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张佩星:项目经理人十项素质提升

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项目经理人十项素质提升
主讲导师:张佩星
素质之一 项目发起能力
l  项目管理管什么?不管什么?
l  来自产品周期缩短的压力
l  当技术不再万能
l  项目目标的权衡和确立
l  利用项目章程启动项目
l  不会选择项目,不是好的项目经理
案例与互动:海归工程与上层路线
素质之二  项目计划能力
l  一个完整项目计划应考虑的方面
l  善于界定项目工作范围
l  工作结构的分解技巧
l  从WBS到PDM
l  用关键路线法确定项目工期
l  优秀的进度是紧凑的进度
l  不同阶段采纳不同的估算精度
l  如果用你兜里的钱,你如何制定预算?
案例与互动:基金大楼搬迁的预算失误
案例与互动:开发基于WBS的进度计划
素质之三  项目执行力
l  十大高执行力项目行为
l  项目实施效率取决于执行力
l  工具就是工具,不能代替人
l  光说不练,再好的流程也没用
l  QA是敌人还是朋友?
l  成本驱动!成本驱动!!成本驱动!!!
案例与互动:竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月?!
案例与互动:制造业老总的流程变革窘境
素质之四  项目控制能力
l  没有数字,遑论控制
l  选择危机管理、还是选择风险管理?
l  偏差管理和趋势分析
l  客户的需求为什么老是在改?
l  变更,有人欢喜有人忧
l  当计划不如变化……
案例与互动:Johnson产品开发的多项目控制
案例与互动:项目悖论——高架尚未贯通,领导要来剪彩
素质之五 项目收结能力
l  收尾工作从哪一天开始?
l  成功收尾策略
l  让客户心甘情愿地为你签字
l  项目失败的八大原因
l  双赢收尾
案例与互动:丰田公司遇到一场大火之后
素质之六 项目经理人的领导力和影响力
l  要领导还是要管理?
l  项目经理,三维领导
l  最能提升领导力的职位是哪个?
l  管理层为什么不支持你?
l  对组织施加影响
l  对下属施加影响
l  对客户施加影响
案例与互动:改变机场建设指挥部老总的成见
素质之七 项目团队建设与人员激励能力
l  项目团队发展轨迹:兴奋à争吵à规范à高产
l  意愿和能力
l  用情景领导方式建设项目团队
l  激励,要讲究一点心理学
l  X管理和Y管理,究竟哪个好?
l  期望决定了人的行为强度
l  不同项目成员,不同激励对策
案例与互动:IBM的项目成员考核机制
案例与互动:方块拼接
素质之八 项目环境下的问题解决能力
l  项目问题的紧急度和重要性
l  如何寻找问题的根本原因
l  解决问题的CREATE流程
l  减轻不良问题的后果:波纹效应
l  突破问题解决的瓶颈:思维创新
案例与互动:银行系统能宕机吗?
素质之九  项目谈判能力
l  不谈判行吗?
l  假如你不是谈判高手
l  项目谈判过程的掌控
l  揣摩对手:竞争与合作
l  识破谈判伎俩
l  哈佛谈判术:项目五步原则谈判法
案例与互动:囚徒困境
素质之十  项目沟通能力
l  项目的上行、下行和平行沟通
l  项目冲突强度分析
l  项目会议是不是越多越好?
l  项目经理的倾听艺术和提问技巧
l  整肃10中不良沟通习惯
l  成功的项目经理必定是一个沟通大师
案例与互动:联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知
案例与互动:A4纸的命运
课程长度、人数限定及评分规则:
课程长度:3天,计6*2=12小时。上课时间:9:00-12:00,13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习,以及可选的回家作业、考试等。
作为情景互动式培训,本课程必须采用专用的培训互动物品,请培训组织单位做好预算(16元×小组数+48元)。
此外,讲台必须是1.2米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
参考书目:
《最新国际认证PMP入门必备》, 张佩星,上海文化出版社(2002年)。
《项目经理人12项素质提升》, 张佩星,北京大学出版社(2007年6月)。

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