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张佩星:PMP考前强化集训

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PMP考前强化集训
PMP Pre-Exam Bootcamp
主讲导师:中国项目管理先锋、美国PMI/PMP 张佩星先生
课程目标和收益:
深度剖析现代项目管理理念及其理论体系,全面介绍国际通行的PMI项目管理行业标准及其方法,详细讲解最新版PMBOK的启动、计划、执行、控制、收尾5大过程组以及专业职责要求,对PMBOK的知识体系及其输入输出架构进行抽丝剥茧式的解析,对整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等10大项目管理过程加以模块化、递进式的重点讲授,并对PMBOK未能涉及而又必考的额外知识,予以周密详尽的传教。
本课程旨在于,通过理论与实践相结合的情景案例,使学员轻松理解、快捷掌握烦杂的考试知识体系;通过考核要点揭示、实战题型分析以及大量习题演练,使学员成竹在胸、百变不惊;通过文化差异解剖、应试技巧点拨、临场诀窍揭密,帮助学员扫除考试盲区。有限时间内的高强度集训,将大大提高学员的考试通过率,从而使涉足于项目管理、或希望通过项目管理提升绩效的企业或组织,能够以最小的投入拥有最多的职业项目管理专家。
课程特色
PMI组织核心发起者与题库编制参与公司的强化课程,世界财富百强企业职业经理人的言传身教。课程包括深度理论讲授、大量题例分析、开放式讨论、高强度练习、以及可选的回家作业或模拟考试等。
本课程采用学习收效更显著、通过率更高的小班培训模式,采取情景互动教学方式,寓教于乐,短期速成,牢固掌握。为保证课程效果,限人数不超过30人。
本课程讲究应试技巧,执行严谨的考前辅导,提供国际上独一无二的培训前研习,即:开课前4-6周向学员提供PMBOK、并要求学员严格按照规定提前研读PMBOK。
颁发由美国PMI授权培训机构签约顾问、美国项目管理协会PMP张佩星先生签字的PMP认证培训时间确认证书,使学员获得考前学时累积、为认证必须的资格预审打好基础。
课程长度、培训预算:
6天,计6*6=36小时[不得小于PMI规定培训时长]。上课时间:9:00-12:00,13:30-16:30。
培训预算应包括:授课费用、差旅费用、讲义费用、培训道具与案例分享用品费用(480元)、考试用书费用[最新版PMBOK定价(中文版v5为128元)×参训人数]、场地及设施租赁、培训公司税费等。
相关协议应在培训开课前的2-3个月前签署,以保证学员在开课前4-6周拿到PMBOK进行预习。
通常,在上述6天考前培训课程结束后,绝大多数企业会在学员温习PMBOK一段时间后,安排后续3天的高强度做题练习和模拟测试培训课程。此费用另计,请参训单位留足预算,以备急需。
上述费用不包括PMI考试费、资质证明费、PMBOK英文版书费等。当学员决定参加正式考试时,需另向美国PMI缴纳考试费。如考前需模拟测试,费用亦另计。如需购买英文版PMBOK,v5价格为68美元+另加运输费用。
课程对象
有志于获取国际项目管理资质认证(PMP)的企业、组织及各界人士;从事项目管理的企业高层领导,项目经理,工程监理,产品经理,项目人员,技术人员,人事/质量/采购/销售经理,经纪人,公务员,活动组织人员等。
参考书目:
《PMBOK》最新中文版, 美国PMI。
《最新国际认证PMP入门必备》, 张佩星,上海文化出版社。
《项目经理魔鬼能力训练》, 张佩星,北京大学出版社。
课程详细内容一览
  PMP认证考试最新趋势
  
Ø  PMP认证现状和发展趋势
  
Ø  PMP认证的申请流程和注意事项
  
Ø  考生资格预审的过关秘诀
  
Ø  PMP考试的一般规则和考试形式
  
Ø  如何进行有效的学习、到位的复习
  
Ø  短期速成、大幅提高通过率的捷径
l   案例分析与情景互动
ü   年薪百万的PMP
ü   考前放松技巧训练
  项目管理导论和PMBOK框架体系
  
Ø  厘清对于项目的含糊认识
  
Ø  考生必须透彻理解的项目三大特征
  
Ø  项目管理管什么、不管什么?
  
Ø  常考内容点拨:项目管理框架与体系
  
²   项目和常规运营的区别
  
²   项目和企业战略的联系
  
²   如何理解复杂的项目环境
  
²   子项目、群项目和项目组合管理
  
²   项目办公室的作用和建制
  
²   项目成熟度
  
Ø  项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系
  
²   项目集管理
  
²   项目组合管理
  
²   项目与战略规划
  
²   项目管理办公室
  
Ø  项目管理、运营管理与组织战略之间的关系
  
²   运营与项目管理
  
²   组织与项目管理
  
²   商业价值
  
Ø  组织影响和项目生命周期
  
²  组织对项目管理的影响
  
²  组织文化与风格
  
²  组织沟通
  
²  组织结构和机制
  
²  组织过程资产
  
²  事业环境因素
  
Ø  项目经理的角色
  
²   项目经理的责任与能力
  
²   项目经理的人际技能
  
Ø  项目干系人及其治理
  
²  项目利益干系人
  
²  项目治理
  
²  项目团队及其组成
  
²   项目成功
  
Ø  如何在不同的组织架构中让项目成功
  
²   职能型
  
²   矩阵型
  
²   项目型
  
Ø  为企业构建更合理、更高效的项目管理机制
l   案例分析与情景互动
ü   从三个方向找项目
ü   贵公司的项目机制深度剖析
l   模拟测试与考题讲解
ü   “项目管理框架”试题练习
ü   “项目管理框架”考题点评
  项目生命周期和项目管理过程
  
Ø  项目生命周期
  
²  项目生命周期的特征
  
²  项目阶段
  
Ø  考生必知:如何在项目不同周期从容周旋
  
²   项目不同生命期的投入水平变化
  
²   变更和纠错的代价
  
²   与产品生命周期的交叠
  
Ø  过程和过程组
  
Ø  项目各过程组的工作内容总揽
  
Ø  PDCA与项目管理如何互相辉映
  
Ø  考生必须了解的PMBOK体系架构
  
²   项目依据(输入)
  
²   项目工具(技术)
  
²  项目成果(输出)
  
Ø  PMI项目管理国际标准流程
  
²   PMI五大项目过程组
  
²   PMI九大项目技能领域
  
²   整体管理与各专项工作的交叉
  
Ø  知识领域的作用
  
Ø  滚动式的项目管理
l   案例分析与情景互动
ü   图解项目过程组和专项技能的关系
ü   戴明大师的先见之明
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目管理标准”练习与测试
ü   “项目管理标准”考题点评
  项目整体管理
  
Ø  如何制定项目章程
  
Ø  如何编制项目初步范围说明书
  
Ø  如何制定项目整体管理计划
  
Ø  如何对项目实施进行有效的指导与管理
  
Ø  如何监控项目工作
  
Ø  如何实施整体变更控制
  
Ø  如何成功地收结项目
  
Ø  考生必知:项目5大过程组中的工作重点
  
²   启动:明确目标、制定章程、有效授权
  
²   计划:天不怕地不怕就怕遗漏
  
²   执行:成功的关键在于执行力
  
²   控制:四种情景和两步变更控制
  
²   收尾:验收策略和经验教训总结
  
Ø  整体把控——成功项目经理的功力所在
l   案例分析与情景互动
ü   中国人骨子里重视计划吗
ü   竞争对手居然比我们快了两个月!
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目整体管理”练习与测试
ü   “项目整体管理”考题点评
  项目范围管理
  
Ø  项目工作范围和可交付成果
  
Ø  什么是约束?什么是假定?
  
Ø  从需求分析到产品描述
  
Ø  如何进行项目范围管理
  
²  对范围管理过程本身进行规划
  
²  给出项目工作范围的清晰定义
  
²  编制工作分解结构
  
²  验收工作结果,核实项目范围
  
²  处理范围变更,控制范围蔓延
  
Ø  开发工作分解结构(WBS)的技巧
  
²  7层次和80小时原则
  
²  把握工作包的4个要素
  
Ø  WBS和OBS、BOM、RBS的不同
  
Ø  范围管理补充考试内容详解
  
²  系统工程和价值工程
  
²  头脑风暴和横向思维
  
²  专家判断和德尔菲技术
  
²  配置管理和变更控制委员会
l   案例分析与情景互动
ü   谁敢承接鸟巢工程
ü   为自己的项目开发一个实用的WBS
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目范围管理”练习与测试
ü   “项目范围管理”考题点评
  项目时间管理
  
Ø  如何进行项目时间管理
  
²  定义项目活动
  
²  为活动排序
  
²  估算完成活动所需资源
  
²  估算活动时间长度
  
²  制定项目进度表
  
²  对项目进程加以控制
  
Ø  网络图和进度编制工具
  
²  前导图PDM
  
²  箭线图法ADM
  
²  条件图法CDM
  
Ø  时间管理关键考试内容详解
  
²  工期和里程碑
  
²  用计划评审技术(PERT)改善工期估算
  
²  活动的相互依赖关系及其超前和滞后
  
²  关键路径法
  
²  快速跟踪与赶工
  
²  资源冲突和资源平衡
  
Ø  考生必须熟练掌握的PDM作图技巧
  
²  正推法
  
²  逆推法
  
²  定位关键路径
l   案例分析与情景互动
ü   当计划不如变化
ü   为自己的项目开发进度前导图PDM
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目时间管理”练习与测试
ü   “项目时间管理”考题点评
  项目成本管理
  
Ø  项目成本管理过程速战速决
  
²  成本估算
  
²  成本预算
  
²  成本控制
  
Ø  成本管理关键考试内容详解
  
²  生命周期成本
  
²  质量成本
  
²  不可预见费用和准备金
  
Ø  项目概预算估算技术
  
²  类比法和自下而上法
  
²  资源费率设计和供应商投标法
  
Ø  估算精度:粗量级,预算级,确定级
  
Ø  可变成本、固定成本
  
Ø  直接成本、间接成本
  
Ø  财会基础和投资分析工具
  
²  资产、负债、利润
  
²  折旧
  
²  账目编码、会计科目表
  
²  沉没成本、机会成本
  
²  收益成本比、净现值、内部回报率
  
Ø  必考工具:挣值分析管理(EVM)
  
²  计划价值PV
  
²  实现价值EV
  
²  实际开销AC
l   案例分析与情景互动
ü   大楼搬迁项目的估算失误
ü   为自己的项目制定预算
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目成本管理”练习与测试
ü   “项目成本管理”考题点评
  项目质量管理
  
Ø  从ISO角度理解质量
  
Ø  质量的目标和等级
  
Ø  项目质量管理速战速决
  
²  规划质量管理活动
  
²  实施质量保证(QA)
  
²  控制项目质量(QC)
  
Ø  ISO的质量计划和质量系统
  
Ø  质量管理关键考试内容详解
  
²  预防与检验
  
²  持续改进
  
²  全面质量管理
  
²  零缺陷
  
²  6σ管理
  
Ø  质量的成本
  
²  一致成本
  
²  不一致成本
  
Ø  考生必须掌握的质量管理工具
  
²  属性抽样与变量抽样
  
²  总体样本,标准差
  
²  系统流程图
  
²  控制图和7点原则
  
²  因果分析图
  
²  帕累托图
  
²  基准分析(Benchmarking)
  
²  实验设计(Design of experiments)
  
²  零库存/准时化(Just-in-Time, JIT)
l   案例分析与情景互动
ü   GE公司的6 Sigma管理
ü   用鱼刺图分析项目失败原因
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目质量管理”练习与测试
ü   “项目质量管理”考题点评
  项目人力资源管理
  
Ø  如何进行项目人力资源管理
  
²  编制人员配备管理计划
  
²  获取人员,组建项目队伍
  
²  开展团队建设,提升团队执行力
  
²  对成员进行绩效考核
  
Ø  项目经理角色与职责
  
Ø  高级管理层的角色
  
Ø  高效团队建设方法
  
Ø  虚拟团队
  
Ø  解决冲突的五种对策
  
Ø  有关组织理论方面的必考内容
  
²  权力类型及其效力
  
²  管理风格:官僚式、放任式、民主式
  
²  激励理论:人类需要层次、双因素论等
  
²  360度反馈
  
Ø  考生必须掌握的项目人力资源管理工具
  
²  组织机构图和岗位描述
  
²  职责分配矩阵(RAM)
  
²  集中办公
  
²  问题登记册
l   案例分析与情景互动
ü   项目绩效考核最佳体系:IBM的PBC
ü   为自己的项目构建职责分配矩阵RAM
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目人力资源管理”练习与测试
ü   “项目人力资源管理”考题点评
  项目沟通管理
  
Ø  沟通不畅,项目将会怎样?
  
Ø  沟通以及沟通的有效方式
  
Ø  如何进行项目沟通管理和项目工作协调
  
²  明确沟通需求,编制沟通计划
  
²  适时地收集和信息发布
  
²  跟踪项目进展,报告项目绩效
  
²  对项目利益相关者加以管理
  
Ø  项目经理在沟通中的角色
  
Ø  整肃沟通中的10种不良习惯
  
Ø  考生必须掌握的公式:沟通渠道计算
  
Ø  项目沟通管理关键考试内容详解
  
²  信息发送和信息接受模型
  
²  阻碍沟通的因素
  
²  保证有效沟通的六项措施
  
Ø  项目会议管理技巧
  
Ø  项目陈述和表达技巧
  
Ø  问题解决的方法和流程
  
Ø  文化冲击和跨国项目沟通
l   案例分析与情景互动
ü   普华永道的7-key项目审查报告
ü   A4纸的不同结局
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目沟通管理”练习与测试
ü   “项目沟通管理”考题点评
  项目风险管理
  
Ø  机会和威胁
  
Ø  风险的三个要素:事件,概率,影响
  
Ø  如何进行项目风险管理
  
²  规划项目风险管理活动
  
²  识别项目风险
  
²  定性风险分析
  
²  定量风险分析
  
²  风险应对措施开发
  
²  风险监视和控制
  
Ø  项目沟通管理关键考试内容
  
²  风险征兆和风险触发器
  
²  风险类别
  
²  风险来源和风险阈限
  
²  残留风险和继发风险
  
Ø  考生必须掌握的风险分析工具
  
²  概率和影响分析矩阵
  
²  SWOT方法
  
²  期望货币值EMV
  
²  决策树
  
²  效用函数和风险心理
  
²  Monte Carlo模拟
  
²  敏感性分析
  
²  风险储备
  
²  权变计划
  
²  RBS和风险登记册
  
Ø  风险应对措施
  
²  规避,转移,缓解
  
²  开拓,风箱,提高
l   案例分析与情景互动
ü   DCS:风险等级为9的知名重点项目
ü   为自己的项目识别风险、开发应对措施
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目风险管理”练习与测试
ü   “项目风险管理”考题点评
  项目采购管理
  
Ø  如何进行项目采购管理
  
²  编制采购计划
  
²  规划发包内容
  
²  向卖方询价
  
²  选择合适的卖方
  
²  实施合同管理和供应商管理
  
²  验收卖方交付结果,结束外包合同
  
Ø  项目采购管理的关键考试内容
  
²  合同及其构成要素
  
²  单边合同和双边合同
  
²  外在质保和内在质保
  
²  保留金和保函
  
²  违约、索赔、终止
  
Ø  采购或招投标文件类型:IFB,RFP,RFQ
  
Ø  招投标过程和方法
  
Ø  供应商评估标准
  
Ø  考生必须掌握的工具和方法
  
²  自制和外购分析
  
²  加权评分
  
²  筛选系统
  
Ø  考生必知:三类合同特点及合同额计算公式
  
²  固定总价合同
  
²  费用偿还合同
  
²  时间和材料合同
  
Ø  合同谈判的五个阶段
  
Ø  与供应商的谈判策略和谋术
l   案例分析与情景互动
ü   2角钱差异导致一亿招投标废标
ü   不同类型合同的计算
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目采购管理”练习与测试
ü   “项目采购管理”考题点评
  项目干系人管理
  
Ø  什么是干系人
  
Ø  考生必知:干系人作用分析
  
²  权力与兴趣矩阵
  
²  兴趣与介入矩阵
  
²  介入与影响矩阵
  
Ø  干系人管理过程
  
²  识别干系人
  
²  规划干系人管理
  
²  管理干系人的介入
  
²  控制干系人的介入
  
Ø  干系人的识别
  
² 输入-方法-输出
  
² 干系人分析
  
² 专家判断
  
² 干系人会议
  
Ø  考试重点:干系人介入管理
  
² 五种介入程度
  
² 当前介入和期望介入
  
Ø  如何处理人际关系、协调工作
  
² 建立信任
  
² 积极倾听
  
² 有效沟通:招览、推送、互动
  
² 解决冲突
  
² 克服变革阻力
  
Ø  如何对干系人施加影响和控制
  
² 针对目标,促成一致
  
² 影响相关者支持项目
  
² 通过谈判满足各方需求
  
² 追求双赢结局
  
² 修正组织行为,接受项目结果
l   案例分析与情景互动
ü   项目有难,全球支持
ü   用解决问题的方法建立信任
l   模拟测试与试题讲解
ü   “项目干系人管理”练习与测试
ü   “项目干系人管理”考题点评
  PMP应试技巧和题型分析
  
Ø  PMP考试试题分布
  
Ø  最新考核要点和命题倾向
  
Ø  各类实战题型分析
  
²  概念题
  
²  过程相关题
  
²  补充知识题
  
²  情景题
  
²  计算题
  
²  作图题
  
Ø  几种必备参数和工具详解
  
²  重要常数解析
  
²  关键公式解析
  
²  常用图解方法
  
Ø  如何巧妙对付枯燥的PMP死记硬背题
  
Ø  如何规避试题陷阱
  
Ø  如何猜题以尽可能争取得分
  
Ø  如何解决东西方思维冲突导致的出错率
  
Ø  临场发挥诀窍

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