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【课程目标】 1、帮助学员了解在海外开展市场调研的主要信息源 2、帮助学员掌握在海外开展市场信息调研的实战方法、技巧 3、初步了解不同信息源的整合、分析技巧，掌握市场信息简报、客户档案、竞争对手档案 等报告的简单制作与运用 【课程大纲】 引子：如何了解一个全新的国家与市场？ 第一部分 为何是竞争情报？ 1、跨文化、跨国市场拓展与国内市场的区别与挑战？ 2、什么是竞争情报？竞争情报有什么用？如何发挥作用? 3、跨国企业竞争情报致胜的真实案例 小结：在激烈的国际经济博弈活动中如何赢？——跨国五百强企业的市场决策思维方式 第二部分 国际市场情报的收集 一、国际市场调研的常见范围与对象 1、市场容量与发展趋势 2、产业政策 3、税费法规 4、汇率变化 5、市场准入与贸易壁垒 6、人力资源与劳工政策 7、渠道与通路 8、消费者与消费行为 9、同行与竞争对手 二、可视化——使你在当地的行业态势一目了然 分组讨论——可视化框架的现场运用 三、国际市场信息收集的主要渠道 （一）在异国他乡开展信息收集的“十二法” 1、巧用互联网检索收集信息 A、主要中英文网络信息源 B、主要当地语言文字网络信息源 C、与当地有关的其它网络信息源 D、海外市场网络检索实用技巧 2、有时要学点潮——社交媒体是趋势 3、案头功夫是基础——有哪些与当地有关的中英文书籍、期刊、论文？ 4、通过专业数据库获取信息 A、可以通过哪些数据库了解特定地区、行业经济数据 B、如何加入行业专业数据库？费用成本？ C、实用的数据库信息挖掘技巧 5、通过公共档案搜集分析信息 A、南美公共档案的分布与调取程序 B、如何查到一家公司的登记资料？ 6、通过展会、研讨会收集信息 A、通过展会、研讨会可以获得哪些信息？ B、有哪些与中央空调产品相关的展会、研讨会值得参加？ C、应该关注哪些人、哪些事？ 7、通过合作伙伴搜集信息 A、如何发现潜在合作伙伴并与之建立关系？ B、通过合作伙伴一般能了解到哪些资讯？ C、通过合作伙伴搜集信息的技巧 8、通过当地主流商会与华人社团搜集信息 A、商会一般能提供哪些帮助？ B、行业商会的分布、联系方式（以南美为例） C、主要华人社团背景、特点（以南美为例） D、与商会的沟通技巧 9、定向人脉情报网络的建立与挖掘 A、人脉情报网的七步法 B、如何通过当地华人迅速建立你的人脉网络？ 10、通过使领馆收集信息 A、使领馆可以提供哪些商业信息？ B、应该如何跟使领馆接触？如何借助使领馆的资源与影响力？ 11、通过当地或跨国律所、会计师事务所收集信息 12、通过专业调研公司收集信息 第三部分、专项情报调研与信息整合 （一）常见信息源的类别与整合 1、公开信息资源 2、内部信息资源 3、展会活动 4、外部人际网络 5、外部第三方调研机构 （二）专项情报调研的流程 第四部分 国际市场信息调研专题实战篇 一、展会专项调研技巧 1、从展会中能获得哪些信息 2、单人参展信息调研的专项技巧 3、组团参展的信息调研进阶技巧 4、展会信息收集的后期分析处理 二、如何开展行业数据信息收集——以南美为例 1、当地主要行业信息源 2、如何获得某行业市场的主要数据 第五部分 了解而后贴身定制——针对VIP客户的情报收集与业务渗透 （一）重点渠道伙伴需求的发掘与把握 1、针对VIP客户（重点渠道伙伴）的情报调研框架 2、做好功课是前提 3、实地拜访很关键 4、企业外围上下游信息的获取分析 5、关键在于整合 （二）关键决策人信息收集 1、如何获取关键决策人士的名字与联系方式？ 2、如何了解关键决策人士的背景和嗜好 3、如何了解并进入关键决策人士的社交圈 4、如何制造利用契机与关键人士建立信任 5、利用情报促成成交 （三）知己知彼——竞争对手情报 1、如何了解同业对手产品信息与关键卖点
2、如何了解同业对手的营销能力与手法 真实案例分享：让营销一线呼唤炮火——通过竞争情报支持营销升级 第六部分 信息加工、分析与运用 一、未经处理与分析的信息无法支持决策 （荒岛卖鞋案的全新解读与分析） 二、情报分析基本流程与方法 三、常见市场调研监测报告的制作与运用 1、市场信息简报 2、重点客户（渠道伙伴）档案 3、区域市场定期监测报告（月度、季度） 4、竞争对手档案 5、竞争对手监测简报 分组讨论：如何简便、有效开展国际市场信息调研工作？ 壹天总结：如何真正了解和融入一个全新的国家
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