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项目管理中的商务工作 （销售经理如何在项目管理中扮演好自己的角色) 【课程对象】销售经理、项目经理、其它业务人员及项目成员等 【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论 【课程背景】 美国项目管理协会（PMI）历经四十多年，完善了项目管理的知识体系，塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践，严格按照项目管理过程步步推进，并提供适当机会来参与管理项目的案例分析，使学员迅速形成极具实战性的项目管理能力。 本课程内容涵盖从业务分析、需求分析、合同评估、项目管理等多方面内容，深入浅出的阐析项目管理的关键过程、方法和工具。并着重讲解项目管理者所需要的的硬技术、领导力、软技能、沟通协调能力等，从而保证项目的顺利实施和完成。 本课程引入若干项目管理案例，通过一系列参与式活动，力求既紧扣项目管理的核心方法和技术，又营造活跃轻松和积极的培训氛围。课程结束时，学员将形成一整套规范的项目管理方法和文档，这一实战成果甚至可以在工作中直接应用！ 【课程收益】 v 提升思维方式和实践方法，促进项目绩效并保证项目成功 v 掌握相关的的硬技术和软技能来为项目提供准确需求及商业评价 v 提升跨部门沟通和协调能力、及解决问题的能力 v 增强公司的管理竞争力，形成公司专业化、高绩效的管理团队
【课程大纲】 | 模块 | | | v 项目与项目管理：项目的核心要素和管理理念 v 销售与项目管理者在项目工作中的角色及协作点（差异点） v 跨部门合作所需的影响力模型 - 互动活动：团队合作协议； - 互动活动：一个项目的初步讨论； | | v 业务分析指导项目需求分析！ v 商业论证：问题与机会、当前与将来状态、可行性评估及成本收益分析 v 相关方的识别和分析 v 需求获取与分析：实施启发、核实与确认、优先级排序、风险分析 - 互动活动：使用雷达图来进行选项的可行性分析； - 互动活动：制订风险登记册； | | v 项目启动：制订项目章程、组建核心团队、识别相关方 v 项目规划：工作范围、进度、资源、风险 v 项目执行：团队建设、有效沟通 v 项目监控：绩效管理、变更管理 v 项目收尾 - 互动活动：一个实际项目的WBS； - 互动活动：项目管理中与上级、平级、下级的沟通策略与技巧； | | v 需求多变的项目怎么办？ v 敏捷方法概要 v 有效谈判在项目各阶段的应用 - 互动活动：业务及项目管理中谈判模型的应用 | | v 内容回顾与总结 v 实际项目咨询 - 互动活动：Q&A |
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