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项目管理四步法实战训练 一、透视项目管理： ² 项目管理的收益：缩短产品开发期、降低成本、提高产品质量。 ² 项目管理的本质：用人做事。 ² 项目管理的价值：做正确的事，把正确的事做对。 ² 项目管理的使命：把个人的执行力变成组织的执行力，把偶然的成功变成成功的必然。. ² 项目管理的应用：基于研发流程的全过程多要素跨部门多功能团队工作方法论。 二、全过程多要素跨职能项目管理实战演练workshop： ² 项目管理四步法第一步：启动项目 § 项目立项过程 - 理解业务需求（business case） – 客户需求调查/竞争产品分析/政策法规解读 - PEST分析 - SWOT分析 § 项目评估与决策 - 定性评估与决策 - 定量评估与决策：财务指标分析、决策树等 § 识别项目需求 - 项目建议书（RFP） - 通过质量功能展开（QFD）将顾客之声（VOC）转化成项目交付结果的产品特性 § 获得项目授权 § 组建项目团队 项目经理的职责、权力、必备能力（项目经理在项目管理过程中究竟需要牵头、负责哪些工作？） 成功项目经理应具备的特质与最基本却最有效的管理技能 项目团队心理建设与角色定位 § 项目管理的组织结构方式：职能式、矩阵式、项目式 矩阵式项目管理管理结构时项目经理纵向牵头与横向联络技能发挥 多要素约束情况下项目管理解决问题的途径，方式方法 如何激励团队 § 实战工具应用训练1：运用QFD确定某项目的需求并完成该项目的需求文件 § 项目管理四步法第二步：计划项目 § 项目计划的作用与内容 § 项目计划的层级：公司级、项目级、部门级计划的关系 § 如何才能制定出有效的整体项目计划：渐进明细、滚动优化 § 项目范围计划 - WBS - 确定项目范围 – WBS； - WBS 的定义与作用 - WBS 的编码 - WBS 的开发方法 § 实战工具应用训练2：运用WBS细化分解某项目的工作分解结构 § 项目进度计划 § 项目阶段划分与里程碑的确定 - 编制项目的进度表 - 确定活动的执行顺序 - 绘制网络图 - 估计活动的工期 - 确定关键路径 - 制定进度表 - 项目管理软件Project 2017的应用(如何用该软件制定计划、任务分工、优化进度、监控项目的执行状况) § 实战工具应用训练3：运用关键路径法确定某项目的网络图，估计工期并确定关键路径 § 项目资源与预算计划 - 资源分析工具及其应用 - 多项目资源如何协调 - 人员- 责任分配矩阵 - 设备、材料等- 采购计划 - 估计项目成本 - 编制项目预算 § 实战工具应用训练4：运用参数模型法编制某项目的预算 § 质量、安全保证与控制计划 - 确定项目质量、安全方针与标准 - 质量管理新理念PDCA循环 - 建立质量保证体系 § 确定项目交付成果的验收标准及其控制指标 § 风险管理计划 - 风险识别：头脑风暴法（如何确保风险不被遗漏？） - 风行评估：定性评估与定量评估 - 制定风险应对措施：接受、减缓、转移（如何确保风险应对措施不力？） § 实战工具应用训练5：运用PFMEA方法制定某项目的风险管理计划 § § 项目管理四步法第三步：项目执行与监控 § 沟通项目信息 - 沟通的作用：上情下达、达成共识 - 沟通的对象：对上对下对左对右 - 沟通的方法：有效项目会议主持 - 跨部门多功能小组的沟通技巧 § 创建高效的项目团队 - 团队协调的内容与方法 - 如何获得团队成员的承诺 - 虚拟团队的管理 - 创建高效项目团队的方法 - 激励理论及其在项目团队建设实践中的应用（调动团队工作的积极性、主动性、创造性） § 控制项目进展（项目执行过程中的关键监控指标：TCQS） - 控制项目变更（步骤与方法，如何有效管理由于市场、政策等方面的变化？） - 控制项目进度（如何挽回延期？） - 控制项目成本（如何实现成本领先？） - 控制项目质量（如何解决产品质量问题？鱼骨图、直方图等工具） - 解决项目执行过程中的问题与冲突（问题解决八步法） § 项目整体控制的量化方法：收益值分析（提高效率与效益） - 计划值PV - 实际值AC - 收益值EV - 预测值ETC/EAC - 偏差分析 § 项目过程评审 - 评审的内容：技术评审与项目评审 - 一会三评审制度 § 实战工具应用训练6：运用偏差分析法控制某项目的进度与成本 § 项目管理四步法第四步：收尾项目 - 项目收尾流程 - 核实项目的范围 - 检查交付结果的质量 - 关闭项目合同 - 绩效考核：平衡记分卡、360度评估 - 项目结案管理的过程与内容 - 组织过程资产更新 - 总结经验教训 - 论功行赏 - 课后测试
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