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PMO项目管理办公室 【课程对象】项目经理、管理专家、中层干部、项目成员、其他相关人员 【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论 【课程背景】当前，项目管理办公室（PMO）正在引起全球范围的关注，越来越多的组织开始筹建并拥有自己的PMO。根据美国项目管理协会（PMI）的统计，美国2/3的大中型企业具有完善的PMO，相比之下我国的企业在这方面还非常欠缺。本课程的目的就是对PMO进行系统的介绍和建议，希望可以帮助企业认识、拥有、并完善PMO这一得力“参谋部”，进而使组织战略和项目群可以取得商业成功。 【课程大纲】 | 模块 | | | v 组织架构及背景 l 组织发展金字塔图、项目组合、项目集和项目 l 组织的运行环境（EEF、OPA、组织结构类型） l 项目的资源共享模式、绩效考核模式、项目管理整体成熟度水平 v PMO简介 l PMO概念、PMO如何确保组织战略和项目群的成功，PMO的基本职能 l 不同组织类型下的PMO、不同层级的PMO l PMO与项目经理及其他干系人的关系 - 小组讨论：跨部门团队合作的基本规则； - 小组讨论：PMO对项目经理有哪些要求？ | | v PMO的战略职能 l 战略规划路线图与项目组合路线图、项目组合投资计划 l 制定项目的准入标准、优先级标准、成功标准、及退出标准 l 建立项目管理能力发展框架 l 建立项目治理架构和角色 v PMO的治理职能 l 项目治理的目的与主体、项目管理方法 l 项目流程的梳理与改进、知识库提炼、管理模板与工具 l 监管项目绩效、项目收益、项目流程及合规性 l 监管项目重大问题、重大变更、重大风险等 - 小组讨论：低效PMO的特征（PMO为什么失败）； - 小组讨论：PMO负责人有哪些期望？ |
【课程大纲 • 续】 | 模块 | | | v PMO在项目选择阶段的任务 l 通用的项目选择过程 l PMO对内部项目和客户项目在选择阶段的职责与评审工作 v PMO在项目启动和规划阶段的任务 l PMO在启动和规划阶段的行政支持工作 l 主要监控环节及评审活动 v PMO在项目实施阶段的职责 l 建立项目绩效度量指标（KPI）、跟踪和评估项目状况 l 基于项目生命周期的治理环 v PMO在项目收尾阶段的职责 l 建立项目收尾流程、项目收益评估、项目绩效评估 l 组织项目复盘 - 实战案例：某公司的新产品项目。1）项目成功与失败的评判标准？2）PMO在这个项目实施过程中应该如何建立管理和监控机制、3）在此项目中PMO有哪些经验教训总结，PMO对资深、对发起人、对项目经理等有哪些改进建议？ | | v 危机项目的治理流程 l 确定危机项目，委派整改组长 l 成立整改小组，召开启动会议 l 调查项目状况，确定主要问题，制订详细整改计划 l 执行并完成整改，建立项目新基准 - 小组讨论：如何快速做出正确的决策？ | | v 从无到有组建PMO l PMO建立的五大阶段：论证、启动、规划、筹建、试运行 l 瀑布型项目还是敏捷型项目？ v 卓越中心 l 建立组织项目管理体系、项目管理能力框架 v PMO最佳实践 l 项目管理文化建设 - 小组讨论：敏捷PMO与传统项目管理模式下PMO的不同之处； | | |
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