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1、实战性与互动性。 本课程着眼于银行营销中情报收集与分析的实战操作展开探讨，主要案例、手法均来自于一线真实案例、手法以及对近年热点情报事件的深入分析，课程体系、结构全面升级，授课方式将案例、角色扮演、场景模拟、分组PK融为一体，学员不但在课程现场有真实场景模拟感受，课程的开发、设置及讲授更切合学员的工作实践，重在操作方法、技巧以及经验的训练，实操性强。 2、新锐与创新——本课程在国内最早系统提出针对社交新媒体的情报实战工具、方法，并结合银行业市场推广现状开展了具有现实指导意义的探讨。 课程收获 1、了解掌握如何寻找与发现VIP对公业务客户。 2、了解掌握如何发掘核心决策人的关键信息。 3、了解掌握开发高端客户的策略和步骤。 学员对象：银行对公中高级客户经理 课程大纲 一、为何是竞争情报？ 1. 什么是竞争情报的定义？什么是银行客户情报？ 2. 银行客户情报的范围与对象 3. 竞争情报对企业与个人职业生涯的意义 二、从哪里发现和寻找VIP客户 1. 一切始于网络，但不仅仅是搜索引擎 2. 内部信息整合是基础 3. 有时要学点潮——社交媒体是趋势 4. 展会与论坛很重要 5. 定向人脉平台搭建的七步法 6. 反向分析——竞争对手有时是最好的信息源 7. 通过分析发现蓝海——寻找新兴产业与新兴增长点 三、了解而后贴身定制——VIP客户的情报收集与渗透 1、VIP客户企业需求的发掘与把握 （1） 针对VIP客户的情报调研框架 （2） 做好功课是前提 （3） 实地拜访的要诀 （4） 企业外围上下游信息的获取分析 （5） 关键在于整合 案例分析：如何通过实地拜访分析判断目标企业近期的资金需求 情景模拟：如何通过实地拜访了解分析目标企业的真实运营状况 2、关键决策人信息收集 （1） 如何获取关键决策人士的名字与联系方式？ （2） 如何了解关键决策人士的背景和嗜好 （3） 如何了解并进入关键决策人士的社交圈 （4） 如何制造利用契机与关键人士建立信任 （5） 利用情报促成成交 四、知己知彼——竞争对手情报 1. 如何了解同业对手产品信息与关键卖点 2. 如何了解同业对手的营销能力与手法 3. 如何制订差异化的营销策略 五、客户情报分析与客户分级管理 1. 客户信息与行业信息、对手信息的异同 2. 未经处理与分析的信息无法支持决策（案例解析） 3. 如何整合你的客户信息 4. 让营销一线呼唤炮火——通过竞争情报维系高价值客户 六、如何迅速提升客户经理的情报能力——一个总结 培训形式：专题讲解、案例分析、情景模拟、分组讨论
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