运筹帷幄——企业全面运营管理沙盘 课程背景: 今天,中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性。而这一切的关键就是企业中高层管理人员,在企业运营管理者中,中高层管理人员承担着非常巨大的管理责任,需要具备非常强的综合管理能力,而在现实的商业环境中,我们发现中高层管理人员在运营管理中经常遇到以下的困惑: (1)目标与资源如何匹配?(2)运营效率如何提升?(3)权力与责任如何平衡?(4)成本与收益的关系?(5)企业核心竞争力问题?(6)企业可持续经营问题? 面对以上中高层管理人员的运营管理困惑,迫切需要系统提升计划管理意识、组织管理意识、流程管理意识、成本管理意识、战略管理意识和文化管理意识。 《企业全面运营管理沙盘》课程将参与者分成若干支团队,共同参与体验企业全面运营管理,面对3年复杂市场环境,训练参与者的整体管理意识,切实提升中高层管理人员综合管理素养,有效帮助中高层管理人员快速制定组织目标,科学正确的决策、善于通过市场调研来分析市场,经过各种科学的评估来规避风险,最终实现企业的财务目标。在成功与失败、反思与提炼过程中,不断进行沙盘推演和复盘,进而提升中高层管理人员综合管理技能。 课程收益: ● 培养中高层管理者的全面运营管理思维,提高洞察市场、理性决策的能力; ● 树立基于企业实际的未来意识,改进管理方法,更新管理思维,承担管理责任; ● 通过沙盘模拟掌握企业全面运营管理所需要的计划、组织、流程、成本、战略和文化管理,反思现实企业中的管理问题; ● 获得持续学习和改进动力,寻求提升组织绩效的管理改进路径,树立可持续发展思想。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理人员(有一定管理基础) 课程方式:沙盘推演为主,讲授、案例研讨、小组讨论为辅 课程模型:
课程大纲 视频导入:你准备好了吗? 导入篇:企业运营管理的价值 一、经济、经营、运营的关系 1. 经济与经营:有限资源&无限需求 2. 经营与运营:对外与对内 二、企业运营管理 1. 本质:创造顾客,为客户带来价值 2. 目的:创造利润 案例研读:百年通用电气 小组讨论:在实现企业可持续发展上我们可以做些什么? 推演一:管理沙盘第一年——认识沙盘和规则介绍 第一步:介绍什么是沙盘模拟 1. 欧美商学院助推沙盘发展 2. 沙盘模拟课程设计六要点 要点1:分组成立公司 要点2:组建运营团队 要点3:模拟竞争环境 要点4:盘点业绩数据 要点5:反思经营成败 要点6:梳理管理技能 第二步:模拟企业背景信息 1. 企业背景介绍 2. 角色介绍(政府、银行、供应商、客户、市场调研机构) 工具:市场需求趋势图 3. 企业原始情况(启动资金100万,引导年第一年) 第三步:企业全面运营战略制定 1.第一年年度目标 ——市场份额、销售收入、企业利润排名 2.第一年年度采购计划 ——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划 3.第一年企业融资计划 ——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划(数额及利息) 4.第一年产品研发 ——p1产品研发投入、p1产品研发速度排名 5. 第一年产品定价 6. 第一年企业竞争力 公式:企业竞争力=产品研发综合得分+产品市场定价得分 7.第一年竞抢市场订单 工具:本企业年度利润表 复盘一:管理沙盘第一年复盘——计划与组织管理 一、计划管理——最为基础的管理 1. 计划管理两大核心 1)目标是计划管理的基准 2)资源是计划管理的对象 2. 目标管理方法 1)目标管理从意识开始 2)目标管理的工具—SMART 3. 目标管理实现的三个条件 条件1:高层支持 条件2:目标检验 条件3:清楚目标 案例研读:北斗刘总的目标管理 二、组织管理——企业成长的驱动力 1.组织管理平衡的两个方面 ——权力、责任 2.组织结构设计遵循的四个基本原则 原则1:指挥统一 原则2:管理幅度 原则3:人员分工 原则4:部门化 3.实现组织管理的两个条件 条件1:专业化 条件2:分权 小组讨论:如何看待分工与合作? 推演二:管理沙盘第二年——深入推演 第一步:企业背景信息 1. 第二年需求趋势(P1、P2系列产品) 2. 企业情况:资金100万,企业第二年运营模拟 第二步:企业全面经营战略制定 1.第二年产品P1、P2生产目标 2.第二年年度采购计划 ——第二年原材料P1、P2购买计划 3.第二年企业融资计划 ——一年银行短期贷款计划(利息10%)、两年银行长期贷款计划(利息6%) 4.第二年产品研发投资 ——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名 5.第二年产品促销投入 6. 第二年产品定价(P1、P2) 7. 第二年企业竞争力 公式:企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分 8.第二年竟抢市场订单(P1、P2) 工具:企业年度利润表 复盘二:管理沙盘第二年——流程与成本管理 一、流程管理——提升企业运营效率 1.打破职能习惯 1)自利取向到服务取向 2)确定标准体系 2.培养系统思维习惯 1)以顾客、市场需求为导向 2)每一件工作都是流程的一部分 3.形成绩效导向的企业氛围 1)以绩效为导向是流程管理的保障 案例研讨:某大企业面临的危机 二、成本管理——关乎企业生存 1.目的:为什么经营企业? 1)为顾客创造价值 2)建设和谐社会 3)提高自身经济 4)为股东获得利润 2.方法:企业利润最大化 方法1:节流——降低成本,利润翻番 方法2:开源——扩大销售,利润翻番 3.措施:做财务的管理者 工具:资产负债表、现金流量表、损益表 推演三:管理沙盘第三年——深入推演 一、企业背景信息 1. 第三年需求趋势:P1、P2、P3系列产品 2. 企业情况:资金100万,企业第三年运营模拟 二、企业全面经营战略制定 1.第三年年度产品P1、P2、P3生产目标 2.第三年年度采购计划 ——第三年原材料P1、P2、P3购买现货计划 3.第三年企业融资计划 ——一年银行短期贷款计划(利息10%) 4.第三年产品研发投资 ——P1、P2、P3产品研发投入金额、P1、P2、P3产品研发速度排名 5.第三年产品促销投入(P1、P2、P3) 6. 第三年产品定价 7. 第三年企业竞争力 公式:企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分 8. 第三年竞抢市场订单 工具表:企业年度利润表 复盘三:全面运营管理沙盘第三年——战略与文化管理 一、战略管理——解决企业核心竞争力的问题 1.为什么进行战略管理? 1)提供了进入多样化市场的潜能 2)对顾客重视的价值作出关键贡献 3)是竞争对手难以模仿的能力 2.战略的特征 1)全局性 2)长远性 3)纲领性 4)竞争性 5)风险性 3.战略三步走原则 1)目标:在哪里去进行竞争? 2)路径:我们用什么标准竞争? 3)优势:哪些资源使赢得竞争? 4.企业战略管理的层次 1)公司战略:探索企业各种经营和投资的最佳组合 2)经营单位战略:针对某个业务领域所制定的竞争战略 3)职能战略:财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略 思考:年初战略是专注还是多元化?您是专注某个领域?还是想多元化发展? 二、文化管理——解决企业持续发展的问题 1. 企业文化的内涵 案例研读:华为的“狼性”企业文化 2. 文化管理是企业管理发展的重大趋势 3. 文化管理的五个阶段 ——生存阶段-企业家阶段-团队代表阶段-员工代表阶段-愿景导向阶段 4. 建立优秀的企业文化 1)注重塑造企业核心价值观 2)打造以主业为核心的品牌 3)充分体现以人为本的理念 4)强化文化管理中领导责任 5)加强企业和员工的大融合 个人成长发展计划:通过课程学习,我能为企业做出哪些力所能及的事情? 工具表:《中高层人员胜任力测评表》《聚焦关键绩效目标》
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