永攀高峰-团队领导力沙盘 课程背景: 美国前国务卿基辛格博士说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。” 按照现代领导力理论学说,领导者要具备: 1、共启愿景,激发渴望 2、周密决策,挑战未知 3、凝心聚力,统合综效 4、移情聆听,利他思维 5、精准提问,激励团队 6、科学反馈,知己解彼 其中前三项是领导力的高阶展现,而后三项是支撑前三项的底层技能,一共6项,你拥有了几项呢? 课程收益 ● 认知到愿景对团队的重要性 ● 掌握如何制定周密决策的工具 ● 通过有效沟通,打开团队成员心扉,凝聚团队力量 ● 掌握提问框架的6步法,正确激发团队潜能 ● 掌握六大提问方式,通过提问找到团队成员所需,建立团队激励 ● 掌握反馈7大原则和SBICS反馈法,能够知己解彼 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业高层管理人员 课程方式:《勇攀高峰》沙盘推演、案例研讨、小组讨论 《勇攀高峰》课程是一门国际版权商业模拟课程,将学员置于珠穆拉玛峰的挑战与攀登的旅程,攀登团队必须在10月份的31天时间攀登到珠穆拉玛峰山顶顶部,每个小组由多名学员组成,这些小组成员将进行合作和竞争。 课程旨在训练学员必须确定如何确定共同目标,如何选择攀登路线,如何评估风险做出决策,如何领导团队挑战未知,如何发挥团队效能,从而打造出一支具备卓越领导力团队,带领团队成员迈向巅峰,尤其适合领导力课程的体验。 课程大纲 第一讲:共启愿景,激发渴望 影片导入:攀登者团队的愿景及渴望,小组分享 学员状态:学员激发攀登者精神,建立踊跃登顶的渴望 愿景:是对前景和发展方向一个高度概括的描述,即我们要到哪里去 一、描绘共同愿景: 1. 展望未来,想象令人激动的、崇高的各种可能 2. 感召他人为共有愿望奋斗 二、倾听团队成员的声音 1. 了解他们的梦想和抱负 2. 了解他们所关心的未来利益 第二讲:周密决策,挑战未知 学员状态:学员投入激烈讨论,对未来挑战做周密计划 一、目标制定 沙盘推演:计划登顶人数 二、资源匹配的有效性 沙盘推演:物资采买计划 1. 有效资源:直接助力登顶成功,是达成目标必备的资源 2. 干扰资源:对登顶无实际性帮助,对目标达成造成负面影响 三、目标达成方法路径的选择 沙盘推演:四条登山路线的选择 1. 明确各个路径到达顶峰的时间周期 2. 明确各个路径中的存在威胁及机会 四、内外部环境的机会和威胁 沙盘推演:天气变化及地形变化 五、企业运营中外部资源的介入和使用 沙盘推演:关键问题解读 案例分析:从”搬砖公司“看如何进行内外分析 工具:SWOT分析法 第三讲:凝心聚力,统合综效 学员状态:小组内部发出不同声音,对同一事情有不同认知 一、统合综效的实质:尊重差异、建立优势并弥补弱点 二、沟通的三层次 第一层次:互相提防,低信任度 第二层次:互相尊重,彼此尊重交流方式 第三层次:统合综效,1+1>2 三、凝心聚力,统合综效的方法 1. 敞开胸怀,博采众议:接纳想法并贡献自己的见解 2. 寻找第三条路:非你的方案,非我的方案,但确实双方都接受的方案 3. 尊重差异:三人行必有我师 4. 化阻力为动力:以双赢思维为目标,以知己解彼为技巧 第四讲:移情聆听,利他思维 一、领导力高手从聆听开始 1. 听到vs听见 2. 聆听的方向:渴望、情绪、信念 3. 聆听的五个教练技巧 1)集中注意力; 2)表明你在倾听 3)确认信息、总体概括 4)不急于批判-少说多听 5)给予适当回应 二、移情式聆听——聆听3层次,从利己到利他 1. 内在聆听——关注自己WHAT 2. 聚焦聆听——关注对方HOW 3. 全方位聆听——关注全局WHY 二、聆听3F技巧 1. Focus聚焦 2. Fact事实 3. Feel感受 第五讲:精准提问,激发团队 学员状态:通过课堂互动,提升有效提问的能力 一、找回被扼杀的提问能力(四大提问原则) 现状:提问能力正在被扼杀 1. 具有批判性思维,勇于挑战他人的质疑和假设 2. 提问前,需要仔细地聆听 3. 以提问启发对方,而非给予答案 4. 心怀好奇,谦逊探询 二、好领导用提问激发团队潜能 1. 不会提问产生的后果 1)身心疲惫、无法解决问题、制约团队成长、助长团队惰性 2)剥夺团队成员思考,降低决策效率 3)团队对结果不担责,团队成员执行自己不认同的决策 2. 有效启发模型(对下级)-GROW模型 三、提升会议效率、破解工作难题(提问框架6步法) 经典案例:电梯太慢如何处理 1. 发现问题:问题是什么 2. 问题界限:究竟是什么问题 3. 根因探究:为什么会出现这个问题 4. 定制策略:怎么解决这个问题 5. 策略评估:哪个方案值得尝试 6. 选择行动:用什么来实施方案 四、提问激发团队和组织创新 1. 创新破局三问 1)激发洞察力-why,为什么是这样 2)放飞想象力-what if,如果会怎么样 3)强化执行力-how might be,该如何去做可能会实现 2. 提问两建议 1)不要独自探索,多参考他人 2)以最小的失败成本获取最大的经验价值 第七讲:科学反馈,知己解彼 学员状态:通过练习掌握反馈方法 一、反馈的基本原则 1. 陈述观点并真诚发问 2. 分享所有的相关信息 3. 使用具体的例子并就重要词汇的含意达成一致 4. 解释你的推理过程和意图 5. 聚焦利益,而非立场 6. 检验假设和推论 7. 共同谋划下一步 二、SBICS反馈法 1. S(Situation),说明事件发生的情境 2. B(Behavior),描述对方行为,带着好奇心询问 3. l(Influence),指出影响 4. C(Consequence),描述后果,并停顿等待对方反馈 5. S(Suggestion),提出期待或建议
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