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产品项目经理项目管理方法 淡化理论 硬软结合 重在实战 学以致用 本课程面向公司产品总监、产品项目经理和项目骨干成员，针对性解决中/大型产品项目管理过程中的三类问题： Ø 在产品项目定义阶段，如何构建产品的领先性？ Ø 在产品项目交付阶段，如何开展系列活动，保障项目的健康发展，调动行业合作伙伴积极性？ Ø 在产品项目收尾阶段，如何站在全生命周期视角，整合项目收益，实现产品项目价值最大化？ 课程收获： 影响中/大型产品成功的驱动要素十分丰富，涵盖商业论证、产品定义、业务场景、痛点爽点、开发上线、赋能伙伴、营销拓展、迭代升级直至产品退役等诸多环节。 同时，由于产品项目经理是该产品的第一责任人，因此他/她必须具备十分优秀而又不同寻常的产品级项目规划组织协调和推动能力，才能保障产品项目整体收益(Benefits)在产品全生命周期内的最大化。 一：产品成功的基本前提是精准的产品定义，胜对手一步，构建、规划产品的领先性： 1.1产品项目要素：此过程保障产品项目走在正确的道路上，瞄准正确的战略方向： Ø 构建：商业论证实现行业环境分析，发布项目章程。 Ø 规划：捕捉关键干系人和“目标用户”的痛点和爽点，发布产品路线图，完成项目立项。 1.2项目经理能力：项目经理的良好开局能力： Ø 商业论证能力：事业环境分析能力，了解行业生态和竞争对手，了解目标客户群 Ø 需求洞察能力：四大需求挖掘技巧，梳理公司发起人、重度消费者等关键干系人KeyMan对项目的期望，排序优先级。 Ø 产品规划能力：创建产品路线图的能力，明确项目构成组件components，明确里程碑决策点。 二：产品成功的交付过程需要项目经理的洪荒之力来推动和保障交付 2.1产品项目要素：此过程会有多个项目组件Components按产品生命周期有序开展： Ø 产品开发类项目：实现产品各功能开发，产品割接上线、产品运维保障、系统升级等。 Ø 产品上线上市类项目：在时间窗口内，实现市场预热，产品按期上线，运营团队搭建，营销渠道建设 Ø 生态运营拓展类项目：实现产品运营总体规划，全国/全球营销推广活动的策划和统筹，赋能合作伙伴，调动合作者积极性，化解冲突，解决问题。 2.2项目经理能力：项目经理是产品的第一责任人，必须具备保障产品项目健康发展的能力： Ø 目标设定与拆解能力：产品项目的目标设定与拆解,确定构成组件Components，设定里程碑和绩效指标，发布项目基准计划 Ø 基准监控能力：四大基准的评审、项目的健康度评价 Ø 调动行业伙伴积极性能力：扶上马送一程，赋能合作伙伴，实现百团大战 Ø 风险管控能力风险识别分析与预防策略，避免意外 三：产品项目收尾阶段：收益整合、迭代升级直至产品退役 3.1产品项目要素：此过程以全生命周期的视角，力求实现产品收益Benefits的最大化 Ø 收益整合管理：产品项目各组件环环相扣，各个环节都做得好，产生一加一大于二的整合效应；相反，某个环节做不好，则可能项目价值逝水东流。 Ø 组件迭代升级：各组件的收益需要度量，根据达成情况和贡献度，安排迭代升级计划。 3.2项目经理能力：提升整体项目收益整合能力与项目阶段复盘能力 Ø 收益整合能力：基于全生命周期视角，进行收益度量，组织项目各组件迭代升级，努力实现产品价值最大化。 Ø 项目复盘能力：总结提炼项目实践中可复用的最佳实践与组织过程资产。 课程特色： Ø 本课程专业术语均遵循美国项目管理协会《PMBOK》第六版、《SPM》第三版规范 Ø 本课程所分享案例均为优秀企业典型实例，部分实例源于王老师”现代服务业产业化项目”工作经验。 Ø 要求学员选择工作中的真实项目进行现场演练 课程大纲： 一、理解产品项目的核心要素 1. 中/大型互联网产品项目的驱动要素 Ø 破冰研讨：从Airbnb看驱动要素 Ø 产品项目Vs通常项目和日常运营类工作，他们的区别以及联系 Ø 头脑风暴：产品项目类核心要素与要素关系，项目经理能力排序 Ø 深刻理解产品项目推进中的三大阶段： ü 项目定义阶段 ü 项目交付阶段 ü 项目收尾阶段 2. 研讨： ü 研讨：产品项目与日常项目和运营的关系 ü 团队列名：产品项目核心要素 二、项目定义阶段 1. 产品项目成功的前提条件是与公司战略保持一致，走在正确的方向上 Ø 项目构建能力： ü 商业论证Business Case，进行项目环境评估，包括： ü 商业环境、产业政策、竞争对手、资本视角、文化与地理多样性分析等 ü 明确组织战略基点、产品线战略规划，保障产品项目与组织发展目标的战略一致性 ü 清晰产品线生命周期规划中的空间定位与时间（窗口）定位 ü 发布产品项目路线图，描述商业战略与组件之间的依赖关系，确定里程碑决策点 Ø 项目规划能力： ü 发布产品项目章程，明确并汇报，与高管形成共识： ü 产品项目的目的和目标、范围、假设、制约、高层级风险、高层级收益、成功驱动要素、时间和重要干系人。 ü 产品项目设计源于商业场景，用心捕捉“目标用户”和关键干系人的痛点和爽点期望 ü 新商业场景描述，转化（Mapping）为产品功能、性能和体验指标 ü 干系人需求探寻的四个方法 ü 干系人——需求——产品设计汇总表 2. 分组研讨： Ø 分组演练：项目构建，发布产品项目章程 Ø 分组演练：项目规划，发布产品项目路线图 三、项目交付阶段 1. 产品成功的交付过程需要采取基于产品生命周期的项目管理体系来推动 Ø 产品项目的目标设定与拆解 ü 定义产品项目构成组件Components ü 设定各组件目标的设定与拆解，明确关键绩效指标，并列入绩效跟踪 ü 明确能力主体单位，建立联合同工作组 ü 发布里程碑级大日程表，为项目基准计划 Ø 基准监控能力： ü 制定统一的运营规则和合作单位绩效评价规则 ü 基于StageGate决策点评审四大基准（STQCBaselines） ü 你要评审什么？评审项构成一览 ü 日常的项目健康度评价 Ø 调动行业伙伴积极性： ü 建设有效的运营支持团队 ü 梳理产品FABE，制作培训宣传材料 ü 开展培训，赋能合作伙伴 ü 赢在策划，重在统筹，积极主动调动上下游资源，实现百团大战 ü 有技巧地推进跨部门沟通协作，做到“上下贯通 左右逢源 ü 头脑风暴：行业小伙伴们的诉求？我们的行动？ Ø 风险管控能力： ü 风险敞口 ü 风险识别 ü 风险分析PI矩阵 ü 风险应对四中策略 ü 风险升级阈值 ü 风险识别分析表 2. 分组研讨： Ø 模拟：各小组产品项目的组件定义、目标设定与拆解 Ø 研讨：头脑风暴：如何更好地支持行业合作伙伴？ 四、项目收尾阶段：收益整合、迭代升级直至产品退役 1. 此过程以全生命周期的视角，力求实现产品收益Benefits的最大化，总结最佳实践，累积组织过程资产 Ø 产品项目收益的最大化： ü 各组件收益度量：时间、成本、市占率、利润、对竞争对手的压制等 ü 收益最大化：空间维度与时间维度 ü 组件迭代升级：基于产品全生命周期整体收益情况，制定各组件升级目标和周期 Ø 项目经理复盘能力，提炼可复用的最佳实践与组织过程资产 （说明：本次课程不展开复盘具体方法和训练，如有需要，可单独安排《项目管理复盘方法》课程，时长一天）： ü 定期复盘方法 ü 事件复盘方法 ü 里程碑阶段复盘方法 ü 整体项目复盘方法 2. 分组研讨： Ø 如何度量各个组件收益？如何安排各组件迭代升级？如何实现产品项目收益的最大化 实战模拟 课程答疑 课堂小测试 课程相关信息： 1. 本课程授课时间为2天，每天6小时 2. 课程分组实战演练，各小组选择公司真实课题进行演练，建议不超过三组
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