防微杜渐——项目监控阶段 1. 项目过程控制与保证体系 Ø 里程碑管理与阶段评审 Ø 同行专家评审及其召开技巧 Ø 文档管理原则，从文件名到信息可追溯 Ø 重要的例行会议管理技巧！！ Ø 降低BUG率，质量量化管理7工具 Ø 神奇的 “人月神话”现象 Ø 应对进度延误的若干方法 2. 风险监控 Ø 研发项目常见风险分类与风险清单 Ø 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵） Ø 风险的四种应对策略 Ø 风险登记册管理工具使用介绍 3. 实战模拟 Ø 分享IT项目《风险识别分析表》 六、承前启后——项目收尾阶段 1. 项目收尾工作范畴 Ø 工程收尾活动 Ø 管理收尾活动 Ø 团队致谢与奖励 2. 项目复盘，提升组织级项目管理能力 Ø 项目总结、成果汇报，发现最佳实践过程 Ø 流程优化、流程固化，组织过程资产累计 Ø 成果推广、扩大战果，使项目价值最大化 课程总结 1. 项目管理知识体系总纲地图 2. 课程答疑 课程相关信息： 1. 本课程授课时间为2天，每天6小时授课 2. 课程分组实战演练，最多允许十组 3. 各小组选择公司真实课题进行演练与复盘
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