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项目管理核心技能 ——项目启动、计划、范围、进度管理 背景分析： 很多项目管理在过程中，因为缺乏计划性，导致项目时间进度控制失序；资源不能有效利用或者不能及时得到资源支持。要做好项目管理，依赖对项目范围进行有效管理，而范围管理的重中之重是wbs分解。通过wbs，项目经理可以对项目团队的整体工作进行有效评估，对人力资源进行有效调度，准确的估算项目进度、成本计划。同时，wbs也是风险识别的一个重要输入。 根据wbs分解结果，项目经理可以制定合理的项目计划，最大限度的利用项目资源，获取各个职能部门的有效支持。及时发现项目管理工作的疏漏，使项目走在正确的道路上。 本课程着眼于项目经理工作中所必需的的项目启动、计划、范围、进度管理技能，源于理论，出于实践，是一名项目管理者多年实践经验的萃取。通过诸多案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。 课程目的： 1、 学习项目管理基本要素、SMART原则、项目三角形，掌握制定项目目标的方法； 2、 树立起目标管理的理念，一切以目标为基准方向，实现企业最终战略。 3、 学习项目范围管理，学会工作分解结构WBS，掌握项目管理的最重要最基本的技能WBS； 4、 学习关键路径，通过任务的逻辑关系，网络图，关键活动等知识点，学习项目管理中进度控制的有效工具； 5、 学习召开项目启动会，学会造势绝招，获取公司上下的支持； 课程特色： 大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，运用小组讨论、角色演练、案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。 培训时长：1-2天，共6-12小时。如果只做一天课程要做内容选择 培训对象： 项目经理、项目主管、职能经理、项目骨干 课程大纲： 第1讲、认识项目、项目经理 第1.1节 什么是项目 1、 项目的基本特点：3大要素，5项特点 讨论：哪些是项目，哪些不是项目 2、 项目管理的思维构建。 3、 项目与运营的区别联系。 4、 用项目管理的思维做运营工作。 案例练习– 识别项目 第1.2节 项目经理的角色 1、 职能型、项目型、矩阵型组织架构 2、 项目经理在不同组织架构中的角色与职能。 案例练习– 苦恼的项目经理 3、 项目经理的5种权力：两种拉力，三种推力。 讨论：项目经理的权力识别 4、 项目经理三大角色 案例练习– 角色错位的项目经理 第2讲 启动一个项目 第2.1节 整合管理——好的开始是成功的一半 1、 重中之重的项目启动会。 2、 造势、借力、搭桥是项目启动会的根本目的。 案例练习 – 苦恼的项目经理 3、 项目启动会该如何开起来。 讨论：如何组织项目启动会？ 4、 项目启动会的会前准备与会上动员。 5、 项目启动会常见错误。 第2.2节 项目实施的尺子——计划 1、 立项阶段的WBS分解。粗粒度Wbs，估算时间、资源投入； 案例练习 - 下个季度工作计划制定 2、 用WBS产生时间进度计划、资源计划 计划是项目经理的唯一产出。 3、 拆解、协调、统筹三步制定计划； WBS是所有计划的基础 4、 完美计划不存在，存在的只是最优选择。 案例练习 -下个季度工作计划修订 第3讲、目标管理——准确识别项目目标 1、 现代管理理论的基础——目标管理 2、 使用SMART原则最容易犯的错误。 讨论：smart原则哪里用错了？ 3、 项目目标三角形与质量约束三角形如何用？ 讨论：质量最优的项目一定是成功的项目吗？ 4、 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标。 第3.1节 范围管理——项目管理的基础 1、 项目管理的基础：范围管理。 案例练习 – 混乱的范围管理 2、 分解wbs步骤：识别、判断、检查 案例练习 – 简单wbs分解练习 3、 分解WBS的方法：产品组成法、业务流程法 4、 4步5P法分解WBS，保证分清、分尽。 案例练习 – 分解WBS练习 5、 分解WBS的5项守则：1+1=N 6、 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 案例练习 – 新业务的WBS 7、 渐进明细的项目范围和不断调整的项目计划 第3.2节 进度管理——永远要记得时间要求 1、 时间估算常用方法。 2、 制定里程碑，里程碑的真实作用是做取舍。 案例练习 – 混乱的项目时间计划 3、 制定里程碑的重要方法：自上而下的金字塔结构+时间估算pert法。 讨论：制定生活中的里程碑 4、 抓住项目关键工作：CPM关键链 案例练习 – 时间估算CPM 5、 项目时间紧，有5种方法可以缩短时间。 第3.3节 成本管理——不能忽略成本意识 1、 成本估算的4种常用方法 讨论：要去数1亿粒米的老师错了吗？ 2、 成本估算的利器：WBS-CBS矩阵。 3、 成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵 4、 人力成本是项目中最大的成本。 案例练习 – 制定人力资源计划 第3.4节 质量管理——项目成功的关键因素 1、 视频观看：中美火箭升空失败的原因 讨论：工作中常用的质量管理方法。 2、 PDCA适用历史渊源与适用场景分析 讨论：两个人为什么不能种树。 3、 更能发挥主观能动性、想象力的PDCI管理。 4、 质量控制的僵化和优化。 5、 质量管理不是精益求精而是恰到好处。 案例练习 – 糟糕的质量管理 第4讲 按照wbs安排工作 1、 避免自己埋头苦干，把工作分配出去 案例练习 –劳而无功的项目经理 2、 把工作给合适的人 讨论：是不是一定把重要工作安排给最信赖的人？ 信赖的人、能干的人、想干的人
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