马亮：从技术走向管理沙盘

从技术走向管理

课程背景-------------------------------------------------

实际工作中，一般不直接招聘没有从业经历的人员直接进入单位的管理岗位，通常是根据单位的实际需求，从单位的优秀技术人员中选拔晋升到管理岗位。然而，新走向管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，不是很清楚做管理和搞技术有何区别，没有建立起来清晰的管理意识，没有很好的团队协调能力，不能进行有效的管理。

课程收益 -------------------------------------------------

学员收益

•打造大局观，改善科技人员大多形成了过于关注细节的习惯。

•提升团队意识，调整科技人员喜欢单打独斗的行为习惯。

•全面思考，改变习惯听从安排，而非站在部门或单位整体进行规划。

• 协调沟通能力需要提高。

•提升管理能力，充分认识到发挥团队的作用。

•扩大视野，充分认识到团队的利益。

组织收益

•改善管理人员忙，员工闲，部门效率低的情况。

•学会给员工分配任务，减少部门人员抱怨。

•提升执行力。

•减少员工视角和单位视角经常发生观念和利益冲突。

•减少管理人员因为身心疲惫，压力得不到释放，效率低下，恶性循环。

课程结构 ————————————————————————

课程大纲 -------------------------------------------------

第一部分:课程导入：管理者角色认知

管理人员角色认知：

管理者角色的认知

（一）、管理人员是工作任务的直接执行者

1、单位的一切活动都是由中层管理人员带领员工进行。

2、单位的重要决策需要中层管理人员的有效执行。

3、单位的重要决策需要高层管理人员和单位领导指导协助完成。

4、单位具体问题的解决需要中层管理人员“搞定”。

（二）、管理人员是单位事业发展的“顶梁柱”

1、单位的中层管理人员就是单位事业发展的柱子。

2、单位每个部门的主管承担者各自应该承担的责任。

3、部门间的合作，要靠中层管理人员的积极配合。

4、问题解决的终结者。

（三）、管理人员是单位决策实施方案的制定者

1、单位的重要决策都需要中层管理人员的理解和认同。

2、单位重要决策的具体的实施方案需要中层管理人员制定并实施。

（四）、管理人员要进行技术指导和人员管理双重工作

1、单位管理人员大多是优秀的技术人员，也是单位的技术管理者和实践者。

2、进行单位部门内部的管理。协调单位各部门间的工作。

3、协调单位上下级部门间的工作。

4、参与协调单位部门和其它单位部门间的工作。

（五）、基层和高层沟通的桥梁

1、上传下达。

2、某职能部门的领导者，单位决策的执行者。

3、执行单位决策，处理紧急事务。

4、既要为单位发展解忧献策，又要为员工说话、解惑释疑。

第二部分:沙盘推演

第一阶段：1～3轮

•讲解规则模拟推演

•职能模块划分：财务、研发、市场、采购、人才、战略等。

•关键动作：研发与市场相结合、产品与需求相结合、管理与战略相结合。

•市场分析：研发方向分析、目标市场研究、成本预算。

•战略决策：市场方针、经营目标、人力资源开发等。

一阶段分享主题：角色定位

1.  角色分工是角色定位的前提，在组织系统环境下产生。

2.  角色能力是角色定位的决定性因素，体现了不可替代性。

3.  角色权利是角色定位的基础，不对某一人负责，而对角色事务负责。

4.  角色责任是角色定位的原则，一个角色拥有角色权利的同时也就必须担当角色责任。

第二阶段：4～6轮

•熟练掌握规则，顺畅推演

•  “研”“产”“供”“销”协同发展

•目标推动组织协作

二阶段分享主题：跨部门沟通与协作

1.  跨部门协作的五大障碍与解决方法：

•跨部门协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、无视结果

•跨部门协作需要具备的物种心态：共赢心态、同理心态、投资心态、担责心态、大局心态。

•部门协作必备技能：建立承诺账户

2.  跨部门沟通的障碍：

•本位主义：站在自己部门的利益考虑

•自我观念：认为自己的思想是正确的

•关注输赢：希望自己或者部门赢

•喜欢竞争：你死我活的跨部门竞争

•争功诿过：喜欢功劳推诿过错责任

3.  跨部门沟通的技巧：

•倾听：有效沟通的关键

•提问：了解常用的提问工具

•反馈：清晰、有条理、高效的表达

第三阶段：7～9轮

•验证战略决策的效果

•缩短科技创新到产品开发的距离

•协同达成战略目标

第三部分:复盘总结《管理者应该学习培养的几种习惯》

（一）、学习培养自我良好的管理行为习惯

1、学习认识规避时间黑洞，学会寻找高效时间段，学会识别工作轻重缓急。

2、培养撰写工作日志的习惯。

3、学习应对突发事件的时间配置管理。

（二）、学习培养结果导向型思维习惯

1、结果导向型思维是一种思维方式，善于发现和分析问题,有很强的质量控制意识、强烈的责任心和敬业精神，能严格地遵照流程规范定位。

2、衡量结果的三大标准：可以衡量评估、有价值有意义、可交换。

3、结果和辛苦努力程度无关。结果和职责规定无关。结果和任务多少无关。

（三）、建立结果导向意识

1、认识结果、衡量结果。

2、用外包思维来做结果。

3、授渔而不授鱼。

（四）、压力调解能力

1、认识明晰从技术岗位到管理岗位的压力来源。

2、学会自我压力释放调节。

（五）、建立100%责任意识

1、有责任意识才有执行力。有了勇于承担责任的意识，才能有为达到目的行动。

2、绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！

3、培养100%责任意识成为一种行为习惯。