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专业项目经理 项目管理理念、方法与工具集实战精粹 淡化理论 重在实战 现场梳理 学以致用 课程收获： Ø 成熟管理体系：作为全球成熟管理体系之一，项目管理方法不仅用于新产品的开发管理，更可将企业各项复杂工作视作项目，运用项目管理方法进行管理，Everything is PROJECT！ Ø 实现组织协同：在传统金字塔组织结构中搭建平行/跨组织的矩阵团队，群策群力地策划项目，责任明晰地完成项目，通力合作地交付成果，提高传统组织的协同力度 Ø 大象也能跳舞：改变需求不清、无人担责、协调不力、沟通不足、监控不够和随意变更的现状，实现跨组织的统筹安排+资源调度+任务分工+责任落地+监督考评+里程碑管理+变更控制 Ø 实现应需而动：满足不同用户的定制需求，提高组织快速反应能力，推动公司新产品、新服务、新创意的实现，推起企业有形产品和无形服务不断升级发展；针对目前的体验经济兴起，本课程增加体验洞察和体验设计模块，提升产品与服务的用户体验 Ø 令你脱颖而出：通过培训现场的实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，迅速提高经理人统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管控过程，实现人才培养 Ø 流程化标准化：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的流程+工具表单+信息化软件，实现作业过程的模板化和标准化 课程特色： Ø 通过分享经典案例，掌握项目管理作业步骤和实施方法，直接应用于项目实践工作中，迅速提高项目策划能力和项目统筹管控能力。 Ø 项目管理九步法，历经百余家企业十年验证，实践效果卓越 Ø 清晰的流程指引：项目管理地图指示操作步骤，完成从项目立项到首位 Ø 便捷的工具化：提供项目管理软件、表单、模版及操作指引 Ø 常用项目经典案例展示 Ø 实战性强：学员在课堂选择项目实例，跟随课堂进度组织现场实践，不仅在课堂上立即将所学知识迅速落地，而且可以输出项目成果，实现过程规范化、作业模板化 课程大纲： 一、项目管理ABC 1. 项目管理基本知识 Ø 项目管理基本概念与项目特征 Ø 项目路上的绊脚石（小组讨论） Ø 项目经理的定位：有所为与有所不为 Ø 项目成功的核心四要素——TQCS Ø 优秀项目经理的定位-有所为与有所不为 Ø 项目经理赢的奥秘 Ø 项目的五大生命周期与十大知识域 Ø 项目流程九步导图 2. 项目选择 Ø 项目的前期可行性论证的四个维度 Ø 项目须与企业发展战略保持一致 Ø 从内部收益率指标选择项目 Ø 案例分享 Ø 利用加权评分工具选择项目 Ø 案例分享 Ø Poorman层次分析法选择项目 Ø 小组演练 3. 实战模拟 Ø 实战演练：项目小组划分、小组项目选择 二、帐前受命——项目启动阶段 1. 干系人需求 Ø 精准目标带来项目执行力；清晰定义才可控制BUG Ø 如何清晰需求：干系人识别+需求分析 Ø 项目中的常见项目干系人类型 Ø 经典案例分享 Ø 干系人识别工具展示 Ø 需求到底由谁来梳理？ Ø 干系人需求探寻的四个方法 Ø 需求优先级识别方法：KANO分析法 Ø 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明） Ø 项目范围说明书与工作说明书（SOW） 2. 项目章程发布 Ø 项目的TQCS基准描述 Ø 项目里程碑划分技巧与注意事项 Ø 项目的制约与风险 Ø 项目里程碑阶段划分 Ø 项目启动会技巧 Ø 分组演练 3. 实战模拟 Ø 活动：精准目标 Ø 小组演练：项目干系人识别+需求识别+优先级排列 Ø 小组项目里程碑阶段划分 三、运筹帷幄——项目规划阶段 1. 项目规划的三个层次 Ø 基于“自顶向下，逐步求精”的原则，项目策划划分为三个层次。 Ø 层次1：顶层架构规划 Ø 层次2：基于里程碑与结构化的过程策划 Ø 层次3：分解执行与资源统筹计划 Ø 案例：大型项目案例从架构到实施四级策划分享 2. 赢在策划 Ø 高质量的WBS必不可少！能够有效提升实施效率，减少缺项漏项，防范风险发生。 Ø 详述如何实现高质量的WBS Ø WBS多个实战案例分享 Ø 工具学习：WBS软件工具学习与演练 3. 重在统筹 Ø 如何安排进程才能又好又快？经典案例分析 Ø 学会阅读关键路径法，判别关键路径 Ø 工作量估算技巧：三点式估算法 Ø 多个实战案例分享 Ø 行动计划工具掌握：project工具软件学习 ü 运用Project快速实现任务清单管理 ü 运用Project快速实现工作顺序安排 ü 运用Project快速实现成本预算管理 4. 实战模拟 Ø 小组项目WBS分解演练 Ø 小组项目网络图编排 Ø 小组项目project行动路线图编制 Ø 经典WBS-project范例分析 四、按图索骥——项目实施阶段 1. 项目团队组队 Ø 名不正，则言不顺，则事不成 Ø 企业大型项目中，组队是需要高度关注的敏感话题，通过组队做到上下指令清晰，左右无缝协同 Ø 企业中小型项目组织责任分配（RAM+任务书）方法 Ø 企业大型项目组队方法（源于十一五项目实例） 2. 项目经理领导力 Ø 项目经理卓越领导力构成 Ø 项目团队建设五步曲 Ø 团队激励方法：经济激励、社会激励、发展激励方法 Ø 项目团队建设常见策略方法 Ø 录像研讨：如何打造“梦之队” 3. 项目经理沟通与协调能力 Ø 上下贯通的团队协作沟通的态度大于能力 Ø 沟通影响力构成分布 Ø 项目沟通的含混性与二义性 Ø 项目沟通的漏斗原理 Ø 商务沟通注意事项与技巧训练 4. 左右逢源的跨组织协同 Ø 项目经理的组织间协同能力 Ø 项目经理与资源部门协同的五个基本方法 Ø 如何实现与资源部门的区别对待 Ø 资源部门配合状态四分图 5. 实战模拟 Ø 小组讨论：录像学习与小组讨论分享 Ø 小组讨论：一视同仁还是区别对待 五：防微杜渐——项目监控阶段 1. 项目过程控制与保证体系 Ø 里程碑管理与阶段评审 Ø 同行专家评审及其召开技巧 Ø 文档管理原则 Ø 重要的例行会议管理技巧！！ Ø 过程度量分析 Ø 提高良率率，质量量化管理7工具 Ø 案例分享：某制造业产品质量持续改进 Ø 防范进度延误的若干方法 Ø 进度压缩的若干方法 2. 风险监控 Ø 风险管控三部曲：识别-分析-应对 Ø 制造业项目常见风险分类与风险清单 Ø 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵） Ø 风险的四种应对策略 Ø 风险登记册管理工具使用介绍 3. 变更控制 Ø 如何应对制造业项目的范围蔓延与镀金 Ø CCB的建立与变更申请审批 Ø 变更控制流程图 Ø 变更申请审批工具表 4. 实战模拟 Ø 《风险识别分析表》模板展示 Ø 常用报告模板 六、承前启后——项目收尾阶段 1. 关注结项，使项目价值最大化 Ø 行政收尾程序与注意事项 Ø 组织过程资产与最佳实践 Ø 项目总结、成果汇报 Ø 流程优化、流程固化 Ø 成果推广、扩大战果 Ø 致谢成员、解散团队 课程相关信息： 1. 本课程授课时间为3天 2. 本课程现场梳理学员真实项目，请学员准备好项目课题
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